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0 管理主体就是管理者 A) 正确 B) 错误
答案是：参考答案： 错误
一般外部环境主要包括 A) 政治法律环境 B) 科学技术环境 C) 经济环境 D) 社会文化环境 E) 自然地理环境
答案是：参考答案： A B C D E
在管理者角色中，明茨伯格把人际关系方面的角色概括为（ ） A) 挂名首脑 B) 领导者 C) 联络者 D) 监听者 E) 谈判者
答案是：参考答案： A B C
组织资源的特性（ ） A) 有限性　　　　　　　　 B) 无限性 C) 可控性 D) 不可控性 E) 客观性
答案是：参考答案： A C E
人际关系学说的缺陷是( ) A) 过分强调非正式组织对生产效率的影响 B) 过分强调经济报酬的作用 C) 过分强调工作条件的作用 D) 过多强调感情作用，忽视组织制度的强制作用 E) 重视物质技术因素，忽视人及
答案是：参考答案： A D
下列选项属于典型的无形资源的有（ ） A) 信息资源 B) 关系资源 C) 权力资源 D) 物质资源 E) 金融资源
答案是：参考答案： A B C
下列选项中，属于管理者决策制定方面角色的是（ ） A) 企业家 B) 驾驭混乱者 C) 资源分配者 D) 谈判者 E) 发言人
答案是：参考答案： A B C D
人们常说“管理是一门艺术”，强调的是（ ） A) 管理的实践性 B) 管理的复杂性 C) 管理的科学性 D) 管理的变动性
答案是：参考答案： A
“凡事预则立，不预则废”，说的是（ ）重要性。 A) 组织 B) 预测 C) 预防 D) 计划
答案是：参考答案： D
关于企业文化的精神层、制度层和物质层的关系，正确的描述是 A) 物质层规范和制约着精神层和制度层 B) 制度层是企业文化的外在表现 C) 精神层是物质层和制度层的思想内涵，是企业文化的核心和灵魂 D) 制度层是物质层和精
答案是：参考答案： C
与生产关系相关联的管理性质被称为管理的 A) 社会属性 B) 科学性 C) 自然属性 D) 两重性
答案是：参考答案： A
管理者统驭能力的基础是（ ） A) 决策能力 B) 组织和协调能力 C) 技术能力 D) 指挥和控制能力
答案是：参考答案： B
在行为科学的发展历史中，一个里程碑的研究是（ ） A) 生铁搬运试验 B) 霍桑试验 C) “熵”的试验 D) 从众试验
答案是：参考答案： B
20世纪初，泰罗（ ）一书的发表，是管理学成为一门独立学科的标志。 A) 《工业管理与一般管理》 B) 《科学管理原理》 C) 《社会组织与经济组织理论》 D) 《心理学与工业效率》
答案是：参考答案： B
（ ）是作为一般的管理者在组织系统内从事各种活动时的立场、行为和作用等一系列特性的归纳。 A) 管理者角色 B) 管理阶层 C) 管理者技能 D) 管理者素质
答案是：参考答案： A
人类社会广泛存在的、最基本的社会组织类型是（ ） A) 经济组织　　　 　　　　　　 B) 政治组织 C) 科技文化组织 D) 群众组织
答案是：参考答案： A
古典管理理论在对人性的假设的问题上，把员工看成是（ ） A) 经济人 B) 社会人 C) 现实人 D) 自我实现的人
答案是：参考答案： A
对各层次的管理人员都具有同等重要意义的管理技能是（ ） A) 概念技能　　　　　　 B) 人际技能 C) 技术技能 D) 诊断技能
答案是：参考答案： B
管理的核心是（ ） A) 配置组织资源　　　　　　　　　 B) 协调指挥 C) 领导　 D) 激励
答案是：参考答案： A
人本管理的目的是（ ） A) 始终把人放在中心的位置 B) 着眼于所有成员工作积极性的发挥 C) 实现人力资源的优化配置 D) 追求人的全面发展以及由此带来的组织效益的最优化
答案是：参考答案： D
最容易处理的管理环境（ ） A) 简单—静态环境 B) 简单—动态环境 C) 复杂—动态环境 D) 复杂—静态环境
答案是：参考答案： A
目标和计划是否能得到落实，关键在于（ ） A) 组织 B) 领导 C) 控制 D) 实施
答案是： 参考答案： D
有成就需要的人会把成就归因于自己的努力，把失败归因于努力不够。 A) 正确 B) 错误
答案是：参考答案： 正确
不定期、不定量地实施强化，会提高强化的作用。 A) 正确 B) 错误
答案是：参考答案： 正确
个体行为动机的形成的条件是内在的需要和愿望。 A) 正确 B) 错误
答案是：参考答案： 错误
冲突是客观存在的、不可避免的现象。 A) 正确 B) 错误
答案是：参考答案： 正确
职权是非职权的基础，又需要非职权的支持和补充。 A) 正确 B) 错误
答案是：参考答案： 正确
有效的控制应该针对关键项目，抓住活动过程中的关键和重点进行局部的和重点的控制，这是控制的目标原则。 A) 正确 B) 错误
答案是：参考答案： 错误
职权是领导者的基本权力。 A) 正确 B) 错误
答案是：参考答案： 正确
现场控制是一种管理者与被管理者面对面进行的控制活动，它不仅要求管理人员具有较高的素质，还要求有高度的集权。 A) 正确 B) 错误
答案是：参考答案： 错误
在现代管理实践中，管理常常被视为多项基本职能的结合体，管理过程被划分为计划、组织、领导、控制等过程。控制仅仅是一次管理循环过程的终点。 A) 正确 B) 错误
答案是：参考答案： 错误
