| 显示广东开放大学系统广东开放大学-工商企业文化所有答案 |
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“我们知道的要比所能言传的多”这体现了企业文化传播的多样性。（ ）
选择一项：
对
错
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答案是：正确的答案是“错”。
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企业文化的传播与一般文化的传播有一定的共性，但也有自己的特殊性，无论是传播内容，还是传播方式、传播媒介、传播目的，都有很大的不同，因此不能照搬或套用一般文化传播规律，而是要研究发现其特有的规律。（ ）
选择一项：
对
错
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答案是：正确的答案是“对”。
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企业文化的对外传播是一种文化交流，是单向的文化输出。（ ）
选择一项：
对
错
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答案是：正确的答案是“错”。
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企业文化具有层次性是指企业文化传播的对象不是单一的，无论是企业内部员工，还是企业外部大众，他们的知识层次，教育背景、性格特点、工作任务和理解能力等都是不尽相同的。（ ）
选择一项：
对
错
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答案是：正确的答案是“对”。
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企业文化传播过程，是有规律可循的，传播的方向通常是由高到低，由强到弱，即从发达文化的高处传向文化不发达的低处。（ ）
选择一项：
对
错
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答案是：正确的答案是“对”。
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异体或异构抗播规律是指相同或相近企业结构的企业文化共同体，企业文化在其间的传播速度快，影响大，易于奏效。（ ）
选择一项：
对
错
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答案是：正确的答案是“错”。
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企业领导者能在企业文化传播中发挥作用，来自于两个因素：领导魅力和权威性。（ ）
选择一项：
对
错
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答案是：正确的答案是“对”。
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在广告创意中，对于文化的巧妙应用，常常会产生意想不到的效果。广告创意主要有以下（ ）方面的途径和方法。
选择一项或多项：
A. 对比式创意
B. 关联性创意
C. 隐喻式创意
D. 民族风创意
E. 幽默风创意
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答案是：正确答案是：对比式创意, 关联性创意, 隐喻式创意, 民族风创意, 幽默风创意
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广告文案的文字内容大致包括（ ）部分。
选择一项或多项：
A. 标题
B. 标语
C. 正文
D. 附文
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答案是：正确答案是：标题, 标语, 正文, 附文
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产品广告不可避免地带有消费者（ ）等影响因素，从而表现出产品广告不同的文化特点。
选择一项或多项：
A. 价值观
B. 宗教信仰
C. 风俗习惯
D. 审美趣味
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答案是：正确答案是：价值观, 宗教信仰, 风俗习惯, 审美趣味
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优化工作环境涉及的范围很广，主要包括（ ）等方面。
选择一项或多项：
A. 设计布局要科学
B. 照明采光要适宜
C. 选择适当的色彩
D. 保持良好的通风和适宜的温度、湿度
E. 控制和减少噪音污染、适度调节环境气氛
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答案是：正确答案是：设计布局要科学, 照明采光要适宜, 选择适当的色彩, 保持良好的通风和适宜的温度、湿度, 控制和减少噪音污染、适度调节环境气氛
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企业选址是否适当是营造企业环境的首要因素。通常遵循以下条件（ ）。
选择一项或多项：
A. 文化氛围
B. 自然条件
C. 经济环境
D. 社会因素
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答案是：正确答案是：自然条件, 经济环境, 社会因素
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企业容貌包括（ ）。
选择一项或多项：
A. 企业名称
B. 企业建筑风格
C. 纪念建筑
D. 象征物
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答案是：正确答案是：企业名称, 企业建筑风格, 纪念建筑, 象征物
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现代的企业广告文化主要表现为（ ）和（ ）两大类。
选择一项或多项：
A. 企业理念广告文化
B. 企业行为广告文化
C. 企业产品广告文化
D. 企业形象广告文化
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答案是：正确答案是：企业产品广告文化, 企业形象广告文化
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作为一种特殊的文化现象，企业广告文化商业性突出，同时也呈现出（ ）特征。
选择一项或多项：
A. 导向性
B. 渗透性
C. 时代性
D. 多元性
