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本题添加时间：2023/5/25 22:25:00
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丁总的家政公司为了实现未来5-10年的远景规划，明确了具体的使命：提供给全市人民最优质的家政服务，并同时取得收益。公司制定了严格的制度，并对员工进行了培训。为了能够达到目标，公司召开了一次各区负责人会议，研究从现在到年底的工作任务安排。会议上丁总向各个区的经理交代了各自的任务，并让他们在12月31日前按照要求完成，同时说明在年底进行绩效评估。接到任务后，各区经理立即召开会议，对工作作了详细的安排，将任务分配给每一个团队。然后，各团队又对任务进行分工，每个人负责一部分工作。但是在实际操作的过程中，出现了一些偏差。服务中心的人员发现，一些想寻找家政人员的客户因为公司提供的家政人员不合适而发愁，而服务中心的人员也没有办法替他们找到合适的家政人员，公司因此损失了一部分客户。

根据以上案例，回答以下各题。

丁总的公司在进行任务分解时使用了（）。

A、WBS法 B、SWOT分析法

C、PEST法 D、5W1H法

答案是:A

出自 广东开放大学个人与团队管理（专，2022春）  广东开放大学系统

广东开放大学

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1、身体语言反馈是反馈的重要方法之一，关于身体语言反馈，说法正确的是（ ）。 A、在作出反馈时，口头语言比身体语言准确 B、反馈在严肃、紧张的氛围中进行，会取得更好的效果 C、如果身体语言传达的意思与所说的话
2、李总经常采用从组织的顶层分解至底层的方法来分解组织目标，他的这种方法被称作（ ）。 A、头脑风暴法 B、PEST分析法 C、德尔菲法 D、目标管理 选择一项： B D C
3、目标管理计划包括八个步骤，其中第一个步骤是（ ）。 A、各个层次的管理者和他们的上级一起设定团队的具体目标 B、在部门和团队之间分解主要的目标 C、管理者与下级共同商定实现目标的行动计划
4、关于目标管理计划的典型步骤，说法正确的是（ ）。 A、各个层次的管理者自行设定团队的目标 B、由团队的管理层设定具体目标 C、有时间就检查一下目标的进展，不需要提供反馈
5、控制过程中，在衡量实际绩效之后进行的工作内容是（ ）。 A、制定标准 B、修订标准 C、与标准相比较 D、改进实际工作 选择一项： B D A C


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