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本题添加时间:2023/10/26 21:51:00
圆梦客服:王老师 19139051760(微信同号) 19139051760(微信同号)
顾客难以获得供参考的服务价格信息的原因有
多选题 (1 分) 1分
A.
服务商没有价格信息
B.
顾客缺乏足够的能力获取服务价格信息
C.
服务商不能或不愿意提前对服务价格进行评估
D.
价格基准尺度的缺失
答案是:BCD
出自
国家开放大学服务营销
国家开放大学系统
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顾客忠诚能够给企业带来的利益有 多选题 (1 分) 1分 A. 社会利益 B. 环境利益 C. 销售利益 D. 传播利益
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扩大现有的服务产品线,如饭店增加新的菜谱,大学开设新的课程,航空企业增加新的航线,这属于()。 单选题 (1 分) 1分 A. 服务延伸 B. 风格改变 C. 创新业务 D. 服务改善
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