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可以被归类为非绿色产品的是：( )
A.无氟冰箱
B.电能汽车
C.塑料饭盒
D.控制铅含量的日用陶器
答案是：C
下列对组织虚拟化与组织网络化的区别的描述，不正确的是：( )
A.组织网络化对网络技术的依赖程度更高
B.组织虚拟化对网络技术的依赖程度更高
C.能够实现网络化的组织范围大
D.虚拟化所建立的合作关系是一
答案是：A
以下哪个不是引起组织变革的内在动因：( )
A.组织结构的变革
B.组织目标的转轨变型和修正
C.组织职能的根本转变
D.市场环境的变动
答案是：D
杨总是公司的人力资源总监，他认为激励员工努力工作的因素是物质生活的提高，所以他认为只要提高员工的工资，员工就会满意。李总将员工视为( )。
A.“社会人”
B.“经济人”
C.“关系人”
D.“机器人”
答案是：B
以下不是柔性组织结构的特点（　　）
A.内部联系网络的多级性
B.稳定性与灵活性的统一
C.面向一线部门的组织系统
D.团队是稳定的组织单元
E.核心机构和基本结构可以是相对稳定的组织单元
答案是：D
南西·迪珂辛提出了学习循环过程的四个阶段不包括( )
A.创造
B.收集
C.整合
D.诠释
E.行动
答案是：B
不是PDCA循环特点的是（ ）
A.周而复始
B.大环带小环
C.阶梯式上升
D.水平式前进
E.统计工具的运用
答案是：D
以下不是质量管理中三全原则的是( )。
A.全过程的质量管理
B.全员参加的质量管理
C.全面的质量管理
D.全科目的质量
答案是：D
以下不属于人本化工作环境的是：( )
A.物理环境
B.心理环境
C.文化环境
D.外部环境
答案是：D
按照现代冲突观，以下哪个功能不是冲突对企业组织的功能( )
A.聚合功能
B.保护功能
C.预警功能
D.排斥功能
答案是：D
数据库营销管理过程的第二个阶段是( )。
A. 准备阶段
B.数据库建立
C.数据库管理与利用
D.数据选取决策
答案是：B
不属于网络营销的4C.s策略的是( )。
A.消费者的需求与欲望
B.消费者愿意支付的成本
C.消费者购买的选择性
D.消费者的沟通
E.消费者购买的便利性
答案是：C
网上贸易的交易对象是 ( )
A.最终消费者
B.产业用户
C.再销售者
D.产业用户和最终消费者
答案是：B
企业管理创新的关键在于( )。
A.组织创新
B.理念创新
C.管理创新
D.生产方式创新
答案是：A
管理创新的特点不包括( )。
A.独享性
B.创造性
C.系统性
D.效益型
答案是：A
知识型员工与传统型员工相比，对组织的依赖( )。
A.更低
B.更高
C.一致
D.极大的不确定性
答案是：A
变革与维持之间，关键在于( )。
A.积累
B.适应
C.协调
D.发展
答案是：B
( )实施人本管理的主要方式
A.激励
B.培训
C.轮岗
D.考核
答案是：A
大公司中根据不同产品分立出小公司，这种分立称为( )。
A.纵向分立
B.横向分立
C.存续分立
D.解散分立
答案是：B
精益生产最早出现在( )的汽车工业中
A.美国
B.英国
C.日本
D.德国
答案是：C
Ｘ理论认为（　　）
A.多数人天生就是懒惰的
B.多数人不愿意承担责任
C.多数人是以自我为中心的
D.人并不是天生就厌恶工作的
答案是：ABC
Ｙ理论认为（　　）
A.人天生就厌恶工作的
B.控制和惩罚不是使人实现组织的唯一方法
C.激励在需要的每一个阶梯上都起作用
D.人都是勤奋的
答案是：BCD
柔性组织结构的特点（　　）
A.内部联系网络的多级性
B.稳定性与灵活性的统一
C.面向一线部门的组织系统
