王老师:19139051760(微信同号) 13333709510
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河南工业职业技术学院客房服务与管理
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本题添加时间:2023/4/3 12:59:00
圆梦客服:王老师 19139051760(微信同号) 19139051760(微信同号)
一般来讲,客房的营业收入一般要占到饭店全部营业收入的()
A.40-60%
B.30%-50%
C.40%-70%
D.50%-70%
答案是:参考答案:A
出自
河南工业职业技术学院客房服务与管理
联大系统
河南工业职业技术学院
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1、
下列选项中不属于4R原则的是() A.实时 B.实质 C.适量 D.再利用
2、
在现代饭店的各种设施日趋多样、丰富,饭店的功能随之增加的情况下,()仍是饭店最基本、最重要的功能。 A.提供优质服务 B.丰富客人住宿生活 C.满足客人住宿的需求 D.保持客房整洁
3、
未来( )房型需求将大增? A.多功能房 B.标准间 C.单人房 D.总统套
4、
对于急躁型的客人的服务要注意() A. 服务快速 B.多于他们讨价还价 C.多介绍昂贵的物品 D.对于他们聊天
5、
按一声门铃,然后用食指轻扣房门三下,并讲“Housekeeping,客房服务员”,间隔()再次重复上述敲门动作; A.四秒 B.五秒 C.三秒 D. 六秒
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