战略联盟是指双方有着正式或非正式的联盟关系，双方的近期目标和愿景高度一致，双方可能有相互的股权关系或成立合资企业。（试题答案

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本题添加时间：2023/5/22 12:55:00
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战略联盟是指双方有着正式或非正式的联盟关系，双方的近期目标和愿景高度一致，双方可能有相互的股权关系或成立合资企业。（）选择一项：对错
答案是:对出自广东开放大学客户关系管理（专，2023春）广东开放大学系统广东开放大学
更多试题>>>> 1、客户关系按照企业与客户的亲密程度，划分为：买卖关系、优先供应关系、合作伙伴关系以及合作伙伴关系。其中，处于买卖关系时，对企业来说是最不利的。（）选择一项：对错 2、基本型客户关系是指销售完成后，企业不断联系客户，提供有关改进产品的建议和新产品的信息。（）选择一项：对错 3、以下关于客户终生价值的认识，不正确的是（）选择一项： A. 客户终生价值不是一个单维的矢量，它是一个立体的概念，具有三维结构 B. 每个客户的价值都由历史价值、当前价值和潜在价值三部分构成 C. 客户生命周期、客户商业 4、下列不属于客户功能需求的是（）选择一项： a. 质量层面需求 b. 主导功能需求 c. 辅助功能需求 d. 兼容功能需求 5、下列不属于客户让渡价值理论中的总客户成本的是（）选择一项： a. 货币成本 b. 时间成本 c. 运输成本 d. 精神成本