| 显示联大系统河南科技大学-护理学-护理管理学所有答案 |
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[论述题,10分] 通过一管理案例说明目标管理的特点。
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答案是：共同|参与|自我|管理|自我|评价|整体性管理|总目标
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[简答题,10分] 试述梅奥人际关系理论的主要内容，并说明你对该理论的看法。
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答案是：经济人|社会人|非|正式|组织|士气|满足感|人际
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[简答题,10分] 以“三查七对”为例说明控制的类型及其作用。
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答案是：三查七对|操作请|前馈控制|操作中|现场控制|操作后|反馈控制|预防|纠正|评价
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[简答题,10分] 试述梅奥的人际关系理论及其在护理管理中的应用。
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答案是：经济人|社会人|非|正式|组织|士气|满足|感
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[简答题,10分] 举例说明临床路径具有哪些特点。
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答案是：临床路径|流程|时效性|实践性|有效性|合作性|合理|费用
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[简答题,10分] 试述情景领导理论的内容及其对自己的启示。
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答案是：成熟|度|任务|关系|命令式|说服式|参与式|授权式
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[简答题,10分] 举例说明PDCA循环法在护理缺陷管理中的应用。
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答案是：戴明|计划阶段|实施阶段|检查阶段|处置阶段|连续性|大环套小环|螺旋式上升|周期|缺陷
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[简答题,10分] 根据职业生涯规划理论，请对自己未来五年的职业生涯作出规划。
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答案是：自我|评估|环境|分析|发展|途径|职业生涯目标|途径
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[简答题,10分] 试述护理教学查房的程序。
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答案是：查房|教学|自我介绍|教师|分析|病例|建议|讨论|总结|评价
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[简答题,10分] 举例说明社区护理管理的基本要求。
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答案是：社区|护理|医学|模式|社会性|专业性|全科性|管理
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[简答题,2.8分] 简述我国护理成本控制中存在的问题。
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答案是：（1）护理成本核算组织管理体系尚未形成；（2）护理成本核算内容体系尚未完善；（3）护理成本核算综合方法体系尚未形成。
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[简答题,2.8分] 简述职业生涯规划的基本原则。
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答案是：（1）个人特长和组织需要相结合原则；（2）长期目标和短期目标相结合原则；（3）稳定性与动态性相结合原则；（4）动机与方法相结合原则
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[简答题,2.8分] 简述护理风险的相关因素。
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答案是：（1）患者因素；（2）护理人员素质因素；（3）技术因素；（4）物质因素；（5）环境因素；（6）管理因素
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[简答题,2.8分] 简述临床路径实施过程中护士的职责。
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答案是：（1）向患者及家属介绍临床路径的特点，以取得配合；（2）根据临床路径表完成活动、伙食、护理、检测及出院指导等各项护理任务；（3）协调医患、护患和医护之间的关系；（4）发现变异情况及时通知医师；（5）负责患者满意度调查；（6）提醒、监督每日进程，保持病历完整性。
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[简答题,2.8分] 简述社区护士的工作职责。
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答案是：（1）了解国内及本地区有关的卫生政策、法令、管理规范等。（2）协助环境卫生和团体卫生工作，参与社区诊断工作，负责辖区人群信息的收集、整理、统计分析、保存、记录。（3）参与对社区人群的健康教育、健康咨询以及健康行为干预。（4）协助公共卫生安全与传染病管理。（5）参与完成社区儿童计划免疫任务。（6）做好特殊人群的卫生保健工作。（7）承担诊断明确的居家患者的访视和护理工作。（8）尊重医嘱进行治疗，承担就诊患者的护理工作。（9）为临终患者提供临终关怀护理服务。（10）参与计划生育的宣传教育与咨询工作。
