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本题添加时间：2023/12/30 23:02:00
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开展质量管理活动必须遵循PDCA循环，我们称之为戴明环，请问PDCA是指（ ）。
单选题 (3 分) 3分
A.
计划-实施-检查-处置

B.
组织-实施-检查-处置

C.
计划-实施-控制-协调

D.
计划-组织-指挥-协调

答案是:A

出自 国家开放大学物业服务质量管理  国家开放大学系统

国家开放大学

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5、有关“适用性”质量的说法，其实质是指从（ ）角度理解质量。 单选题 (3 分) 3分 A. 顾客使用 B. 符合标准 C. 综合绩效 D. 技术规范


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