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本题添加时间:2023/4/3 12:59:00
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[名词解释题,4分] 客房服务中心

答案是:客房服务中心既是客房部的信息中心,又是对客服务中心,负责统一调度对客服务工作,掌握和控制客房状况,同时负责失物招领,发放客房用品,管理楼层钥匙,并与其他部门进行联络、协调等。


出自 河南工业职业技术学院客房服务与管理  联大系统

河南工业职业技术学院

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5、[填空题,2分] 经济较发达地区劳动力成本水平较高,饭店采用____对客服务模式的就比较多。


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