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国家开放大学物业服务质量管理
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本题添加时间:2023/12/30 23:07:00
圆梦客服:王老师 19139051760(微信同号) 19139051760(微信同号)
现场管理的“三现主义”指的是现场、现物和( ),指一切要从现场出发,针对现场的实际情况,采取切实的对策解决问题。
单选题 (3 分) 3分
A.
现状
B.
现实
C.
现在
D.
现有
答案是:B
出自
国家开放大学物业服务质量管理
国家开放大学系统
国家开放大学
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1、
PDCA循环又叫戴明环,是管理的通用模型,用于持续改善各项工作质量。请问:某快递公司的库房物品摆放混乱、随意,大家都按自己的想法去做,公司也没有相应的规定和要求,这种现象从PDCA角度分析,首先是哪个环节出问题了( )? 单选题 (3
2、
影响现场质量的要素有很多,我们习惯上将其称为5M1E,以下不属于5M1E内容的是( )。 单选题 (3 分) 3分 A. 环境 B. 作业方法 C. 人员 D. 信息
3、
为使现场始终保持整洁有序的状态所开展的规范化工作,在5S管理中属于( )阶段的活动。 单选题 (3 分) 3分 A. 整理 B. 整顿 C. 清扫 D. 清洁
4、
在5S管理“整理”阶段,以下描述不正确的是( )。 单选题 (3 分) 3分 A. 要清理现场不需要的物品,腾出场地 B. 要基于使用频率来决定现场物品的处置方法 C. 要根据购买时的价值,来决定是否废弃
5、
平衡记分卡(BSC)是作为战略部署和绩效管理的有效工具,自20世纪末以来被各类组织广为应用,它从财务、顾客、( )以及学习与成长等四个领域(或维度),将组织的愿景、战略目标转化为部门和个人的目标。 单选题 (3 分) 3分 A
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