王老师:19139051760(微信同号) 13333709510
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江苏开放大学服务营销作业2
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本题添加时间:2023/10/20 16:51:00
圆梦客服:王老师 19139051760(微信同号) 19139051760(微信同号)
服务企业实施成本领先战略必须具备以下基本前提条件( )。
A
企业资金实力雄厚
B
服务功能相同
C
服务产品多元化
D
服务的品质相同
E
企业适合进行标准化管理
答案是:AB
出自
江苏开放大学服务营销作业2
江开系统
江苏开放大学
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1、
服务营销信息系统由如下子系统过程,包括( )。 A 营销环境系统 B 营销分析系统 C 营销调研系统 D 营销情报系统 E 内部报告系统
2、
进入新时代,我国服务业发展呈现出如下主要趋势( )。 A 市场导向,品牌引领 B 以人为本,优化供给 C 创新驱动,跨界融合 D 深化改革,扩大开放 E 目标明确,前景可期
3、
所谓服务经济,是指在农业经济、工业经济以后生成的以人力资本为基本生产要素形成的( )。 A 发展理念 B 社会形态 C 发展格局 D 增长方式 E 经济结构
4、
在未来一段时期内,我国促进服务业发展的主要举措有( )。 A 拓展服务消费 B 建设服务标准 C 加强服务定位 D 深化产业融合 E 推动服务创新
5、
服务之花模型包括如下附加服务( )。 A 信息咨询 B 服务递送 C 核心服务 D 服务演示 E 付款结账
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