D.团队是稳定的组织单元
E.核心机构和基本结构可以是相对稳定的组织单元
答案是：ABCE
高成就需要的人具有以下特征（　　）
A.权力需求强烈
B.喜欢能够发挥其独立解决问题能力的工作环境
C.追求的目标往往具有一定的挑战性和难度，但又有实现的可能性
D.具有高度的内在工作动机
E.渴望了解自己
答案是：BCDE
下列对组织虚拟化与组织网络化的区别的描述，正确的是（　　）
A.组织网络化对网络技术的依赖程度更高
B.组织虚拟化对网络技术的依赖程度更高
C.网络化所建立的合作关系时间较短
D.虚拟化所建立的合作关系是一种“瞬
答案是：BDE
世界经济的一体化和技术的变革，引发了市场环境的变动，这种变动趋势表现在（ ）
A.市场日益广阔
B.产品生命周期缩短
C.电子贸易的出现
D.竞争趋于激烈和多样
E.网络经济成为市场的新特征
答案是：ABCDE
引起组织变革的内在动因可以概括为（ ）
A.组织结构的变革
B.组织目标的转轨变型和修正
C.组织职能的根本转变
D.知识员工的崛起
E.市场环境的变动
答案是：ABCD
彼德?圣洁提出的组织学习方法包括（ ABCDE ）
A.系统思考
B.自我超越
C.改善心智模式
D.建立共同愿景
E.团队学习
答案是：ABCDE
与工业经济时代相比，知识经济有一系列特征，可概括为（ ）
A.经济发展可持续化
B.资本投入以无形资产为主
C.高技术产业将成为支柱产业
D.产品和服务的知识含量增大
E.创新是知识经济的灵魂
答案是：ABCDE
南西·迪珂辛提出了学习循环过程的四个阶段,包括( )
A.创造
B.收集
C.整合
D.诠释
E.行动
答案是：ACDE
正式沟通的特点是（ ）
A.沟通速度慢
B.沟通速度快
C.约束力强
D.易于保密
E.适宜于重要的信息
答案是：ACDE
成人自我状态在沟通中的表现往往是（ ）
A.冷静
B.理智
C.尊重别人
D.任性
E.权势式的作风
答案是：ABC
在高度发达的现代社会，主要的人际关系类型是（ ）
A.泛缘型
B.业缘型
C.亲缘型
D.地缘型
E.被动包容型
答案是：AB
建立良好人际关系的条件（ ）
A.距离的接近
B.态度的相似性
C.态度的不一致性
D.需要的相似性
E.需要的互补性
答案是：ABE
按照现代冲突观，冲突对企业组织有以下功能（ ）
A.聚合功能
B.保护功能
C.预警功能
D.增值功能
E.舆论功能
答案是：ABC
20世纪以来，质量管理大体经历了（ ）
A.产品质量检验阶段
B.产品质量设计阶段
C.统计质量控制阶段
D.全面质量管理阶段
E.提高产品质量阶段
答案是：ACD
PDCA循环的特点是（ ）
A.周而复始
B.大环带小环
C.阶梯式上升
D.水平式前进
E.统计工具的运用
答案是：ABCE
企业文化作为一个完整的体系，其内容包括（ ）
A.企业价值观念
B.企业精神
C.企业伦理道德规范
D.企业风貌
E.企业形象
答案是：ABCDE
企业伦理是一个具有复杂的内在结构的系统，它包括渗透于企业全部经营管理中的（ ）
A.道德意识
B.道德良心
C.道德品质
D.道德行为
E.道德准则
答案是：ABDE
管理者的管理人格包括这样几方面（ ）
A.责任意识
B.服务意识
C.人生目标
D.公正与正义
E.言出必行
答案是：ABCDE
引起组织变革的内在动因可以概括为( )
A.组织结构的变革
B.组织目标的转轨变型和修正
C.组织职能的根本转变
D.知识员工的崛起
答案是：ABCD
下列哪些属于清洁生产的目标( )
A.消除废、污物的产生和排放
B.二次能源的利用
C.节约原料
D.降低生产成本
答案是：ABC
绿色标志对企业的作用体现在（ ）
A.有利于提高企业形象及企业的产品形象
