（）是指客户从一个企业转而购买另一个企业的产品或服务所需要的成本，是客户为了更换供应商所付出的各种代价的总和。单试题答案

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本题添加时间：2023/10/27 14:55:00
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（）是指客户从一个企业转而购买另一个企业的产品或服务所需要的成本，是客户为了更换供应商所付出的各种代价的总和。单选题 (3 分) 3分 A. 精神成本 B. 时间成本 C. 货币成本 D. 转换成本
答案是:D 出自国家开放大学客户关系管理实务国家开放大学系统国家开放大学
更多试题>>>> 1、蜀海供应链的客户关系管理蜀海（北京）供应链管理有限责任公司（以下简称蜀海供应链）是海底捞餐饮股份有限公司（以下简称海底捞）的关联公司，专注于餐饮食材B2B（business to business，企业对企业的电子商务）。其主要 2、列举并简述客户满意的意义。 3、列举并简述客户生命周期四阶段模型。 4、列举并简述客户的含义和主要类型。 5、货币成本