国家开放大学软件项目管理成人高考试题答案

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你的项目班子刚完成某项目，尽管成果符合合同规定的义务，但顾客希望在最后验收前做若干小的改动。令双方满意地解决这一问题的最佳方式是（）。【A.】利用项目备用金来进行项目调整和修改【B.】向顾客强调已经按合同协议完成项目【C.】
答案是：C
你是某项目的项目经理，这个项目是设计实施一个新的应用程序链接到数据库服务器。你公司的管理层要求你创建个方法来记录项目的技术方向和针对项目成果技术属性的变更或改进。（）可以满足管理层需求。【A.】配置管理【B.】整体变更控制【
答案是：A
在需求变更管理中，CCB 的职责是决定采纳或拒绝针对项目需求的变更请求。（）【A.】√ 【B.】×
答案是：A
编制项目管理计划，需要整合一部分相关过程，且要持续到项目实施阶段。该计划需要通过不断更新来渐进明细。（）【A.】√ 【B.】×
答案是：B
请说明项目管理计划中包含的主要内容。
答案是：1、项目管理团队选择的各个项目管理过程。2、选定过程的实施水平。3、实现项目目标所执行工作的方式、方法。4、监控变更的方式、方法。5、相关项目干系人之间的沟通需要和技术。6、选定的项目生命周期和项目阶段。7、高层管理人员对项目内容、范围和时间安排的关键审查工作。（每答对一条可得1分，满分10分）
一个涉及新技术采购、多个位置、虚拟团队和外部供应商的复杂项目已成功完成，项目经理下一步应该（）。【A.】与项目团队庆祝【B.】召开经验教训会议【C.】更新组织知识库【D.】识别新项目的机会
答案是：B
项目绩效评审的主要目标是（）。【A.】根据项目的基准计划来决定完成该项目需要多少资源【B.】根据过去的绩效调整进度和成本基准【C.】得到客户对项目绩效认同【D.】决定项目是否应该进入下一个阶段
答案是：D
你最近指定了某个项目经理负责你组织的关键项目，你想给项目经理权限去应用组织资源到项目活动上，你应该使用（）。【A.】资源授权文档【B.】工作分解结构【C.】项目章程【D.】项目范围说明书
答案是：C
需求变更必须经由CCB。（）【A.】√ 【B.】×
答案是：A
项目实施过程中所有的变更必须经由CCB。（）【A.】√ 【B.】×
答案是：B
在大型项目管理过程中明确整体变更流程十分重要，如果项目规模较小则可以简化变更流程或取消。（）【A.】√ 【B.】×
答案是：B
制定项目管理计划主要作用是，生成一份核心文件，作为所有项目工作的依据。（）【A.】√ 【B.】×
答案是：A
项目章程通常应由谁来发布？项目章程中应包含的主要内容？
答案是：1.项目章程通常是由发起人或管理层来发布的（2分）。 2.项目章程可以包括：（每答对一条可得1分，最多8分）项目目的或批准项目的原因。可测量的项目目标和相关的成功标准。高层级需求。假设条件和制约因素。高层级项目描述和边界定义。高层级风险。总体里程碑进度计划。总体预算。干系人清单。项目审批要求(用什么标准评价项目成功，由谁对项目成功下结论，由谁来签署项目结束)。委派的项目经理及其权责。发起人或其他批准项目章程的人员的姓名和职权。
某个项目相关方找到项目经理讨论他们想增加一些范围到项目上，项目经理要求书面的更多细节描述并执行控制范围过程。在完成请求的范围评估后下一步项目经理应该（）。【A.】问相关方是否还有更多变更【B.】完成整体变更控制【C.】确保相
答案是：B
一个项目因为项目章程的修改而难以进行下去，（）有权决定对项目章程的修改。【A.】项目经理【B.】项目团队【C.】发起人【D.】干系人
答案是：C
项目管理计划是项目（）的计划过程的输出。【A.】整合管理【B.】质量管理【C.】范围管理【D.】采购管理
答案是：A
组织过程资产更新是收尾过程中（）的输出。【A.】项目整合管理【B.】项目质量管理【C.】项目采购管理【D.】项目时间管理
答案是：A
计划环节是五个过程中耗费资源量最大的一个环节。（）【A.】√ 【B.】×
答案是：B
任何一个项目干系人都可以成为CCB的成员。（）【A.】√ 【B.】×
答案是：A
启动环节是五个过程中工作量最大的一个环节。（）【A.】√ 【B.】×
答案是：B
项目章程是在计划阶段制定的。（）【A.】√ 【B.】×
答案是：B
项目干系人分析、工作请求和项目章程是整合管理中使用的一些工具。（）【A.】√ 【B.】×
答案是：A
关于项目生命周期和产品生命周期的叙述，（）是错误的。【A.】产品生命周期开始于商业计划，经过产品构思、产品研发、产品的日常运营直到产品不再被使用【B.】为了将项目与项目实施组织的日常运营联系起来，项目生命周期也会确定项目结束时的移
答案是：C
关于项目管理办公室(PMO)的描述中，（）是错误的。【A.】PMO在组织内部承担起了将组织战略目标通过一个个的项目执行加以实现的职能【B.】PMO建立组织内项目管理的支撑环境【C.】PMO负责组织内多项目的管理和监控【D.
