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案例分析:
第三题(案例分析题，20分)
新入职的社会工作者小范有积极为居民提供专业服务的意愿，但工作一段时间后，渐渐表现得有些消极，存在着较严重的无力感。在接受机构主管督导时，小范表示：最近的个案服务没有显著成效，虽然服务对象表示可以理解，但他还是非常自责，认为主要是自身的专业能力不足；个别服务对象的情况出现了反复，自己也会觉得可能是当时预估不够充分和全面；此外，由于自己是新入职的员工，缺乏经验，没有表达自己意见的资格，所以只好听从督导者的意见。
问题：
1.导致社会工作者小范产生无力感的主要原因是什么？

答案是:
1.(1)由于挫折经历导致的无力感状态。受督导者在问题解决中经历的挫折可能导致强烈的无奈感和挫败感，受阻的日常生活功能和重复的受挫经验可能导致习得性无助，并最终使受督导者将挫败经验内化，导致无力感。题中，小范表示最近的个案服务没有显著成效，同时，个别服务对象的情况出现了反复，从而导致产生无力感。
（2）由于督导者正式权力导致的无力感状态。正式权力来自于督导者在督导关系中较高位置所获得的权力。实际工作中，受督导者普遍认为只有地位与权力（正式权力的主要部分）才能驱使他们遵照督导者的指示行事。督导关系建立初期，受督导者可能因为在实务领域比督导者更具有经验而感受到权力剥夺。题中，小范由于自己是新入职的员工，缺乏经验，没有表达自己意见的资格，所以只好听从督导者的意见，从而导致产生无力感。

出自 社会工作者 > 社会工作实务（中级） >  2017年社会工作实务(中级)真题

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