B.有利于促进销售
C.差异化的产品有利于在市场上赢得竞争优势
D.有利于保护消费者的合法利
答案是：ABCE
体验营销所具有的特征包括( )
A.注重顾客的体验
B.考虑消费情况
C.消费者既是理性的又是感性的
D.体验有明确的”主题”
E.方法和工具有多种来源
答案是：ABCDE
网络营销的4C’s策略是（ ）
A.消费者的需求与欲望
B.消费者愿意支付的成本
C.消费者购买的选择性
D.消费者的沟通
E.消费者购买的便利性
答案是：ABDE
戴明提出的PDCA循环，包含以下哪几个阶段（）
A.Plan
B.Do
C.Design
D.Check
E.Action
答案是：ABDE
质量管理中的三全原则，指的是( )。
A.全过程的质量管理
B.全员参加的质量管理
C.全面的质量管理
D.全科目的质量
E.全面标准的质量管理
答案是：ABC
业务外包并非将不重要的业务进行外包，而是选择更有效率的方式进行经营，获取外部特殊人才和能力，因此外包的业务主要集中在( )。
A.销售推广
B.信息技术
C.品牌公关
D.财务
E.人力资源
答案是：BDE
组织变革中采取企业再造时，需要遵循的原则是( )。
A.组织变革中采取企业再造时，需要遵循的原则是＿＿＿＿。
B.推行并行工程
C.纵向压缩组织，使组织扁平化
D.决策权力下放，授权工作作决定
E.
答案是：ABCDE
组织学习使组织具有了应变的竞争优势，也产生了学习型组织，其具有以下的结构特点（ ）
A.基本结构是“分立化”的
B.企业组织的目标有共同愿景驱动
C.决策权向基层组织移动
D.组织和个人之间通过“契约”联
答案是：BCE
企业组织的目标有共同愿景驱动( )
A.把“工具性”的工作观转变为“创造性”的工作观
B..学会首先把镜子照自己
C.利用“情景企划” D.要形成一股创造性张力
D.权宜之计的对策可能比问题本身更糟
答案是：ABCDE
技术进步和生产力发展的角度看，经济发展可以分成( )阶段。
A.劳力经济
B.资源经济
C.知识经济
D.体验经济
E.工业经济
答案是：ABC
与工业经济时代相比，知识经济有一系列特征，主要体现在以下几个方面。( )
A.资本投入以有形资产为主
B.资本投入以有形资产为主
C.信息产业将成为支柱产业
D.产品和服务的知识含量增大
E.创新是
答案是：BDE
知识经济催生了众多提供知识产品的企业，以下产品中可归入知识产品的有( )。
A.通用电机计算机辅助保养系统
B..Goodyear智能胎
C.交通一卡通
D..Google搜索引擎
E.PDA
答案是：ABCDE
在组织正式沟通有( )等网络
A.轮式沟通
B.平行沟通
C.Y式沟通
D.链式沟通
E.斜向沟通
答案是：ACD
危机是外界因素或组织自身因素所引起的危及生存发展的事件，除了事态不确定性和情景被动性外，还具有( )等特征。
A..严重的危害性
B.舆论的关注性
C.演变的迅速性
D.困难的前瞻性
E.处理的非常
答案是：ABCE
按非正式群体形成的原因看，可分为以下( )类型。
A.情感型
B.利益型
C.爱好型
D.破坏型
E.信仰型
答案是：ABCEF
按照现代冲突观，冲突对企业组织的功能表现在( )
A.聚合功能
B.保护功能
C.预警功能
D.排斥功能
答案是：ABC
处理有害冲突的方法( )
A.协商
B.妥协
C.第三者裁判
D.拖延
E.不予理睬
答案是：ABCE
引起冲突有哪些方法( )
A.改变领导作风
B.鼓励参与和竞争
C.群体重组
D.群体决策方法的运用
答案是：ABCD
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