| 显示青书学堂系统江苏科技大学员工关系管理所有答案 |
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试论述劳动争议处理的一般程序。
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答案是：(1)调解。所谓调解,是通过本单位的劳动争议调解委员会来解决劳动争议,争议双方矛盾在基层化解,调解委员会只能起调解作用,本身并无决定权,不能强迫双方接受自己的意见。
(2)仲裁。所谓仲裁,是通过劳动仲裁委员会行使仲裁权,解决劳动争议。劳动争议作具有强制性,是解决劳动争议的必经途径。。
(3)两审。所谓两审,是指只有经过仲裁,争议双方才可向人民法院起诉。劳动争议经过一次调解一次仲裁两级法院的审判即告终结。
在劳动纠纷处理实践中,企业内部劳动争议调解委员会的调解活动经常同员工申诉处理混合进行,不予区分。
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试论述“问题员工”定义、表现与管理。
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答案是：(1)“问题员工”是指“不合格员工”、“不合适员工”或“有“心理或行为缺陷的员工”。由不合格和不合适员工 、有“性格缺陷”的员工,有不良嗜好的员工构成。
(2)“问题员工”的主要表现是不服从领导,不遵守企业的规章制度;不负责任和推委责任;只说不干,夸夸其谈;脾气暴躁、好斗、有攻击倾向和行为;挑拨离间、搬弄是非、造谣生事、破坏团结;蓄意破坏,对他人的安全和健康形成威胁。
(3)管理措施:分类管理 ,公平对待,差别处理等。
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某企业向社会招聘一名销售主管,梁先生前往应聘,双方协商洽谈中梁先生向企业提交了以往在多个企业担任销售主管的书面材料,企业对梁先生的工作经历相当满 意,于是双方协商签订了劳动合同,合同规定:企业聘用梁先生为销售主管,试用期3个月;梁先生全权负
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答案是：请结合本案例，对本案的焦点，企业做出决定的合法性？
正确答案
(1)企业在录用梁先生两个月后,经调查发现梁先生在应聘时提供的书面材料(即在多个企业担任过销售主管的工作经历)纯属虚构,企业是否可以因此解除梁先生的劳动合同。
请结合本案例，对本案的焦点，企业做出决定的争议处理进行分析说明。
正确答案
(1)企业做出的决定是合法的。《劳动合同法》第二十六条第一款第一项规定,下列劳动合同无效或者部分无效:以欺诈、胁迫的手段或者乘人之危,使对方在违背真实意思的情况订立或者变更劳动合同的。本案中,梁先生虚构工作经历的做法属于欺诈行为,使企业在违背真实意思的情况下订立劳动合同,因此,该合同为无效合同。企业与梁先生解除劳动合同的决定是合法的。
(2争议处理。鉴于梁先生的过错,根据《劳动合同法》有关规定,该企业可以随时解除
与梁先生的劳动合同,不需支付经济补偿。另外,梁先生在职期间,若企业给梁先生支付过专项技术培训费用的,还可追诉劳动者按服务协议约定,支付培训费用和违约金。
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简述心理疾病的防治措施。
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答案是：(1)将员工行为管理与人力资源管理的各个环节有机结合,创造良好的企业文化和民主管理氛围。
(2)重视员工职业生涯开发,帮助员工进行目前和未来工作所必需的培训与开发。
(3)实施员工激励措施,通过公平的报酬制度和奖励机制,尽力满足员工的经济和非经济需求。
(4)创新科学舒适的工作环境。
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简述裁员的方法。
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答案是：(1)自愿离职法。
(2)提前退休法。
(3)绩效淘汰法。
(4)弹性裁员法。
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简述当代员工参与的主要驱动因素。
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答案是：
正确答案
(1)知识型员工地位提高。
(2)经营模式转变。
(3)组织形态变化。
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简述员工组织与管理认同感满意度调查的主要内容。
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答案是：
正确答案
(1)组织认同。
(2)参与管理。
(3)管理满意度。
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简述工作干扰家庭的员工个体变量。
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答案是：
正确答案
(1)员工工作能力。
(2)心理要素。
(3)社会资源以及性别。
(4)年龄。
(5)教育水平。
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劳动保护费用包括( )
A
工伤医疗费用
B
劳动安全卫生教育培训费用
C
健康检查和职业病防治费用
D
有毒有害作业场所定期监测费用
E
劳动安全卫生保护设施建设费用
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答案是：正确答案 BCDE
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在( )情况下劳动者被认定为工伤。
A
患职业病
B
受到机动车事故伤害
C
外出期间受到伤害
D
在工作时间和工作场所内因工作原因受到事故伤害
E
在工作时间和工作场所内因履行工作职责受到暴力伤害
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答案是：正确答案 ADE
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员工压力感知的个体因素主要有( )
A
性格因素
B
组织氛围
C
承受能力
D
家庭压力
E
经验阅历
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答案是：正确答案 ACE
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劳动争议处理制度中的调解是劳动关系当事人的一种自我管理形式,其基本特点包括( )
A
群众性
B
自治性
C
国家性
D
强制性
E
非强制性
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答案是：正确答案 ABE
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集体合同与一般协议一样,也具有( )等特征。
A
合法性
B
主体平等性
C
内容一致性
D
客体平等性
E
法律约束性
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答案是：正确答案 ABCDE
