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本题添加时间:2023/4/3 12:59:00
圆梦客服:王老师 19139051760(微信同号) 19139051760(微信同号)
统揽全局、战略思考、辨析局势、放眼未来的能力体现了领导者的( )。
选择一项:
A. 社会能力
B. 学习能力
C. 沟通能力
D. 思维能力
答案是:正确答案是:思维能力
出自
个人与团队管理
国家开放大学系统
河南财经政法大学
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1、
建设性反馈是反馈的重要方法之一,关于建设性的反馈,说法不正确的是( )。 选择一项: A. 反馈是非正式的活动,与正式工作无关 B. 反馈是每日常规活动的一部分 C. 团队领导应鼓励团队成员寻求反馈 D. 反馈是一个双向的过
2、
在进行工作绩效评估时,我们可将评估标准划分为四个方面,不属于这四个方面的是( )。 选择一项: A. 培训 B. 学习 C. 凝聚力 D. 成果
3、
计划偏离正轨时可以选择多种修正措施,做法不正确的是( )。 选择一项: A. 改变工作运作方式,使计划回到正常的发展道路上 B. 修改工作计划和时间表,重新分配工作 C. 获取额外资源或重组目前的资源 D. 对出现的偏差不予过
4、
客户服务中心使用的指标中,不属于定性监督指标的是( )。 选择一项: A. 顾客情感诉求 B. 顾客对解决方案的看法 C. 顾客满意度调查 D. 员工的接电话时间
5、
小恒在一次测试中发现自己的自我认知能力不足,他希望能增强自我认知能力,但是( )做法对他增强自我认知能力没有帮助。 选择一项: A. 通过观察反思自己的行为 B. 通过表扬反思自己的行为 C. 通过阅读反思自己的行为 D.
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