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在组织发展的成熟期，组织提高了规范化程度，但随着规范化程度的提高，各种规章制度日趋复杂，最终会导致文牍主义盛行，管理效率下降，这样，在成熟期的后期，组织就会出现所谓的（） A) 领导危机 B) 自主性危机 C) 失控危机
答案是：僵化危机
要根据组织业务的发展和环境变化的要求，适时增设或撤并一些部门，这表明部门划分必须体现哪项原则（） A) 综合设置 B) 明确职责 C) 整体协调 D) 保持弹性
答案是：保持弹性
若较低层次做出的决策比较重要，影响面较大，则表明该组织的权力划分特征是 A) 分权程度较高 B) 集权程度较高 C) 集权分权程度相当 D) 不确定
答案是：A) 分权程度较高
组织的分化程度反映了组织结构的 A) 正规化　 　 B) 复杂性 C) 集权化 D) 分权化
答案是：复杂性
（ ）是一个组织最基本的目标，也是这个组织何以存在的基本理由。 A) 宗旨 B) 使命 C) 目标 D) 战略
答案是：宗旨
（ ）是一个组织所选择的服务领域或事业。 A) 宗旨 B) 使命 C) 目标 D) 战略
答案是：使命
被许多组织广泛采用的一种部门化方法是（　　） A) 人数部门化　　　　　　 B) 职能部门化 C) 产品部门化 D) 时间部门化
答案是：职能部门化
组织人员素质普遍较高，对领导意图能很好领会，则适合采取集权管理。 A) 正确 B) 错误
答案是：参考答案： 错误
0 管理幅度越大，组织需要的管理人员越多，管理人员之间的协调工作越难做。 A) 正确 B) 错误
答案是：参考答案： 错误
人员配备的供需失衡是指组织中某类人员供不应求，而另一类人员供过于求。 A) 正确 B) 错误
答案是：参考答案： 错误
产品部门化是根据业务专业化原则，以工作或任务的相似性为基础来划分部门的。 A) 正确 B) 错误
答案是：参考答案： 错误
目标的制定具有严肃性，确定之后不能修改 A) 正确 B) 错误
答案是：参考答案： 错误
在目标设立过程中，目标要略低于企业当前的生产经营能力，保证企业经过一定努力能够实现。目标过高，会因无法完成任务而使职工丧失信心。 A) 正确 B) 错误
答案是：参考答案： 错误
战术决策是指属于日常活动中有关提高效率、合理组织业务活动等方面的决策，多为程序性决策。 A) 正确 B) 错误
答案是：参考答案： 错误
非营利性组织没有经济性目标。 A) 正确 B) 错误
答案是：参考答案： 错误
组织目标层次的分解方法是一种自上而下的方法。 A) 正确 B) 错误
答案是：参考答案： 错误
高层主管的管理幅度应较大些，基层主管的管理幅度可适当减少些。 A) 正确 B) 错误
答案是：参考答案： 错误
部门划分应力求量多。 A) 正确 B) 错误
答案是：参考答案： 错误
0 员工考评工作的组织形式有（） A) 自我考评 B) 上级考评 C) 同事考评 D) 下级考评 E) 所在地政府
答案是：A) 自我考评 B) 上级考评 C) 同事考评 D) 下级考评
目标管理的局限性表现在（ ） A) 对管理人员的专业水平要求高 B) 难以确定真正可考核的目标 C) 过分强调短期目标 D) 缺乏弹性、难以权变 E) 难以形成一种健康的、积极向上的组织文化氛围
答案是：A) 对管理人员的专业水平要求高 B) 难以确定真正可考核的目标 C) 过分强调短期目标 D) 缺乏弹性、难以权变
部门划分工作必须有利于形成一个有效率和有效益的组织结构，从而保证组织目标的实现，因此必须把握以下几方面的基本原则 A) 综合设置 B) 明确职责 C) 分配合理、整体协调 D) 精简高效 E)
答案是：参考答案： A B C D E
