第一题（案例分析题，20分）某小区门口早晚出入车辆多、常常造成交通拥瑞。社区然心人士陈阿姨出面组织几位居民当志愿者进行交通疏导。但让陈阿姨没有想到的是，第一次开会的场面就非常混乱，大家七嘴八舌：有的认为志愿值勤活动应仔细安排，明确分工；有的认为值勤活动需要占用很多时间，而且还要产生一些额外费用，自己心有余而为不足；有的提出值勤万一出了事儿怎么办，应当购买保险……在随后的交通疏导过程中，也出现了不少问题，甚至还出现志愿者与居民发生冲突的情况。陈阿姨为此头疼不已，不知如何是好，于是找到了社会工作者。问题： 1.从参与能力的角度，列出本案例中影响居民参与志愿服务的主要因素。试题答案_出自社会工作者中级社会工作实务（中级）2017年社会工作实务(中级)真题

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案例分析: 第一题（案例分析题，20分）某小区门口早晚出入车辆多、常常造成交通拥瑞。社区然心人士陈阿姨出面组织几位居民当志愿者进行交通疏导。但让陈阿姨没有想到的是，第一次开会的场面就非常混乱，大家七嘴八舌：有的认为志愿值勤活动应仔细安排，明确分工；有的认为值勤活动需要占用很多时间，而且还要产生一些额外费用，自己心有余而为不足；有的提出值勤万一出了事儿怎么办，应当购买保险……在随后的交通疏导过程中，也出现了不少问题，甚至还出现志愿者与居民发生冲突的情况。陈阿姨为此头疼不已，不知如何是好，于是找到了社会工作者。问题： 1.从参与能力的角度，列出本案例中影响居民参与志愿服务的主要因素。
答案是: 1.从参与能力的角度来看，本案例中影响居民参与志愿服务的主要因素有：（1）时间与金钱。社区居民参与是要付出代价的，居民是否有能力付出这些时间和金钱会影响他们的参与行为。题中有的人就认为值勤活动需要占用很多时间，而且还要产生一些额外费用，自己心有余而力不足。 (2)知识与技巧。参与各种会议需要具备有关开会的知识和参与讨论的技巧，如果社区居民没有参与经验，又缺乏有关的组织技巧、决策的相关知识等,就会妨碍其参与社区事务。志愿者值勤活动的安排和交通疏导过程也需要一定的技巧，否则就会出现某些问题，如题中志愿者与居民发生冲突的情况。出自社会工作者 > 社会工作实务（中级） > 2017年社会工作实务(中级)真题
更多试题>>>> 1、第三题(案例分析题,20 分) 小萌是小学五年级学生,由于先天原因,她的理解能力较弱,学习围难,成绩总在末尾。小萌的母亲王女士为此十分焦虑。王女士认为,只 2、学生知识越多，说明学生能力越强。 3、注意的分配就是注意的分散。 4、中班下学期，陈老师发现，班上仍有一些幼儿会抢别人的玩具。他们的理由是"我喜欢这个玩具，我要玩"。请设计一个教育活动，解决上述问题，要求写出活动名称、活动目标、活 5、教学是学校实现教育目的的基本途径。

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