| 显示国家开放大学系统国家开放大学—行政组织学所有答案 |
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试分析如何实现组织决策的民主化？
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答案是：决策民主化是指必须保障广大人民群众和各种社会团体以及决策研究组织能够充分参与组织决策的过程，在决策中反映广大人民群众的根本利益和要求，并在决策系统及其运行中，形成民主的体制、程序及气氛。决策民主化是决策目标民主化和决策过程民主化的统一。
要实现决策民主化：（1）把民主机制引入决策系统，营造良好的决策氛围；（2）重视发挥参谋咨询人员在决策中的作用；（3）提高政治生活透明度，实现决策目标的民主化。
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组织决策的理论模型的主要创始人是哪几位？
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答案是：（1）古力克；（2）巴纳德；（3）斯坦恩；（4）西蒙。
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简述行政组织决策的特征。
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答案是：（1）行政组织决策主体的特殊性；（2）行政组织决策内容的特殊性；（3）行政组织决策依据的特殊性；（4）行政组织决策作用方式的特殊性；（5）行政组织决策后果的特殊性。
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简述常见的行政组织决策的主要类型。
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答案是：（1）根据决策主体决策方式的不同，可分为经验决策和科学决策；（2）根据决策目标所涉及的规模和影响程度的不同，可分为战略决策和战术决策；（3）根据决策内容的具体情况不同，可分为程序性决策和非程序性决策；（4）根据决策所具有的条件的可靠程度的不同，可分为确定型决策、风险型决策和不确定型决策。
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拟定方案时应注意哪些问题？
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答案是：（1）方案本身要有可行性；（2）方案要有多样性；（3）方案要有完备性；（4）方案要有突破性；（5）方案要尽可能定量化。
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决策方案选择和优化时，应坚持的原则主要有哪些？
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答案是：（1）方案的选择要以目标为准绳；（2）方案的选择要坚持整体利益的原则；（3）方案的选择要符合客观实际情况；（4）方案的选择要坚持民主集中制的原则。
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行政组织决策程序
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答案是：行政组织决策的程序是指行政组织在决策过程中所必须经过和遵循的工作次序和工作步骤。
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行政组织决策体制
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答案是：行政组织决策体制就是指进行行政组织决策的体系，它是用制度形式固定了的承担行政组织决策任务的机构、人员设置、职权划分以及运行关系的模式。
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行政组织决策
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答案是：行政组织决策是指行政组织系统为履行行政管理职能，就面临所要解决的行政问题而制定和选择活动方案，做出各种决定的过程。
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行政组织决策的目的是为了实现（ ）。
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答案是：社会的共同利益
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行政组织决策是以（ ）为后盾。
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答案是：行政权力
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在决策理论研究领域，杜鲁门提出了（ ）。
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答案是：团体决策模型
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试分析如何实现组织决策的法制化？
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答案是：决策法制化是指通过宪法和法律来规定和约束决策主体的行为、决策体制和决策过程，特别是通过法律来保障广大人民群众参与组织决策的民主权利，并使组织领导者的决策权力受到法律和人民群众的有效监督。决策法制化是我国实现“依法治国”战略方针的一个重要方面，也是实现决策科学化和民主化的重要保证。
要实现决策法制化：（1）理顺决策主体关系，完善决策规则；（2）决策程序法制化；（3）充分发挥决策监控子系统的作用。
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论述题：试分析如何实现组织决策的民主化。
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答案是：决策民主化是指必须保障广大人民群众和各种社会团体以及决策研究组织能够充分参与组织决策的过程，在决策中反映广大人民群众的根本利益和要求，并在决策系统及其运行中，形成民主的体制、程序及气氛。决策民主化是决策目标民主化和决策过程民主化的统一。
要实现决策民主化：（1）把民主机制引入决策系统，营造良好的决策氛围；（2）重视发挥参谋咨询人员在决策中的作用；（3）提高政治生活透明度，实现决策目标的民主化。
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名词解释：组织决策科学化
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答案是：组织决策科学化是指决策者及其他参与者充分利用现代科学技术知识及方法特别是行政决策的理论和方法，并采用科学合理的决策程序进行决策。
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（ ）是行政组织决策的中心。
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答案是：中枢系统
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（ ）是行政组织进行决策的起点。
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答案是：发现问题
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风险型决策的决策后果（ ）。
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答案是：可以预测，需要冒一定风险
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论述领导艺术的主要内容。
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答案是：（1）“弹钢琴”艺术；（2）善于用人艺术；（3）运用时间艺术。
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结合实际论述如何提高领导者的素养。
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答案是：（1）教育；（2）实践锻炼；（3）修持。
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领导者在用人过程中应坚持的原则主要有哪些？