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以下属于集体合同中的一般性规定的有( )(解释:集体合同的有效期限,集 体合同条款的解释、变更、解除和终止等内容)
A
集体合同条款的解释
B
集体合同的争议处理
C
集体合同条款的变更
D
集体合同的违约责任
E
集体
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答案是：正确答案 ACE
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用人单位内部劳动规则的内容包括( )
A
劳动纪律
B
民主管理制度
C
劳动合同管理制度
D
劳动岗位规范
E
劳动安全卫生制度
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答案是：正确答案 ACDE
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工资支付的一般规则为( )
A
货币支付
B
直接支付
C
按时支付
D
间接支付
E
部分支付
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答案是：正确答案 ABC
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员工满意度调查方法通常( )
A
问卷调查法
B
访谈法
C
观察法
D
记录法
E
田野法
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答案是：正确答案 AD
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目前我国企业民主管理制度的基本形式包括( )
A
平等协商制度
B
代表参与
C
有组织地参与
D
个人参与
E
职工代表大会制度
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答案是：正确答案 AE
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组织中的信息从高级管理层流向基层员工的沟通方式为( )
A
横向沟通
B
上行沟通
C
下行沟通
D
垂直沟通
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答案是：正确答案 C
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下列属于员工主动离职的组织影响因素有( )
A
公司效益
B
人口学变量
C
人际关系
D
就业形势
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答案是：正确答案 A 我的答案 A
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代际差异理论是在20世纪50年代由( )社会学家卡尔.曼海姆提出的。
A
美国
B
英国
C
德国
D
俄罗斯国
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答案是：正确答案 C 我的答案 C
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下列各项属于按照劳动争议主题进行划分的劳动争议是( )
A
权利争议
B
利益争议
C
劳动合同争议
D
集体争议
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答案是：正确答案 D
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工伤事故分类,按照事故类别可以划分为( )类别。
A
10个
B
15个
C
20个
D
30个
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答案是：
C
20个
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下列选择中属于职业卫生标准的是( )
A
防毒标准
B
事故统计分析标准
C
燃气安全标准
D
防爆安全标准
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答案是：
A
防毒标准
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调解委员会调节劳动争议,应当自受理调解申请之日起( )日内结束
A
5
B
10
C
30
D
30
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答案是：
B
10
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下列关于调节委员会的调解与劳动争议仲裁委员会、人民法院处理劳动争议时的调解的区别说法错误的是( )
A
调解的效力不同
B
调解的效力相同
C
调解的范围不同
D
调解的主体不同
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答案是：
B
调解的效力相同
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下列各选项中不属于劳动争议处理原则的是( )
A
合法原则
B
公正原则
C
合理原则
D
及时处理原则
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答案是：
C
合理原则
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个别劳动者不履行集体合同规定的义务,则( )
A
承担道义上的责任
B
无须承担责任
C
按照劳动合同的规定承担责任
D
承担法律责任
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答案是：
C
按照劳动合同的规定承担责任
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劳动行政部门在收到集体合同后的( )天内未提出异议的,集体合同即时生效。
A
7
B
10
C
15
D
30
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答案是：
C
15
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我国劳动立法规定集体合同的期限为( )
A
1-3年
B
2-4年
C
3-5年
D
3-6年
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答案是：
A
1-3年
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集体合同由( )代表职工与企业签订。
A
工会组织
B
企业人事部门
C
企业法人
D
职工所在部门负责人
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答案是：
A
工会组织
