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本题添加时间:2023/4/3 12:59:00
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快速掠取策略,即企业以__________推出新产品。
A.高促销
B.低价格
C.低促销
D.高价格
答案是:参考答案:AD
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1、
移动通信公司除自办营业厅外,还通过代办点发展用户,这种渠道类型属于() A.特许经营 B.代理商 C.经纪人 D.电子渠道
2、
根据服务 创新的类型,服务 机构在原有的服务种类里开发新的服务品种,这属于() A.全新型创新服务 B.改进型服务创新 C.拓展型服务创新 D.替代型服务创新
3、
按照规定,移动通信 运营商应该向有需求的移动用户提供长途、漫游通话详细清单和本地通话清单的查询,但是由于工作繁杂,服务人员有时不能迅速地提供此项服务。这时,服务质量评价中的()就降低 A.可靠性 B.保证性 C.反应性 D.关怀性
4、
服务机构或网点的建筑 物、周围环境、内部装修等属于() A.服务过程 B.服务的有形提示 C.服务的分销渠道 D.服务沟通
5、
在服务交易结束后,服务机构通过打电话等手段询问顾客对服务的满意程度,这种调研的方法是() A.跟踪调研 B.事端调研 C.投诉调研 D.关键顾客调研
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