| 显示联大系统河南理工大学-企业管理学所有答案 |
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管理的二重属性是指和
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答案是：自然属性|社会属性
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强调管理方式或方法应该随着环境的不同而改变的管理学派是
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答案是：权变理论学派
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管理的载体是
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答案是：组织
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法约尔认为权力应当同____责任______相等。
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答案是：责任
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___西门_______是决策理论学派的代表人物。
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答案是：西蒙
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可以说，管理的本质就是___协调_______。
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答案是：协调
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不同的学者对管理的职能有不同的分类方法，法约尔提出了管理的五项要素，即五项职能：计划、__________、指挥、协调、__________。
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答案是：组织、控制
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按照组织系统，可以将沟通分为__________和__________
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答案是：正式沟通、非正式沟通
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管理的本质是
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答案是：协调
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试论我国企业工资分配制度改革的目标。
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答案是：逐步建立起符合企业自身特点的工资制度与正常的工资增长机制，积极建立待业、养老、医疗等社会保障制度，以适应社会主义市场经济体制的要求，增强企业活力，提高企业经济效益
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试述制定经营战略的程序。
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答案是：1、形成战略思想；2、进行环境调查；3、拟定、评价和选择战略方案；4、战略方案的落实和在实施中修改完善
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试述企业文化的作用和建设企业文化的意义？
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答案是：灵魂作用|凝聚作用|约束作用意义
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试论企业资本所有权与经营权相分离的原因及现实意义？
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答案是：企业生产技术与经营管理的复杂化|公司制的企业组织形式及其股权的分散化。
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试述现代工业企业的主要特征？
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答案是：大规模采用机器或机器体系进行生产，系统地将科学技术应用于生产；|劳动分工精细，协作关系复杂、严密；|生产过程具有高度的比例性和连续性；比例性：各种机器设备之间的、在生产能力上要相互协调，具有严格的比例性；|生产社会化程度高，有广泛、密切的外部联系。
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试述企业战略综合分析的目的和内容。
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答案是：内容1、企业外部环境存在的机会和风险的分析；2、企业内部的优势和劣势分析。目的：为经营战略决策提供科学的依据。
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试述企业经营计划的作用与特点。
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答案是：A、决策性；B、效益性；C、开放性；D、全面性；E、长期性；F、灵活性。
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试述对企业外部战略环境调研的内容及其必要性？
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答案是：1、保证战略决策的科学性和正确性；2、保证战略决策的及时性和灵活性；3、提高战略决策的稳定性和效益性。4、国际经济情况和发展态势分析。
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什么是企业管理的二重性？研究它有何意义？
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答案是：具有同社会化大生产和生产力相联系的自然属性，表现为对协作劳动进行指挥，执行着合理组织生产力的一般职能|具有同生产关系和社会制度相联系的社会属性，执行着维护和巩固生产关系的特殊职能。
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企业经营战略的实施应遵循哪些原则
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答案是：1、目标分解，任务合理的原则；2、统一领导，组织协调的原则；3、突出重点，兼顾全局的原则；4、适应变化，机动灵活的原则。
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控制一般包括三个基本步骤：确定标准、__________以及纠正偏差。
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答案是：衡量成效
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企业实现虚拟化的关键在于：一是要_____，二是要______
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答案是：充分运用信息技术、转变思想观念企业
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企业再造是以______为手段，通过最大限度地减少对产品增值无实质性作用的环节和过程，建立起科学的组织结构和业务流程。
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答案是：信息系统统、信息技术、、全面质量管
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知识是企业最重要的战略性资源，分为两大类
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答案是：显性知识、隐性知识
