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输入试题：
显示安徽教育在线系统亳州职业技术学院销售语言与服务礼仪所有答案
着装的三个层次包括？ A、 和谐 B、 美感 C、 个性 D、 搭配
答案是：参考答案： A、B、C
介绍顺序正确的是？ A、 先介绍职位低、身份低 B、 男士与女士之间先介绍男士 C、 长辈与晚辈之间先介绍晚辈 D、 来宾与主人之间先介绍主人
答案是：参考答案： A、B、C、D
规范手势按手位的高低，又可以分为？ A、 前位手势 B、 高位手势 C、 中位手势 D、 低位手势
答案是：参考答案： B、C、D
在国际交往中，针对礼仪的差异性，一般采用下列方法？ A、 求同存异 B、 以我为主 C、 兼顾他方 D、 不卑不亢
答案是：参考答案： A、B、C
为客人沏茶，茶具最好是？ A、 陶瓷制品 B、 玻璃制品 C、 塑料制品 D、 钢化玻璃
答案是：参考答案： A
0 与顾客交往中，要使用礼貌语言，遵守了? A、 尊敬原则 B、 遵守原则 C、 自律原则 D、 适度原则
答案是：参考答案： A
0 委婉语，用修辞方式，直接说出方式，有提示思考方式 A、正确 B、错误
答案是：参考答案： 错误
交际通常是指二人及二人以上的人们通过语言、体态等表达方式，来交流意见、情感、信息以达到某种目的的社会活动 A、正确 B、错误
答案是：参考答案： 正确
见面语要求看对象、看时间、看情况 A、正确 B、错误
答案是：参考答案： 正确
人际传播中有个“7-38-55规则”，它最初由美国加州大学洛杉矶分校心理学家艾伯特.麦拉宾（Albert Mehrabian）于1971年提出。其具体含义是：在日常人际交往中，一个人想传达的信息，55%出自他的体态语言，38%出自他的语
答案是：参考答案： 正确
与书面语言不通，体态语言指的是通过肢体动作或表情变化来交流思想，表达情感的一种语言表达方式。比如通过眼神、手势、坐姿、站相、面部表情等 A、正确 B、错误
答案是：参考答案： 正确
与外宾打招呼可以用“您去哪儿”这类的问候语 A、正确 B、错误
答案是：参考答案： 错误
商务活动中，要让自己的兴趣成为谈话的切入点 A、正确 B、错误
答案是：参考答案： 错误
说话恭敬，对人客气是一种美德， 因此要多说“如敬仰大名，如雷贯耳，小弟才学疏浅，一切请先生多多指教、多多包涵等的客套话” A、正确 B、错误
答案是：参考答案： 错误
位置语言是指交际者之间通过彼此所处的位置产生沟通、交流效应的有声语言 A、正确 B、错误
答案是：参考答案： 错误
有效倾听技巧是通过整个身体完成的 A、正确 B、错误
答案是：参考答案： 正确
服务员同时接待男女客人，应充分尊重女性客人，首先将女性介绍给男性 A、正确 B、错误
答案是：参考答案： 错误
在形体语言中，微笑最能倾述感情、沟通心灵 A、正确 B、错误
答案是：参考答案： 错误
“礼”是为了调节个人与社会环境之间的矛盾才产生的 A、正确 B、错误
答案是：参考答案： 正确
0 语言技巧，包括说话的技巧，写的技巧以及身体语言的技巧等，即口头或书面表达中的叙述、说明、议论、抒情等。 A、正确 B、错误
答案是：参考答案： 正确
“礼”指礼貌、礼节；“仪”指仪表、仪态、仪容。今天，“礼仪”的含义是指在社交活动中，人们为了表示尊敬、友好等感情，而共同遵守的行为准则和道德规范 A、正确 B、错误
答案是：参考答案： 正确
服务语言应遵循尊重性、正确性、适应性和简明性原则 A、正确 B、错误
答案是：参考答案： 正确
0 按照载体划分，语言的表现形式一般可以分为？ A、 口头语言 B、 书面语言 C、 体态语言 D、 心理语言
答案是：参考答案： A、B、C
礼仪的核心要义是？ A、 尊重 B、 友善 C、 礼貌 D、 礼节
答案是：参考答案： A、B
0 语言的本质特征是？ A、 社会性 B、 工具性 C、 交际作用 D、 符号作用
答案是：参考答案： A、B
0 表达方式的选择和运用要？ A、 因人 B、 因事 C、 因时 D、 因地
答案是：参考答案： A、B、C、D
语言艺术的关键是？ A、 准确 B、 生动 C、 规范 D、 客观
答案是：参考答案： A、B、C
商业活动中最受欢迎的语言技巧包括？ A、 尊重 B、 顾及对方的感受 C、 言之有物 D、 不可多说
答案是：参考答案： A、B、C、D
0 自我控制能力主要表现在三个方面？ A、 控制感情 B、 控制语言 C、 控制欲望表达 D、 控制急于求成的心情
答案是：参考答案： A、C、D 展开解析
0 专家、学者从事科学研究时常用的一种语体形式称为？ A、 科学语体 B、 事务语体 C、 专用语体 D、 书面语体
答案是：参考答案： C
鼓动性、逻辑性、适应性这种特点体现的语体形式是？ A、 科技语体 B、 政论语体 C、 课堂语体 D、 执法语体
答案是：参考答案： B
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