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亳州职业技术学院销售语言与服务礼仪
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本题添加时间:2023/4/3 12:59:00
圆梦客服:王老师 19139051760(微信同号) 19139051760(微信同号)
销售员掌握专业术语的目的是为了企业内部的沟通,而不是向客户传达术语
A、正确
B、错误
答案是:参考答案: 正确
出自
亳州职业技术学院销售语言与服务礼仪
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1、
敬语的最大特点是彬彬有礼,热情而庄重,使用敬语时一定要注意时间地点和场合,使用的语调要甜美柔和 A、正确 B、错误
2、
对销售员来说,拥有良好的口才虽然重要,但学会倾听,学会了解客户的想法和感受同样重要 A、正确 B、错误
3、
礼貌是一种谦虚恭敬的表现。表示礼貌的语言叫做礼貌语言。文明礼貌的语言总的来说要做到和气、文雅、谦逊 A、正确 B、错误
4、
销售员与陌生客户搭讪的第一句话可以是? A、 尊敬的称呼 B、 舒心的问候 C、 适当的寒暄 D、 适度的赞扬
5、
倾听的方法有哪些? A、 与对方目光接触 B、 身体稍向前倾 C、 对谈话内容做到恰如其分的点头 D、 不随意打断
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