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本题添加时间:2023/4/3 12:59:00
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移动通信公司除自办营业厅外,还通过代办点发展用户,这种渠道类型属于()
A.特许经营
B.代理商
C.经纪人
D.电子渠道

答案是:参考答案:B

出自 焦作师范高等专科学校大数据营销  联大系统

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1、根据服务 创新的类型,服务 机构在原有的服务种类里开发新的服务品种,这属于() A.全新型创新服务 B.改进型服务创新 C.拓展型服务创新 D.替代型服务创新
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3、服务机构或网点的建筑 物、周围环境、内部装修等属于() A.服务过程 B.服务的有形提示 C.服务的分销渠道 D.服务沟通
4、在服务交易结束后,服务机构通过打电话等手段询问顾客对服务的满意程度,这种调研的方法是() A.跟踪调研 B.事端调研 C.投诉调研 D.关键顾客调研
5、理想的服务是指() A.顾客心目中服务应达到和可达到的水平 B.顾客能接受但要求较一般、甚至较低的服务 C.顾客心目中介于期望服务与合格服务之间的服务 D.顾客心目中向往和渴望追求的较高水平的服务


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