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确定最低工资标准时一般考虑的因素不包括( )
A
城镇居民人均生活费用
B
职工平均工资
C
个人缴纳的社会保险费
D
个人的所得税
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答案是：正确答案 D
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休息日安排劳动者工作又不能安排补休的,支付的工资报酬不低于标准工资的( )
A
100%
B
150%
C
200%
D
300%
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答案是：正确答案 C
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( )是指由国家法律制度规定的,在正常情况下劳动者用事工作或劳动的时间。
A
标准工作时间
B
工作时间
C
计件工作时间
D
正常工作时间
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答案是：正确答案 A
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职工代表大会每( )年改选一次
A
1
B
2
C
3
D
4
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答案是：正确答案 B
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员工满意度调查的步骤包括:①确定调查方法;②确定调查项目;③调查结果分析;④确定调查组织;⑤确定调查对象。其排序正确的是( )
A
⑤①②④③
B
①⑤②④③
C
②⑤①④③
D
⑤②①④③
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答案是：正确答案 D
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关于平等协商和“作为订立集体合同程序”的集体协商说法错误的是( )
A
两者的主体不同
B
两者的内容不同
C
两者的程序不同
D
两者的目的相同
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答案是：
D
两者的目的相同
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下列关于职工代表大会的说法错误的是( )
A
非国有企业实行民主协商制度
B
职工代表大会主要在国有企业中实行
C
代表大会和民主协商是并行不停的制度
D
职工代表大会制度是对企业管理的替代
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答案是：正确答案 D
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试论述员工违纪行为的惩戒管理的程序。
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答案是：(1)口头警告。在警告阶段,员工有上诉权,也需要有相关的档案记录。警告期一般为数月至半年左右 ,如果改好,可以消除记录;
(2)初次书面警告。如果违纪行为较严重,或再次发生,雇员将被书面警告,内容包括投诉的细节、对其改进的要求以及时限等;
(3)再次或最后书面警告。内容包括投诉的细节,提醒如果没有令人满意的改进将会被解雇等惩罚,并告知其有上诉权等;
(4)解雇或停职。经历上述惩罚阶段之后,员工的行为和绩效改进仍然不能令人满意,通常就会被解雇。解雇时雇员得到书面通知,内容包括解雇原因、雇用结束的日期,并告知雇员对此有上诉权。
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某酒店于去年7月5日与杨某签订了为期3年的劳动合同,合同规定试用期为6个月,试用期间每月工资人民币850元,适应期满以后每月1000元。当地规定的服务业最低工资标准为每月900元,杨某从去年7月5日至10月8日一直在酒店上班,按规定提供了正
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答案是：按照劳动法有关规定,在试用期内,劳动者可以提出解除劳动合同并且无须说明理由或者承担赔偿责任。在本案中,杨某等人在试用期内提出辞职,应受法律保护,该酒店以不发工资为要挟,要求员工继续履行劳动合同,与法律相违背我国有关法律规定没有规定最低工资适用的排除范围。
2.本案中,只要是在法定时间提供了正常劳动的劳动者,其工资待遇都受最低工资制度的保护。杨某等人在法定时间内提供了正常劳动,该酒店给付的工资低于当地服务业最低工资标准,与法律相违背,应予补付。我国有关法律规定,劳动关系双方依法解除劳动合同时,用人单位应在解除或终止劳动合同时一次性付清劳动者工资。本案例中,该公司有义务向杨某等人支付其应得的工资。
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简述职业病的预防与治疗
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答案是：(1)健康体检制度。
(2)从事有害作业后的健康检查制度。
(3)职业病治疗。
(4)职业病患者劳动能力鉴定。
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简述试用期间员工的解聘管理要点。
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答案是：
正确答案
(1)对录用条件进行明确规定。
(2)成就。
(3)认可。
(4)晋升。
(5)工作责任。
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简述员工管理参与的形式。
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答案是：(1)员工自我管理团队。
(2)合理化建议制度。
(3)质量圈制度。
(4)员工参与技术和产品创新制度。
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简述员工工作关系满意度调查的主要内容。
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答案是：
正确答案
(1)同事关系。
(2)沟通方式。
(3)尊重体面。
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试简述工作——家庭冲突的表现。
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答案是：(1)基于时间的冲突:如果过多地承担工作上的职责或角色,就会侵占其所承担的家庭职责和角色的时间。
(2)基于压力的冲突。员工在工作中产生的压力,表现为紧张、疲惫、精神不悦等,也会影响承担的家庭职责和角色。
(3)基于行为的冲突。一种指员工的工作行为与家庭行为之间存在性质上的差异;另一种是行为转化,员工如果在工作与家庭生活两个场所不能及时进行行为转化,则可能发生冲突。
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在( )情况下,劳动者视同工伤.