答案是：D
以下（）最能表现项目的特征。【A.】需要制定进度计划【B.】需要整合范围、进度和成本【C.】有确定的期限【D.】需要由专门的团队来实施
答案是：C
矩阵型组织的缺点不包括（）。【A.】管理成本增加【B.】员工缺乏事业上的连续性和保障【C.】多头领导【D.】资源分配与项目优先的问题产生冲突
答案是：B
以下关于项目与项目管理的描述不正确的是（）。【A.】项目临时性是指每一个项目都有一个明确的开始时间和结束时间【B.】渐进明细是指项目的成果性目标是逐步完成的【C.】项目的目标不存在优先级，项目目标具有层次性【D.】项目整体
答案是：C
项目过程组是按时间顺序经历的一个串行的步骤。（）【A.】√ 【B.】×
答案是：B
大多数项目的项目生命周期成本和人力投入在开始时较低，在工作执行期间逐渐增加，并在项目快要结束时迅速回落。（）【A.】√ 【B.】×
答案是：A
某项目经理在管理项目的过程中，发现自己的项目管理知识和经验欠缺，他应该向项目管理办公室求助。（）【A.】√ 【B.】×
答案是：A
简述在项目管理过程组中分别需要做什么工作。就花费的时间而言，一个好的项目经理与一般项目经理的区别是什么。
答案是：1、启动过程：包括定义和批准项目阶段；计划过程：包括制定和维护一个可执行的计划，以保证项目满足组织的要求；执行过程：包括协调人力和其他资源来执行项目的计划；监控过程：包括有规律地测量和监视项目进展；收尾过程：包括对项目或者项目阶段的正式验收，并有效地终止。 (5分)2、好的项目经理需要花费的时间分别是：启动过程2%；计划过程21%；执行过程69%；监控过程5%；收尾过程3%。其中在计划过程上花费的时间是其他项目经理的两倍左右，而在计划过程上多花时间，有助于缩短执行过程的时间。(5分)
定义和批准项目或者项目阶段属于（）过程。【A.】启动【B.】计划【C.】执行【D.】监控
答案是：A
制定和维护一个可执行的计划属于（）过程，以保证项目满足组织的要求。【A.】启动【B.】计划【C.】执行【D.】监控
答案是：B
项目文档归档、完成合同、总结经验教训，以及作为阶段或者项目的一部分的交付工作正式验收确认通常出现在（）过程。【A.】监控【B.】执行【C.】启动【D.】收尾
答案是：D
下列任务中，（）是预启动任务。【A.】创建工作分解结构【B.】为项目开发一个商业论证【C.】起草项目章程【D.】识别干系人
答案是：B
一个启动过程的主要输出是（）。【A.】创建工作分解结构【B.】选择项目经理【C.】起草项目章程【D.】确定项目发起人
答案是：C
项目管理中有（）过程包括获得干系人和客户对于最终产品和服务的验收，同时使得项目或者项目阶段实现有序的结束。【A.】执行【B.】收尾【C.】计划【D.】监控
答案是：B
在（）组织结构中，不是职能经理或者副总裁向CEO负责，而是项目经理直接向CEO负责。员工具有多种技能，从而能够按照计划来完成任务。【A.】项目型【B.】符号型【C.】矩阵型【D.】功能型
答案是：A
项目经理在一个纯粹的（）组织结构中具有的权利最大。【A.】职能型【B.】项目型【C.】矩阵型【D.】环形
答案是：B
关于项目生命周期的描述，正确的选项是（）。【A.】通常在项目生命周期的早期阶段，对资源的需求是最低的【B.】通常在项目生命周期的后期阶段，不确定性的程度最高【C.】在项目生命周期的早期阶段，对项目进行重大修改的代价比后期要高得多
答案是：A
项目生命周期的（）阶段会给出一个初步的或者粗略的成本估算，同时产生所涉及项目工作的大概内容。【A.】实施【B.】开发【C.】概念【D.】收尾
答案是：C
以下关于项目生命周期的开发阶段的描述，正确的是（）。【A.】项目团队建立了更为详细的项目管理计划，更加精确的成本估算和更加详细的WBS 【B.】项目团队交付了需要的工作，同时向干系人提供业绩报告【C.】经理开发一些业务案例来描述项
答案是：A
在项目生命周期的（）阶段，项目团队制定了明确的或者非常详细的成本估算，交付了需要的工作，同时向干系人提供业绩报告。【A.】开发【B.】实施【C.】概念【D.】收尾
答案是：B
什么是项目管理，简要描述一下项目管理框架。
