在服务营销中，服务产品质量难以实施标准化的主要原因源于服务特性中的（）。单选题 (1 分) 1分 A. 易逝性试题答案_出自国家开放大学系统国家开放大学服务营销

王老师：19139051760(微信同号) 13333709510

找答案注册登录名词解释所有科目成人高考成考院校

联大青书学堂文才和学现代兴业安徽教育在线超星弘成广东开放大学国家开放大学上海开放大学含弘慕课

教育服务

成人高校
成考录取分数线
我要提升学历
提升学历的理由：
升职加薪、积分落户、考研、公务员考试、子女入学、出国留学

成人高考报名入口

当前位置：首页 > 国家开放大学系统 > 国家开放大学> 国家开放大学服务营销

本题添加时间：2023/10/26 21:46:00
圆梦客服：王老师 19139051760(微信同号) 19139051760(微信同号)
在服务营销中，服务产品质量难以实施标准化的主要原因源于服务特性中的（）。单选题 (1 分) 1分 A. 易逝性 B. 异质性 C. 无形性 D. 生产与消费的同步性
答案是:B 出自国家开放大学服务营销国家开放大学系统国家开放大学
更多试题>>>> 1、按照萧斯塔克对服务的分类，汽车、电视机属于（）。单选题 (1 分) 1分 A. 伴有产品的服务 B. 纯粹的服务 C. 纯粹的实体产品 D. 附带服务的实体物品 2、美国比恩邮购公司，为建立自己的特色，加强了一线服务人员的培训，并将服务部人员分为3组：一组专门接听顾客电话，一组专门处理顾客电话中的问题，另一组专门处理顾客信件，该公司这种做法的目的是为了增强服务的（）。单选题 (1 分) 1分 A 3、服务现场的装饰、灯光、音乐、气味、温度、商品摆放、服务工具、服务人员的着装、服务设施及服务信息资料等因素属于（）。单选题 (1 分) 1分 A. 服务的有形证据 B. 服务沟通 C. 服务的分销渠道 D 4、基于原有定位不能达到营销目标，企业需要（）。单选题 (1 分) 1分 A. 迎头定位 B. 攀附定位 C. 避强定位 D. 重新定位 5、理想的服务是指（）。单选题 (1 分) 1分 A. 顾客心目中介于期望服务与合格服务之间的服务 B. 顾客能接受但要求较一般、甚至较低的服务 C. 顾客心目中服务应达到和可达到的水平 D. 顾客心目中

提升学历-成人高考报名入口提升学历-成人高考院校名单