人员需求预测主要包括的工作是（） A) 预测现有的人员需求 B) 预测未来人力资源需求 C) 预测未来的人员流失量 D) 保持人员配备的动态平衡 E) 人员的考评和培训
答案是：A) 预测现有的人员需求 B) 预测未来人力资源需求 C) 预测未来的人员流失量
集体决策的优点是（ ） A) 有助于集思广益 B) 增强了决策的合理性 C) 提高了对决策方案的接受性 D) 集体成员分担了责任 E) 花费更多的时间
答案是：A) 有助于集思广益 B) 增强了决策的合理性 C) 提高了对决策方案的接受性
事业部制组织结构的优点表现在（） A) 责权利关系明确 B) 既有利于各事业部的积极性和主动性，又有利于各事业部的竞争 C) 有利于培养综合型的高级经理人员 D) 有利于提高公司应对环境变化的适应能力 E) 有利于公
答案是：参考答案： A B C D E
) 0 完整的计划应该能够涉及以下问题（ ） A) 原因目的 B) 内容要求 C) 部门人员 D) 时间地点 E) 手段措施
答案是：参考答案： A B C D E
解决人员配备供需失衡的措施有（ ） A) 招聘 B) 聘用临时工 C) 晋升 D) 培训 E) 工作扩大化
答案是：参考答案： A B C D E
按决策的重要程度不同，可以将决策分为（ ） A) 战略决策 B) 战术决策 C) 业务决策 D) 程序性决策 E) 非程序性决策
答案是：A) 战略决策 B) 战术决策 C) 业务决策
在组织发展的聚合期，通过分工形成了专业化的集权指挥，整顿混乱。但这种集权指挥的管理方式会使中下层管理者渐生不满，高层领导的集权指挥与中下层管理者的自主性要求之间的矛盾开始出现，从而产生了所谓的（） A) 领导危机 B) 自主性危
答案是：自主性危机
当组织规模一定时，管理层次与管理幅度存在着（）关系。 A) 相关 B) 无关 C) 正比 D) 反比
答案是：反比
0 比较适用于航天航空企业、工程建设企业和大型活动的组织结构形式是（） A) 直线职能制 B) 事业部制 C) 矩阵制 D) 控股型制
答案是：矩阵制
企业高层管理人员对于（ ）可以不必投入过多的精力，以避免事无巨细的局面产生。 A) 程序性决策 B) 非程序性决策 C) 战略决策 D) 无法确定
答案是：程序性决策
对于规模小、技术简单、业务单纯、并且是在发展初期的企业来说，比较适合采用（） A) 直线制 B) 职能制 C) 矩阵制 D) 事业部制
答案是：直线制
持有Y理论观点的管理者在为下属制定计划时，往往会倾向于（ ） A) 指令性计划 B) 具体性计划 C) 综合性计划 D) 指导性计划
答案是：指导性计划
计划工作的核心是 A) 确定组织的目标 B) 进行科学的决策 C) 对计划的评价 D) 组织计划的实施
答案是： 进行科学的决策
上层管理者把本来属于中层管理者的权力直接授予基层管理者，这违背了授权的哪项原则 A) 授权不授责 B) 适度授权 C) 权责相当 D) 逐级授权
答案是：逐级授权
小陈是一家合资公司的职员，在日常工作中，他经常接到来自上边的两个、有时甚至相互冲突的命令。导致这一现象的本质原因很可能是（ ） A) 该公司在组织设计上层次过多 B) 该公司在组织设计上采取了直线职能型结构 C) 该
答案是：该公司在运作过程中有意或无意违背了统一指挥的原则
决策的一般过程开始于（ ） A) 确定决策目标 B) 识别问题 C) 确定决策标准 D) 确定标准的权重
答案是：识别问题
许多从小发展到大的企业，在其发展之初通常采用的是直线制形式的组织结构，这种组织结构所具有的最大优点是 A) 能够充分发挥专家的作用，提高企业的经营效益 B) 加强了横向联系，能够提高专业人才与专业设备的利用率 C) 每个下级
答案是：命令统一、指挥灵活、决策迅速、管理效率较高
评价备选方案的关键在于（ ） A) 评价标准的选择 B) 拟定备选方案 C) 实施方案 D) 选择满意方案