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答案是：正确答案是：导向性, 渗透性, 时代性, 多元性
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企业建筑设计的原则包括（ ）及外观壮丽、弹性控制等。
选择一项或多项：
A. 适合需要
B. 坚固耐用
C. 光亮通风
D. 易于扩充
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答案是：正确答案是：适合需要, 坚固耐用, 光亮通风, 易于扩充
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企业环境文化设计包括（ ）。
选择一项或多项：
A. 企业整体环境
B. 企业工作环境
C. 企业生活环境
D. 企业环境保护
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答案是：正确答案是：企业整体环境, 企业工作环境, 企业生活环境
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企业产品的文化设计包含（ ）基本要素。
选择一项或多项：
A. 文化功能
B. 文化情调
C. 文化心理
D. 文化精神
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答案是：正确答案是：文化功能, 文化情调, 文化心理, 文化精神
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产品遵循的文化原则，包括（ ）。
选择一项或多项：
A. 品质优先原则
B. 技术审美原则
C. 顾客愉悦原则
D. 技术领先原则
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答案是：正确答案是：品质优先原则, 技术审美原则, 顾客愉悦原则
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产品整体概念包含（ ）层次。
选择一项或多项：
A. 有形产品
B. 无形产品
C. 期望产品
D. 潜在产品
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答案是：正确答案是：有形产品, 无形产品, 期望产品, 潜在产品
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产品的具体形态包括（ ）。
选择一项或多项：
A. 有形产品
B. 无形产品
C. 核心产品
D. 形式产品
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答案是：正确答案是：有形产品, 无形产品
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企业的物质文化主要包括以下几个方面的内容（ ）。
选择一项或多项：
A. 企业生产的产品和提供的服务
B. 企业的工作环境和生活环境
C. 企业的容貌
D. 企业广告文化
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答案是：正确答案是：企业生产的产品和提供的服务, 企业的工作环境和生活环境, 企业的容貌, 企业广告文化
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广告的种类繁多和内容丰富，广告的媒介方式和传播手段多样，都反映出广告文化的（ ）。
选择一项：
A. 商业性
B. 导向性
C. 渗透性
D. 时代性
E. 多元性
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答案是：正确答案是：多元性
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商业广告的根本特点是广告作品不但具有欣赏性，而且具有明确的营利思想。因此（ ）是广告文化的突出特征。
选择一项：
A. 商业性
B. 导向性
C. 渗透性
D. 时代性
E. 多元性
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答案是：正确答案是：商业性
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著名的广告大师伯恩巴克说过“广告本质上是一种说服的艺术”，广告通过文化的传播对受众进行消费引导，这说明广告文化具有一定的（ ）。
选择一项：
A. 商业性
B. 导向性
C. 渗透性
D. 时代性
E. 多元性
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答案是：正确答案是：导向性
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（ ）对消费行为的影响也是很明显的，如节日、礼仪、建筑风格、服饰等均和消费行为有关。
选择一项：
A. 宗教信仰
B. 价值观
C. 风俗习惯
D. 审美趣味
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答案是：正确答案是：风俗习惯
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（ ）是指一个产品最终可能实现的全部附加部分和新增加的功能。它所给予顾客的不仅仅是满意，还能让顾客感到惊喜。
选择一项：
A. 核心产品
B. 形式产品
C. 期望产品
D. 潜在产品
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答案是：正确答案是：潜在产品
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在企业形象要素中，首先要考虑的是（ ）。
选择一项：
A. 企业标志
B. 企业名称
C. 企业建筑
D. 企业服装
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答案是：正确答案是：企业名称
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（ ）是产品文化设计的核心要素。
选择一项：
A. 文化功能
B. 文化精神
C. 文化心理
D. 文化情调
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答案是：正确答案是：文化功能
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在产品文化设计基本要素中，（ ）是产品文化的总纲。
选择一项：
A. 文化功能
B. 文化精神
C. 文化心理
D. 文化情调