答案是：项目管理是指在项目活动中运用专门的知识、技能、工具和技术，以满足项目需求（4分）。项目管理框架：项目的目标是满足项目干系人的需求和期望，为了完成目标需要使用10大知识领域，并且通过相关的工具和技术将知识领域落地，最终实现项目成功，并帮助企业成功。（6分）
什么是项目？它有哪些主要属性。
答案是：项目是为了创造一个特定的产品、服务或者成果而采取的临时性的努力（4分）。主要属性包括：有一个特定的目的（1分），临时性的（1分），通过不断完善细节而逐步开展（1分），需要来自不同领域的资源（1分），有一个主要客户或发起人（1分），含有不确定性（1分）。
解释什么是项目的三项约束，并说明三者之间的关系。
答案是：1、项目的三项约束包括范围、时间和成本。具体而言：a)范围:项目的每一部分都有哪些工作?客户或者项目发起人要通过这个项目获得什么样的产品、服务或成果?如何确认范围?b)时间:完成这个项目需要多长时间?项目的进度如何安排?团队如何跟踪实际进程?谁有权批准进度的变更? c)成本:完成项目需要花费多少成本?项目预算有多少?如何跟踪控制成本?谁能授权改变预算?（8分）2、每个项目都会受到范围目标、时间目标、成本目标的约束。要想取得项目的成功，项目经理必须同时考虑这三个因素。由于这三个目标通常存在冲突，所以还需要平衡这三者之间的关系。（2分）
以下选项中，（）是项目与运营的不同之处。【A.】项目用于维护组织业务，而运营不是【B.】运营是为了创造一个特定的产品、服务或者成果而项目不是【C.】项目是临时性的努力而运营会一直持续下去【D.】运营有着定义明确的目标而项目不
答案是：C
下面关于项目的说法中，（）是正确的。【A.】项目都具有模糊的开始和结束【B.】项目都有一个特定的目的【C.】项目采用回归阐述方法开发【D.】项目都是永久进行下去的
答案是：B
为项目提供指导和资金支持是（）的职责。【A.】项目发起人【B.】项目经理【C.】保障部门人员【D.】项目团队
答案是：A
下面关于项目管理的说法中，（）是正确的。【A.】它是一个有限且简单的学科【B.】它有能在各种项目中都可以使用的特殊工具【C.】它不保证所有项目都成功【D.】它的架构仅包括项目管理知识领域
答案是：C
下面选项中，（）是对领导者所扮演的角色的最好定义。【A.】他们专注于短期目标【B.】他们致力于实现主要的战术目标【C.】他们只工作于满足特定任务的日常细节【D.】他们激励人们去达到目标
答案是：D
在组织中（）负责协调整个组织的项目管理功能。【A.】项目管理办公室【B.】项目管理专业【C.】项目管理中心【D.】组合组
答案是：A
列出并描述项目管理的十个知识域。
答案是：1、项目范围管理包括确定和管理成功完成项目所要做的全部工作。（1分）2、项目时间管理包括项目所需的总时间估算，编写项目进度计划，并确保项目按时完成。（1分）3、项目成本管理包括项目预算的制定和管理工作。（1分）4、项目质量管理包括确保项目满足各种显式和隐式的需求。（1分）5、项目人力资源管理包括如何有效地利用参与项目的人员。（1分）6、项目沟通管理包括产生、收集、发布和保存项目信息。（1分）7、项目风险管理包括对风险进行识别、分析和应对。（1分）8、项目采购管理包括根据项目需要从外部获取和购买产品与服务。（1分）9、项目干系人管理包括识别和分析关系人的需求，同时在整个项目生命周期内管控他们的参与。（1分）10、项目整合管理是首要的功能，包括影响其他知识域并被其他知识域影响。（1分）
项目管理具有挑战性的主要原因之一是存在不确定因素。（）【A.】√ 【B.】×
答案是：A
项目经理和项目发起人一起来定义项目成功的标准。（）【A.】√ 【B.】×
答案是：A
成功的IT项目经理仅需要具备优秀的专业技术即可。（）【A.】√ 【B.】×
答案是：B
德尔菲法区别于其他专家预测法的明显特点是（）。【A.】引入了权重参数【B.】多次有控制的反馈【C.】专家之间互相取长补短【D.
答案是：B
矩阵型组织的缺点不包括（）。【A.】管理成本增加【B.】员工缺乏事业上的连续性和保障【C.】多头领导【D.】资源分配与项目优先的
答案是：B
在（）中，项目经理的权力最小。【A.】强矩阵型组织【B.】平衡矩阵组织【C.】弱矩阵型组织【D.】项目型组织
答案是：C
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