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亳州职业技术学院销售语言与服务礼仪
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本题添加时间:2023/4/3 12:59:00
圆梦客服:王老师 19139051760(微信同号) 19139051760(微信同号)
销售中,为使客户更快地了解销售员说话的意图,往往要用通俗化的语言,以最少的字句包含尽量多的内容,来打动客户
A、正确
B、错误
答案是:参考答案: 错误
出自
亳州职业技术学院销售语言与服务礼仪
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1、
销售员掌握专业术语的目的是为了企业内部的沟通,而不是向客户传达术语 A、正确 B、错误
2、
敬语的最大特点是彬彬有礼,热情而庄重,使用敬语时一定要注意时间地点和场合,使用的语调要甜美柔和 A、正确 B、错误
3、
对销售员来说,拥有良好的口才虽然重要,但学会倾听,学会了解客户的想法和感受同样重要 A、正确 B、错误
4、
礼貌是一种谦虚恭敬的表现。表示礼貌的语言叫做礼貌语言。文明礼貌的语言总的来说要做到和气、文雅、谦逊 A、正确 B、错误
5、
销售员与陌生客户搭讪的第一句话可以是? A、 尊敬的称呼 B、 舒心的问候 C、 适当的寒暄 D、 适度的赞扬
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