A
突发疾病死亡
B
在抢险救灾中受到伤害
C
在维护国家利益、公共利益活动中受到伤害
D
突发疾病在48小时之内抢救无效死亡
E
已取得革命伤残军人证的劳动者到用人单位后旧病复发
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答案是：正确答案 BCE
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属于职业安全卫生个人防护用品管理台账
A
一般防护用品发放台账
B
防护用品修理台账
C
防护用品遗失折损记录
D
防护用品购置台账
E
特殊防护用品发放台账
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答案是：正确答案 ABDE
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内源工作压力来自工作本身,其包含的因素有( )
A
工作内容
B
工作环境
C
工作标准要求
D
人际关系
E
员工家庭
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答案是：正确答案 AC
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政府劳动行政部门审核集体合同企业需要报送的材料包括( )
A
企业的营业执照
B
公会的社团法人证明材料
C
双方代表的身份证
D
集体合同条款的必要说明
E
职工代表的劳动合同书
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答案是：正确答案 ABCDE
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下列关于集体合同协商的说法正确的有( )
A
是法律行为
B
主要采取协商会议的形式
C
协商会议由有关政府部门主持
D
协商代表双方人数各方至少3名
E
全体职工讨论集体合同草案须半数以上同意方可通过
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答案是：正确答案 ABDE
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集体合同的特征包括( )
A
合法性和法律约束性
B
主体平等性和意思表示一致性
C
由工会或劳动者代表代表职工一方与企业签订
D
集体合同是规定劳动条件的协议
E
集体合同是定期的书面合同,其生效需经特定程序
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答案是：正确答案 ABE
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劳动合同管理制度的内容包括( )
A
试用期考查办法
B
劳动合同续订的审批办法
C
集体合同草案的拟定、协商程序
D
劳动合同解除的审批办法
E
劳动合同管理制度修改、废止的程序
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答案是：正确答案 ABCDE
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确定和调整最低工资标准应参考的因素有( )
A
社会平均工资水平
B
劳动就业实际状况
C
劳动生产率增长率
D
地区间经济发展水平差
E
劳动者本人及平均赡养人口的最低生活费用
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答案是：正确答案 ABCDE
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职工民主管理是一种( )
A
自我协调
B
内部协调
C
群众协调
D
他人协调
E
以上全对
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答案是：正确答案 AB
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职工代表大会的职权表现在( )
A
审议建议权
B
审议通过权
C
审议决定权
D
重大决策权
E
推荐选举权
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答案是：正确答案 ABCE
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组织中的信息从基层流向高层的沟通方式为( )
A
纵向沟通
B
上行沟通
C
下行沟通
D
垂直沟通
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答案是：
B
上行沟通
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下列属于员工主动离职的个体影响因素有( )
A
工作激励
B
晋升与培训
C
工作条件
D
组织支持
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答案是：
A
工作激励
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我国学者张永忠等学者(1988)将( )称为经济世代。
A
创建新中国的一代
B
新中国成立初期的一代
C
上山下乡的一代
D
改革开放的一代
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答案是：
D
改革开放的一代
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按致残后丧失劳动能力程度和护理依赖程度,将伤残划分为( )等级。
A
8个
B
10个
C
12个
D
20个
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答案是：
B
10个
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下列选项中属于劳动安全工程标准的是( )
A
安全系统工程标准
B
检测检验技术导则
C
防尘标准
D
储运安全标准
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答案是：正确答案 A
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