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柔性管理的特点主要是
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答案是：实行小批量多品种生产
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采取灵活多样的避险经营战略有
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答案是：多角化经营策略、联合经营策略、市场多域化策略、多渠道经营策略、研制产品开发市场策略
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审计是一种常用的控制方法，_____与与____是审计控制的主要内容。
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答案是：财务审计、管理审计
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_____是指控制工作要突出重点，不能只从某个局部利益出发，要针对重要的、关键的因素实施重点控制。
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答案是：关键点原则
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管理沟通可分为___两类
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答案是：正式沟通、非正式沟通
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领导的权变理论包括
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答案是：菲德勒模式、通路—目标理论、领导者参与模型、生命周期理论
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公平理论又称社会比较理论，分为
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答案是：纵向比较、横向比较
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企业总体战略
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答案是：企业在对内外环境进行深入调研的基础上，对市场需求、竞争状况、企业实力、国家政策、资源状况和社会要求等主要因素进行综合分析后，所确定的指导全局性长远性发展的谋划和方略。
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企业使命
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答案是：企业的性质、经营目的、经营任务和在国家经济发展、社会进步中所承担的责任等方面所作出的规定。
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波士顿矩阵分析法
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答案是：将需求增长率和相对市场占有率作为衡量标准形成矩阵图形，然后对企业的经营领域进行分析和评价的一种综合方法
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战略环境综合分析
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答案是：将企业外部环境和企业内部环境的各种因素结合起来所进行的分析。
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企业经营叫
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答案是：也叫企业内部条件，主要是指企业所拥有的客观物质条件和工作情况。它是企业开展生产经营活动的重要基础，是企业进行经营决策和战略规划的重要依据。
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战略控制
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答案是：在战略计划实施过程中，为了保证按战略计划的要求进行生产经营活动，所采用的不断评审实际工作、将反馈回来的实际成效信息与计划目标比较，及时发现偏差、采取纠正措施的活动。
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战略目标
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答案是：企业以战略思想为指导，根据对主、客观条件的分析，在战略期内努力发展的总目的和应达到的总水平
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经营单位战略
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答案是：经营单位在总公司或集团公司总体战略指导下，为实现公司发展目标，对所从事的某一经营事业的发展作出的长远性的谋划与方略。
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浮动工资制
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答案是：把员工基本工资的一部分或全部与奖金等结合在一起，随企业经济效益的好坏和员工劳动成果的大小而上下浮动计酬的一种工资制度。
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按劳分配原则
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答案是：根据劳动者向社会提供的劳动数量和质量分配个人消费品，等量劳动领取等量报酬（社会做了各种必要的扣除之后），多劳多得，少劳少得，不劳不得。
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企业流程
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答案是：1物流2资金流3人事流4信息流
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企业系统结构
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答案是：1产品2人3财4物5信息
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小企业诚信缺失的治理对策
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答案是：（1）建立健全小企业诚信法律和监管体系。目前，我国还没有专门的诚信管理法律，从而使诚信的管理难以纳入法制化轨道，难以全面开展。因此，为从根本上促进小企业发展，我国必须制定专门的小企业法律，确立小企业的专门管理机构，取消对小企业的多头管理。（2）建立和完善全国性公开的小企业诚信管理体系信息平台。诚信管理体系是诚信秩序的制度保障，它包括个人与企业诚信管理体系、资信评估体系和社会诚信体系等内容。借鉴西方发达国家诚信管理的先进经验，建立相对完善的企业和个人公共信息数据库，运用信息化手段加强诚信的监督和管理。（3）积极引导和完善小企业的内部诚信管理。治理我国诚信缺失的一个重要环节，就是积极引导小企业加强内部诚信管理。引导小企业在生产流程、管理流程、营销流程中实行全过程的诚信管理，树立诚信意识和法制观念，把诚信意识和法制观念，把诚信作为企业参与市场竞争的基本原则。
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小企业风险管理的方法
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答案是：1）风险预测和识别。小企业在运作过程中应掌握各方面的信息，根据外部经济环境可能出现的变化趋势，提前作出风险预测，以便随时调整企业的运作方案。（2）规避风险。对预测可能发生的风险出现之前或已有出现苗头时，采取其他应急措施来回避，使其减少或消除风险侵害和避免损失。（3）转移风险。转移风险往往以只获得最低利益或求得平均利益为前提，例如产品过剩时的降价措施，投资市场上上 155 股票运作时只求获取中等利润的方法。它还可以通过保险、保值、联营等使风险与他方共担。（4）分散风险。常用的分散风险主要有，产品多样化组合、经营门路多样化组合、资产运作多样化、投资的多样化，使其风险性在不同的领域里分散。（5）控制风险。控制风险在具体的运作上难度很大，因此它要求企业管理者树立牢固的风险意识，随时掌握企业的潜在风险，从而尽量提前调整，并具有一定的快速反应能力和防御风险的手段。