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答案是：正确答案是：文化精神
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（ ）是顾客购买有形产品时所获得的全部附加服务和利益，包括提供信贷、免费送货、质量保证、安装、售后服务等。
选择一项：
A. 核心产品
B. 形式产品
C. 期望产品
D. 附加产品
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答案是：正确答案是：附加产品
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（ ）是指购买者购买某种产品通常所希望和默认的一组产品属性和条件。
选择一项：
A. 核心产品
B. 形式产品
C. 期望产品
D. 附加产品
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答案是：正确答案是：期望产品
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（ ）是核心产品借以实现的形式，即向市场提供的实体和服务的形象。如产品质量水平、外观特色、式样、品牌名称和包装等。
选择一项：
A. 核心产品
B. 形式产品
C. 期望产品
D. 附加产品
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答案是：正确答案是：形式产品
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（ ）是指消费者购买某种产品时所追求的利益，是顾客真正要买的东西，因而在产品整体概念中也是最基本、最主要的部分。
选择一项：
A. 核心产品
B. 形式产品
C. 期望产品
D. 附加产品
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答案是：正确答案是：核心产品
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（ ）是企业生产经营的成果，它是企业物质文化的首要内容。
选择一项：
A. 企业建筑
B. 企业环境
C. 企业产品
D. 企业服装
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答案是：正确答案是：企业产品
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（ ）是组织的表层文化。
选择一项：
A. 企业理念文化
B. 企业制度文化
C. 企业行为文化
D. 企业物质文化
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答案是：正确答案是：企业物质文化
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（ ）是指由职工创造的产品和各种物质设施等构成的器物文化。
选择一项：
A. 企业理念文化
B. 企业制度文化
C. 企业行为文化
D. 企业物质文化
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答案是：正确答案是：企业物质文化
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传播媒体类型多样，都能起到传播企业广告文化的作用。所以在选择传播媒介时，无需考虑传播媒介的社会地位和性质对广告产生的效果和作用，主要以广告费用为主。( )
选择一项：
对
错
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答案是：正确的答案是“错”。
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传播媒体多种多样，均能起到传播企业广告文化的作用，因此企业只需要运用某一种广告媒体作广告，以便节约成本。( )
选择一项：
对
错
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答案是：正确的答案是“错”。
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与竞争者的产品进行比较也是比较式创意的方法之一，这类广告也称比较式广告。比较式广告最好掌握也最易产生效果，但也容易引起争端。彩蛋
选择一项：
对
错
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答案是：正确的答案是“错”。
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深层品质形象是产品的高级形象，对顾客消费行为的影响是持久的。一旦形成具有相对稳定性，其调整和改变相对比较困难。彩蛋
选择一项：
对
错
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答案是：正确的答案是“对”。
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企业广告定位的目的就是要在广告宣传中，为自己的产品创造培养一定的特色，树立独特的市场形象，以区别于竞争对手，从而满足目标消费者的某种需要和偏好。( )
选择一项：
对
错
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答案是：正确的答案是“对”。
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企业物质文化也叫企业文化的物质层，是指由职工创造的产品和各种物质设施等构成的器物文化，它是容易看见的但不容易改变，是核心价值观的外在体现。( )
选择一项：
对
错
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答案是：正确的答案是“错”。
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所有的工作场所都适宜播放音乐，以此来减轻疲劳和调节情绪。彩蛋
选择一项：
对
错
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答案是：正确的答案是“错”。
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商业性是商业广告的特征之一，公益广告及其他非商业性广告不需要支付任何成本。( )
选择一项：
对
错
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答案是：正确的答案是“错”。
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企业生活环境包括对居住条件、环境卫生、配套服务设施等方面的改善，也包括对企业员工本身及其子女学习条件的创设。( )