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答案是：（1）扬长避短原则；（2）量才任职，职能相称原则；（3）诚信不疑原则；（4）明责授权原则；（5）用养并重原则。
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简述领导艺术的特点。
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答案是：（1）随机性；（2）创造性；（3）多样性；（4）科学性。
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领导影响力的作用具体表现在哪些方面？
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答案是：（1）领导影响力是整个领导活动得以顺利进行的前提条件；（2）领导影响力影响着组织群体的凝聚力与团结；（3）领导影响力可以改变和影响组织成员的行为。
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简述行政组织领导的基本职能。
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答案是：（1）决策职能；（2）组织职能；（3）用人职能；（4）协调职能；（5）监督职能；（6）教育职能。
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简述行政组织领导的特点。
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答案是：（1）时代性；（2）权威性；（3）综合性；（4）执行性。
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非权力性影响力
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答案是：非权力性影响力也称非强制性影响力，它主要来源于领导者个人的人格魅力，来源于领导者与被领导者之间的相互感召和相互信赖。
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领导影响力
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答案是：领导影响力就是领导者在领导过程中，有效改变和影响他人心理和行为的一种能力或力量。
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行政组织领导
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答案是：行政组织领导就是指行政组织中的领导者依法运用国家公共权力，通过决策、指挥、组织、协调、监督、控制等方式，引导和影响所属成员达成公共目标的活动过程。
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领导
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答案是：领导是指引和影响个人、群体或组织在一定条件下实现目标的行动过程。
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非权力性影响力主要源于_______________。
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答案是：才能因素, 品格因素, 情感因素, 知识因素
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权力性影响力主要源于_______________。
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答案是：法律, 习惯, 职位, 暴力
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管理方格论有_______________代表性的领导类型。
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答案是：5种
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领导心理方面的研究主要体现为_______________的研究。
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答案是：领导素质理论
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从某种意义上讲权力是一种_______________。
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答案是：
影响力
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领导者通过及时调整各种关系，使各项工作、各个部门、各种人员之间能够和谐地配合，顺利完成组织任务，达成组织目标，这是领导者在履行其_______________。
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答案是：协调职能
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_______________是领导者的最基本职责。
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答案是：决策
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论述21世纪做好领导的准则。
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答案是：（1）胸有全球化战略；（2）在工作中善于保持平衡；（3）建立学习型组织；（4）以人为本，善待下属。
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简述领导素养的主要内容。
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答案是：（1）政治素养；（2）道德素养；（3）能力素养；（4）知识素养；（5）心理素养。
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费德勒提出的情景因素有（ ）。
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答案是：领导者与被领导者的关系, 任务的结构, 职位权力
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什么是领导素质理论？
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答案是：所谓领导素质理论也称“完人理论”或“特质理论”，是专门探讨究竟什么是理想的领导者应具备的基本条件的理论。
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（ ）是领导者的最基本职责。
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答案是：执行
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论述群体发展阶段的特征及其管理手段。
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答案是：一般可以将群体发展依次分为形成、磨合、成长和成熟等不同阶段。不同阶段，群体的工作中心不同，管理方法也不同。
（1）形成阶段。群体建立之初，其基本的工作任务应在于确定方向、目标以及实现目标的方法，使群体成员之间相互熟悉、相互接纳、明确关系，消除陌生感，初步形成相互信任、相互依赖。因此群体形成阶段管理工作的重点主要是确定目标和实现目标的工作计划；明确群体内部的责权关系，分工设岗；创造群体成员相互熟悉和接近的机会；初步建立基本的规章制度和信息沟通网络。
（2）磨合阶段。随着工作的逐步展开，成员间的接触日益频繁，群体内部会出现大量成员间工作关系、人际关系方面的问题。因此群体磨合阶段管理工作的重点主要是进一步补充、细化和明确各种规章制度，严格规范各岗位的责权关系；鼓励合理化建议；完善沟通网络，鼓励和提倡将矛盾摆到桌面上来，反对回避矛盾，反对放任自流；适当调整机构和人员。
（3）成长阶段。经过磨合期后，群体内部的工作关系、人际关系逐步协调，合作意识得到强化，制度基本健全合理，内耗大幅度降低，群体进入成长壮大阶段。在成长阶段，管理工作的重点集中到了工作任务上，要注意充分发挥成员的潜力和群体的整体优势；特别重视效率和决策优化；进一步完善沟通网络，特别注意沟通网络中的反馈系统，加强沟通，特别是上下级的沟通；注意研究成员的需要结构，建立合理的激励机制。