答案是：评价标准的选择
某公司有三级管理层：公司总部、产品部（共有12个产品）和各职能部门。由于公司的产品种类越来越多，总裁感到难以继续对所有的产品进行有效的领导。为此，提出以下组织变革方案，请你选出最可行的方案（） A) 在公司总部和产品部之间增加一个按
答案是：在公司总部和产品部之间增加一个按产品大类组成的管理层
企业基本建设计划、新产品开发计划等属于（ ）计划。 A) 项目 B) 综合 C) 财务 D) 生产
答案是：项目
“集中决策、分散经营”是下列哪种组织结构的基本思想（　　） A) 事业部制　　　　　　 B) 职能制 C) 直线制 D) 直线职能制
答案是：事业部制
一个总目标可以用不同的指标来全面地反映，说明了目标的（　　） A) 层次性　　　　　 B) 多样性 C) 动态性 D) 激励性
答案是：多样性
) 2 企业再造理论的实质就是业务流程的再造。 A) 正确 B) 错误
答案是：参考答案： 正确
管理工作与作业工作可以是并存的。 A) 正确 B) 错误
答案是：参考答案： 正确
) 2 一般来说，文化素质较低的人员易于接受Ｘ理论管理方式；文化素质较高的人员则欢迎Ｙ理论管理方式。 A) 正确 B) 错误
答案是：参考答案： 正确
下列属于公共组织的是（ ） A) 政府 B) 学校 C) 研究机构 D) 社区服务机构 E) 消费者协会
答案是：参考答案： A B C D E
巴纳德认为，正式组织的基本要素包括（ ） A) 共同目标 B) 协作愿望 C) 信息沟通 D) 人际关系 E) 规章制度
答案是：参考答案： A B C
下面哪些是人际关系学派的主要观点? （ ）。 A) 工人是“社会人” B) 提高生产率的关键是提高工人的满意度，特别是人际关系的满足程度 C) 企业中实际存在着一种"非正式组织" D) 在管理上实行例外原则
答案是：参考答案： A B C
在管理者角色中，明茨伯格把信息传递方面的角色概括为（ ） A) 监听者 B) 传播者 C) 发言人 D) 联络者 E) 谈判者
答案是：参考答案： A B C
（ ）强调随机应变，试图通过“权宜应变”融各学派学说于一体。 A) 经验学派 B) 权变理论学派 C) 管理过程学派 D) 决策理论学派
答案是：参考答案： B
在管理学发展史上，被誉为组织理论之父的是（ ） A) 泰罗 B) 法约尔 C) 巴纳德 D) 韦伯
答案是：参考答案： D
（ ）从组织的整体出发来阐明管理的本质，它认为组织是由一个相互联系的若干要素组成、为环境所影响并反过来影响环境的开放的社会技术系统。 A) 经验学派 B) 社会系统学派 C) 管理过程学派 D) 决策理论学派
答案是：参考答案： B
外部环境从总体上来说，是可以控制的。 A) 正确 B) 错误
答案是：参考答案： 错误
管理学是一门软科学。 A) 正确 B) 错误
答案是：参考答案： 正确
无形资源具有有形的价值。 A) 正确 B) 错误
答案是：参考答案： 正确
梅奥认为，在共同的工作过程中，人们必然发生相互之间的联系，产生感情，自然形成一种行为准则或惯例，要求个人服从，这就形成了正式组织。 A) 正确 B) 错误
答案是：参考答案： 错误
西蒙认为管理者决策时能做出“完全合理”或“最优”的决策。 A) 正确 B) 错误
答案是：参考答案： 错误
西蒙是决策理论学派的代表人，他将决策分为程序性决策和非程序性决策，他的研究重点是程序性决策。 A) 正确 B) 错误
答案是：参考答案： 错误
0 行为科学的管理学家们将管理学关于人性的研究课题由“经济人”转向“社会人”，是管理学的一个重大突破。 A) 正确 B) 错误
答案是：参考答案： 正确
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