领导的过程并不是领导者个人的行为，这个过程是领导者与被领导者相互作用的过程。 A) 正确 B) 错误
答案是：参考答案： 错误
员工持股和管理层的股票期权制度作为一种新型的激励机制，可以把成员和企业的长远利益结合起来，将成员的薪酬与企业长期的业绩联系起来。 A) 正确 B) 错误
答案是：参考答案： 正确
反馈控制最大的弊端在于它只能在事后发挥作用。 A) 正确 B) 错误
答案是：参考答案： 正确
保健因素是指那些与工作条件相关的、容易使人们产生不满意的或消极情绪的因素。 A) 正确 B) 错误
答案是：参考答案： 正确
0 计划是控制的基础，控制则为计划提供反馈信息。 A) 正确 B) 错误
答案是：参考答案： 正确
冲突总是有百害而无一利的。 A) 正确 B) 错误
答案是：参考答案： 错误
实际绩效出现正偏差是因为员工努力工作的结果。 A) 正确 B) 错误
答案是：参考答案： 错误
控制就是对组织内部人员的控制。 A) 正确 B) 错误
答案是：参考答案： 错误
控制职能贯穿于组织管理的全过程。 A) 正确 B) 错误
答案是：参考答案： 正确
惩罚应该只对事或行为，不对人。 A) 正确 B) 错误
答案是：参考答案： 正确
9.9型风格是最有效的领导方式。 A) 正确 B) 错误
答案是：参考答案： 错误
下列属于固定比率强化的是（） A) 计件工资 B) 佣金 C) 临时检查 D) 计时工资 E) 口头表扬
答案是：参考答案： A B
下列属于固定间隔强化的是（） A) 计时工资 B) 季度奖金 C) 年终分红 D) 临时检查 E) 口头表扬
答案是：参考答案： A B C
下列属于“内激励”的是（ ） A) 人们对工作本身的兴趣 B) 工作对人的挑战性 C) 责任感 D) 成就感 E) 人们从工作本身体会到的价值和意义
答案是：参考答案： A B C D E
安全需要包括（） A) 人身安全 B) 经济的保障 C) 环境的稳定性和可预知性 D) 情感和归属的需要 E) 得到他人的尊重
答案是：参考答案： A B C
双维理论将领导风格区分为（） A) 关心任务式 B) 关心人员式 C) 民主式 D) 专制式 E) 放任式
答案是：参考答案： A B
非语言沟通具有以下特点 A) 不同的非语言可以传递相同的或相似的信息 B) 矛盾的言语和非语言可能同时出现 C) 一种非语言往往可以传递多种不同意义的信息 D) 一种非语言只能传递一种意义的信息 E) 非语言通常作为
答案是：参考答案： A B C E
公平理论认为，人们在心理或行为上将会采取哪些措施来减少不公平感（） A) 改变比较或参照的对象 B) 曲解自己或别人的所得与付出 C) 采取一定的行动，实际改变自己的所得与付出 D) 给比较对象施加影响以改变其实际的所得
答案是：参考答案： A B C D E
下列选项中，属于定量控制标准的有（　　） A) 价值标准 B) 时间标准 C) 实物标准 D) 组织形象 E) 行为准则
答案是：参考答案： A B C
分散控制的优点主要表现在（ ） A) 对信息存储和处理方面的要求相对较低，易于实现 B) 反馈环节少，反应快、时滞短、控制效率高、应变能力强 C) 即使个别控制环节出现问题，也不会导致整个系统的混乱 D) 各分散系统
答案是：参考答案： A B C
罗宾斯将控制对象归纳为（　　） A) 人员　　　　　 　 B) 财务 C) 作业 D) 信息 E) 组织整体绩效
答案是：参考答案： A B C D E
领导生命周期理论认为，当下级的平均成熟程度处于成熟阶段时，最有效的领导方式是（　　） A) 低工作、低关系　　 B) 低工作、高关系　　 C) 高工作、高关系　　 D) 高工作、低关系
答案是：参考答案： A
领导生命周期理论在分析四分图理论时加入了第三个因素（ ） A) 领导者的成熟程度 B) 被领导者的成熟程度 C) 环境的复杂程度 D) 管理手段的现代化程度
答案是：参考答案： B
通过讨论冲突的得失，使双方了解冲突带来的后果，帮助双方改变思想和行为，这种处理冲突的方法是 A) 妥协　　 　　　 B) 教育 C) 和平共处　 D) 协商
答案是：参考答案： B
冲突各方本着求同存异的精神，不把意见分歧公开化以避免冲突的激化，这种处理冲突的方法是（ ） A) 妥协　　 　　　 B) 不予理睬 C) 和平共处　 D) 协商
答案是：参考答案： C
在目标一致的基础上，由于看法、方法不一致而产生的冲突是一种（　　） A) 建设性冲突　　 　　　　 B) 破坏性冲突 C) 非现实性冲突 D) 现实性冲突
答案是：参考答案： A
0 如果你是一位公司的高级主管，当看到所不愿和不希望看到的行为发生时，你采取的态度是不理不睬，视而不见、闻而不听，不让当事人有“人来疯”的机会，让他慢慢感到其行为的不被认同，这种做法是（ ） A) 正强化 B) 负强化
答案是：参考答案： D
利克特认为最好的领导风格是（ 　） A) 民主参与型　　 B) 专职独裁型 C) 仁慈专制型 D) 民主协商型
答案是：参考答案： A
在“管理系统理论”中，领导者对下属有较高的信任度，以允许下属参与管理的方式来激励他们，并注意倾听下属的意见，重大决策由领导者做出，具体事项则由下属安排或协商解决。这类领导方式被称为（） A) 极端专制独裁型 B) 仁慈的专制型
答案是：参考答案： C
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