（4）成熟阶段。经过成长阶段，群体的各项规章制度已经基本完善，每个成员已经找到了合乎自己能力和兴趣的位置，成员的相互配合日益熟练，群体已经进入成熟阶段。在成熟阶段，管理工作的重点主要是形成并稳定群体的工作方式与风格；注意成员高层次需要的满足和成员个人的成长；强化评估机制；寻求新的兴奋点。
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谈谈你对马斯洛需要层次论的理解。
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答案是：需要层次论的基本特征是将人类需要理解为一个复杂的、等级式的系统，故称为需要层次理论，马斯洛将需要分为生理需要、安全需要、归属和爱的需要、尊重的需要和自我实现的需要等五个自低向高的需要层次。
正确理解马斯洛的需要层次理论应特别注意两点：首先是需要的满足是人类行为最基本的原则；其次是需要层次间的动态关系。
在管理学界，对需要层次论的争论非常多，这些大都以批评为主，但需要层次理论在人类行为规律及其激励研究方面是有着重要贡献的。这主要表现在：（1）它揭示了需要在人类行为中的根本性作用和层次结构；（2）它探讨了各需要层次间的动态关系；（3）简单实用。
同时，需要层次论也对我们有启示：首先要善于运用有针对性的激励措施，需要层次论告诉我们，激励措施只有“投其所需”才有激励作用。其次是要善于运用多样化的，特别是非物质的激励措施。人的需要本来就是多层次的，满足需要的手段当然也就是多种多样的，高层次的需要尤其如此。
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简述群体凝聚力的主要作用。
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答案是：（1）群体凝聚力与工作绩效的关系。两者之间有着密切的关系，得到群体凝聚力强化的群体行为如果与组织目标是一致的，那么群体凝聚力可以提高群体的工作绩效；如果得到群体凝聚力强化的群体行为与整个组织目标是不一致的，甚至是相反的，那么群体凝聚力不仅不能提高工作绩效，反而会降低群体的工作绩效。
（2）群体凝聚力与员工满意度的关系。一般来说群体凝聚力会提高满意程度，但满意程度高最终对整个群体的工作究竟是好事还是坏事也要具体情况具体分析。因为满意程度高可以令群体成员对群体忠心耿耿，尽职尽责，但也可能使群体成员安于现状，维护既得利益，产生惰性，拒绝改革。
（3）群体凝聚力与员工个人成长的关系。群体凝聚力对于个人的成长而言也是一件利弊参半的事情。从有利于员工成长的一面来说，群体凝聚力强的群体使人产生安全感，在遇到困难的时候容易得到他人的支持和帮助。从不利于员工成长的一面来说，凝聚力强的群体中的员工有时会有较强的依赖性，缺少独立性和创造性。
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简述群体意识包括的主要内容。
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答案是：（1）群体的归属意识；（2）群体的认同意识；（3）群体的促进意识。
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简述群体功能的主要内容。
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答案是：（1）完成组织所赋予的任务；（2）满足群体成员的需求；（3）把个体力量汇合成新的力量。
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管理者应如何重视挫折与管理的关系？
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答案是：（1）注意挫折教育；（2）学会关心与宽容；（3）避免挫折；（4）心理宣泄与心理治疗。
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简述期望理论在实践应用中存在的主要问题。
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答案是：（1）理性的人的前提是否具有普遍性；（2）期望概率比较难把握；（3）没有考虑负目标价值的影响。
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组织管理心理研究的重要性主要体现在哪些方面？
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答案是：（1）适应了现代管理理论的发展趋势；（2）适应现代管理实践的要求；（3）适应中国国情的需要。
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群体规范
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答案是：群体规范是指群体所确定的行为标准。群体规范主要有风俗、文化、语言、舆论、公约、时尚等行为规范及各种不同的价值标准。
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群体凝聚力
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答案是：群体凝聚力是指群体对成员的吸引程度和群体成员之间关系的紧密程度。
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群体归属意识
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答案是：群体归属意识是个体自觉地归属于所参加群体的一种情感。有了这种情感，个体就会以这个群体规范为准则而活动，自觉地维护这个群体的利益，并与群体内的其他成员在情感上产生共鸣，表现出相同的情感、一致的行为以及所属群体的特点和准则。
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群体
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答案是：群体是指介于组织和个人之间的，通过一定的社会互动关系而集合起来的，进行共同活动的人们的集合体。
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根据群体的成因分类，可把群体分为正式群体和_______________。
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答案是：非正式群体
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赫茨伯格的双因素包括保健因素和_______________。
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答案是：激励因素
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在马斯洛的需要层次中，最高层次的需要是_______________。
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答案是：自我实现的需要
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人的行为首先是在一定的刺激下产生内在的愿望与冲动，即产生_______________。
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答案是：需要
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在影响组织的各种因素中，_______________的因素是最为重要的。
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答案是：人
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群体凝聚力是一个（ ）的概念。
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答案是：中性
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期望理论中的激励力量取决于目标价值和（ ）的综合作用。
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答案是：个性倾向
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