选择一项：
对
错
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答案是：正确的答案是“对”。
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工作地要根据不同的作业性质和季节气候，采取措施保持适当的温度与湿度。( )
选择一项：
对
错
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答案是：正确的答案是“对”。
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广告的最终目的是推销产品，虽然不同国家、不同民族、不同文化背景的消费者对同一产品表现出不同的文化需求，对产品广告的文化需求差异不大。( )
选择一项：
对
错
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答案是：正确的答案是“错”。
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在企业工作环境中选用适当的色彩，可以调节人的情绪，降低人的疲劳程度。 彩蛋
选择一项：
对
错
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答案是：正确的答案是“对”。
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企业工作环境中的采光一般有自然采光和人工照明两种形式。彩蛋
选择一项：
对
错
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答案是：正确的答案是“对”。
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潜在产品是指一个产品最终可能实现的全部附加部分和新增加的功能。( )
选择一项：
对
错
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答案是：正确的答案是“对”。
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现代企业广告文化主要表现为企业产品广告文化与企业形象广告文化两大类。彩蛋
选择一项：
对
错
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答案是：正确的答案是“对”。
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作为最感性直观的要素，文化精神是产品文化设计的切入点。彩蛋
选择一项：
对
错
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答案是：正确的答案是“错”。
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品质优先是企业产品文化所要遵循的基本原则。 彩蛋
选择一项：
对
错
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答案是：正确的答案是“对”。
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企业经营的成果就是企业生产的产品。彩蛋
选择一项：
对
错
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答案是：正确的答案是“错”。
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物质文化是以物质形态为载体，以看得见、摸得着、体会得到的物质形态来反映出企业的精神面貌。彩蛋
选择一项：
对
错
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答案是：正确的答案是“对”。
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产品表层外在的视觉形象对顾客消费行为的影响是持久的。彩蛋
选择一项：
对
错
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答案是：正确的答案是“错”。
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以下关于员工行为准则的论述中正确的是（ ）。
选择一项或多项：
A. 群体规范对成员行为有重要影响。
B. 好的规范能促进群体任务的实现。
C. 行为规范必须是成文的。
D. 行为标准或规范有成文的，也有大量非成文的。
E.
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答案是：正确答案是：群体规范对成员行为有重要影响。, 好的规范能促进群体任务的实现。, 行为标准或规范有成文的，也有大量非成文的。, 若不遵守就要受到处罚的条文规范，即是纪律。
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建设企业员工行为文化的路径包括（ ）。
选择一项或多项：
A. 利用先进理念引导行为
B. 工作目标与个人目标兼顾、培养积极的职业心态
C. 建立合理的员工行为准则
D. 领导者率先示范，引领员工行为
E. 建立有效的沟通机
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答案是：正确答案是：利用先进理念引导行为, 工作目标与个人目标兼顾、培养积极的职业心态, 建立合理的员工行为准则, 领导者率先示范，引领员工行为, 建立有效的沟通机制及时化解冲突
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以下关于企业员工与企业行为文化的关系论述正确的是（ ）。
选择一项或多项：
A. 企业的主体是企业员工，企业行为文化建设的主体也是企业员工。
B. 只有当企业所推崇的价值观、行为准则能够被员工群体普遍认同和接受，并使员工群体在实践
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答案是：正确答案是：企业的主体是企业员工，企业行为文化建设的主体也是企业员工。, 只有当企业所推崇的价值观、行为准则能够被员工群体普遍认同和接受，并使员工群体在实践中自觉履行，才能形成企业行为文化。, 企业员工在一线与客户、供应商打交道时充当企业形象的直接代言人。, 企业所推崇的价值观、行为准则能否成功实现也最终取决于价值观、行为准则能够贯彻实施到员工群体的日常操作和服务行为等工作行为中。
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