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河南工业职业技术学院客房服务与管理
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本题添加时间:2023/4/3 12:59:00
圆梦客服:王老师 19139051760(微信同号) 19139051760(微信同号)
下列选项中不属于4R原则的是()
A.实时
B.实质
C.适量
D.再利用
答案是:参考答案:D
出自
河南工业职业技术学院客房服务与管理
联大系统
河南工业职业技术学院
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1、
在现代饭店的各种设施日趋多样、丰富,饭店的功能随之增加的情况下,()仍是饭店最基本、最重要的功能。 A.提供优质服务 B.丰富客人住宿生活 C.满足客人住宿的需求 D.保持客房整洁
2、
未来( )房型需求将大增? A.多功能房 B.标准间 C.单人房 D.总统套
3、
对于急躁型的客人的服务要注意() A. 服务快速 B.多于他们讨价还价 C.多介绍昂贵的物品 D.对于他们聊天
4、
按一声门铃,然后用食指轻扣房门三下,并讲“Housekeeping,客房服务员”,间隔()再次重复上述敲门动作; A.四秒 B.五秒 C.三秒 D. 六秒
5、
如有访客探访住店客人而客人不在,服务员应礼貌的劝其到()等候。 A.客房 B.公共场所 C. 楼层服务台 D.办公室
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