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亳州职业技术学院销售语言与服务礼仪
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本题添加时间:2023/4/3 12:59:00
圆梦客服:王老师 19139051760(微信同号) 19139051760(微信同号)
对销售员来说,拥有良好的口才虽然重要,但学会倾听,学会了解客户的想法和感受同样重要
A、正确
B、错误
答案是:参考答案: 正确
出自
亳州职业技术学院销售语言与服务礼仪
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1、
礼貌是一种谦虚恭敬的表现。表示礼貌的语言叫做礼貌语言。文明礼貌的语言总的来说要做到和气、文雅、谦逊 A、正确 B、错误
2、
销售员与陌生客户搭讪的第一句话可以是? A、 尊敬的称呼 B、 舒心的问候 C、 适当的寒暄 D、 适度的赞扬
3、
倾听的方法有哪些? A、 与对方目光接触 B、 身体稍向前倾 C、 对谈话内容做到恰如其分的点头 D、 不随意打断
4、
0 服务用语的基本特点? A、 用语要规范 B、 言辞要礼貌 C、 措辞要诚恳 D、 语言要生动
5、
作为销售人员,打好说话的基本功可以从以下方面努力? A、 大声朗读 B、 积累词汇 C、 积累知识 D、 大胆交流
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