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小企业绩效考核应注意的问题
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答案是：（1）无论制定何种考评制度，都要避免“书本制度”或“完美制度”，太“完美”的制度会难以执行。对于小公司，可以讲考核周期设定为一个季度或半年。（2）对小企业而言，绩效考核的作用应更偏重于激励。结合绩效要制定相应的薪酬体系，让考核结果直接与员工的绩效挂钩，当员工看到考核带来的好处，制度的推行才能顺利。（3）由于小企业时常处在变化中，绩效考核的内容和指标体系不能一成不变，要反映企业的重点和变化导向。但考核制度在一个战略时期内又应保持稳定，因此小企业可以借鉴一些比较科学的管理方法，结合实际情况利用。（4）一定要进行考核后的面谈。考核后的面谈不仅可以与员工就考核结果进行沟通，而且还能从另一层面对员工的工作状况进行了解，帮助他们提高绩效。小企业可以根据自身特点，采用不同的面谈方式。
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小企业实施精益生产的意义
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答案是：（1）精益生产能够增强小企业运营管理的规范化。尽量避免生产运营过程中的意外、疏忽，增强小企业的风险抵御能力。（2）精益生产能够极大地节约小企业的生产成本。库存成本、运输费用、设备维修费用都减少。（3）精益生产能够帮助小企业提高产品或服务的质量水平。从生产的源头到产品的形成都进行了质量保证。（4）精益生产能够提高小企业员工对运营管理的参与度。全员参加生产管理，增强了小企业员工的工作责任感，提高了全体员工的参与度。
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集中化战略的适用条件
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答案是：1）小企业缺乏足够的资源在广泛的市场范围内进行经营，但是它能够以更高的效率、更好的效果为某一狭小的特定市场服务，从而超过在更广阔市场内的竞争对手。(2)小企业有相当灵活的信息和企业觉察能力。当选择好某一特定的目标市场后，它集中化战略的优势就凸显出来了。（3）小企业拥有不易模仿的生产、服务以及消费活动链，竞争对手很难与其竞争。
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结合中国实际，小型家族企业的管理原则
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答案是：（1）明确家族成员的股权占有状况。家族企业往往只重视家族整体占有企业的股权，忽视了各家族成员独立的股权占有状况，导致了决策过程中责、权、利不清，决策效率及质量很难保证。（2）建立合理的董事会决策制度。明确了股权份额以后，议事过程中就应当严格按照一般企业董事会议事的通行做法，各成员以股东身份参与议事，逐步减少以血缘关系论资排辈的现象。（3）聘用专业化的管理队伍。人事安排上要避免任人唯亲。一方面，要大胆聘用职业经理人。另一方面，要不断提高家族成员的管理水平。同时，对有能力的非家族成员特别是职业经理人，给予股份激励，以此拉近他们与家族企业的距离。（4）逐步实现决策的民主化。创业者独立决策具有很大的风险，特别是一些有关企业发展全局的问题，一旦决策失误，会带来难以预料的损失。因此，必须提倡民主决策。
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特许经营项目的选择策略
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答案是：了解特许经营连锁系统的品牌形象和背景，也就是考察特许企业的品牌吸引力和从事该行业的时间、财力、本土化以及规划等。（2）应当了解特许方对受许方的服务有哪些。成功的特许经营总店对加盟店的服务措施可以概括为三方面：提供培训服务、统一进货渠道、管理标准化。（3）实地调研，选择理想的店址。进行商圈的考察和店铺地址的选择。（4）认真阅读和推敲加盟条款。签订合同前，咨询业内专门人员，尤其要争取得到律师的帮助，已完全了解合同条款的引申含义。
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创建新企业的优势与劣势
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答案是：优势：（1）在小企业的组织结构、经营范围、人员设置等诸多方面，创业者可以根据实际需要进行构建。（2）在产品生产或者提供服务方面，企业可以突出自己的特色，树立自己的品牌。（3）在经营场所的选择方面，创业者拥有主动权。（4）在产品销售方面，企业可以开辟广阔的市场劣势：（1）新企业、新技术、新产品，一切都是未知数，经营风险较大。（2）融资比较困难。没有经营业绩，很难从银行取得贷款。（3）经济效益不稳定，很难吸引人才。（4）一切从头开始，杂事繁多，创业者常常被搞得疲惫不堪。
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成就需要理论认为，人除了生理需要，还有
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答案是：权利需要、亲和需要、成就需要
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领导是由______三种因素构成
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答案是：程序
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组织文化机构分为三个层次
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答案是：组织文化
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亨利利甘特对科学管理的重大贡献
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答案是：甘特图、计件奖励工资制
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] 泰罗被称为“（）之父”
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答案是：科学管理
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“无言的规劝者”的管理制度是（）提出的。
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答案是：罗伯特特欧
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工人是有生命的机器”是（）提出的。
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答案是：罗伯特特欧
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管理的载体是什么
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答案是：管理的“载体”是“组织”
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管理有哪五个基本职能
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答案是：计划、组织、人员配备、领导和控制
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人力资源规划
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答案是：企业通过科学地预测、分析人力资源的供给和需求情况，制定必要的政策和措施，以确保自身在需要的时间和需要的岗位上获得各种需要的人力资源（数量、质量）并使组织或个体得到长期利益的过程。
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