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[简答题,2.8分] 简述社区健康教育管理的主要措施。
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答案是：（1）普及社区卫生保健服务的开展，使社区护士真正树立现代护理观，坚持以人为本、以健康为中心。（2）从社区实际出发，举办多种形式的学习和培训。（3）增加人员设备，减轻社区护士的工作负担，使社区护士有时间进行健康教育工作。（4）将健康教育真正视为社区护士的工作职责，建立适宜的工作计量法，使劳动与报酬挂钩。（5）增加对健康教育的投入，重视健康教育内容和方法的研究。
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[简答题,2.8分] 简述整分合原则的内容。
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答案是：整分合原则的基本内容包括：（1）整体把握，即要对管理的对象整体情况有深入的了解，同时在管理工作中要坚持整体观点，关键是处理好整体与局部的关系。（2）科学分解，即把管理职能划分为若干部分并确定各部分之间的联系。（3）组织综合，即为了避免系统分解活动所带来的部门间脱节、各行其道、部门利益冲突等问题，在系统内按照系统内在的联系把各部门、环节有效地结合起来，协调他们之间的关系，使他们相互支持、相互配合，使整体力量集中到整体目标的实现上来。
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[简答题,2.8分] 简述现代管理理论的特点。
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答案是：（1）强调人的因素；（2）强调信息的作用；（3）强调组织的绩效；（4）强调系统分析方法；（5）强调组织的预测能力；（6）强调变革和创新。
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[简答题,2.8分] 简述权变理论学派的主要观点。
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答案是：美国学者卢桑斯提出的权变理论的主要观点包括：（1）权变理论就是要把环境对管理的作用具体化，并使管理理论与管理实践紧密地联系起来。（2）环境是自变量，而管理的观念和技术是因变量。（3）权变管理理论的核心内容是环境变量与管理变量之间的函数关系，就是权变关系。
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[简答题,2.8分] 简述法约尔的管理职能理论。
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答案是：法约尔认为，管理活动包括5中不同的职能：（1）计划，是管理的首要职能，即对未来作出合理的规划；（2）组织，包括有关组织结构、活动和组织的规章制度以及职工的招募、评价和培训等；（3）指挥，目的是为了整个企业的利益，从该企业全体人员中获得最大的效益；（4）协调，是使组织的所有活动协调一致，使工作顺利并获得效益；（5）控制，即检验实施的事件是否与实现拟定的计划、预期的目标相一致。
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[简答题,2.8分] 简述泰罗差别工资制度理论。
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答案是：泰罗通过研究提出了刺激性的差别计件工资制度理论。（1）通过对工时的研究和分析，制定出一个定额或标准。（2）按照工人是否完成定额而采取不同的工资率，以不同的工薪报酬促使劳动效率和产量的提高。（3）工资的支付对象是工人本身而给职位。
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[简答题,2.8分] 简述现代管理的理念。
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答案是：现代管理理念主要包括管理中的对立统一观、普遍联系观、发展观、实践检验真理观、文化管理和愿景、人本主义观、伦理观、法制观等。
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[简答题,2.8分] 简述罗伯特.卡茨的管理者技能理论。
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答案是：罗伯特卡茨认为，管理者应该具备三种技能，专业技能、人际技能和概念技能。（1）专业技能是指使用某一专业领域内有关的工作程序、技术和知识去组织完成专业任务的能力；（2）人际技能是指与处理人事关系有关的技能；（3）概念技能是指综观全局、认清为什么要做某事的能力，也就是洞察组织与环境之间相互影响的繁杂性和驾驭全局的能力。
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[简答题,2.8分] 简述眀茨伯格管理者角色理论。
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答案是：眀茨伯格认为，管理者扮演着三类十种角色：（1）人际角色，包括代表人角色、领导者角色和联络者角色；（2）信息角色，包括监督者角色、传播人角色、发言人角色；（3）决策角色，包括专业领军角色、协调者角色、资源分配者角色、谈判者角色。
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[简答题,2.8分]
简述社区保健管理方法。
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答案是：①现场巡查保健过程是否符合规范要求； ②定期检查保健档案记录的完整性，并检查对在保健过程中发现的健康问题是否给予了护理干预； ③服务对象的满意度调查； ④服务对象的健康情况和护理干预效果评价。
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[简答题,2.8分]
简述护理教学查房的形式。
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答案是：①由教学组长或带教老师组织的教学查房； ②由科护士长或护士长组织的教学查房； ③由护理部组织的教学查房； ④预告式教学查房； ⑤随机式教学查房。
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[简答题,2.8分] 简述护理人员培训的原则。
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答案是：①按需施教，学用一致原则； ②个人发展与医院战略目标相适应原则；③全员培训和重点培养相结合原则； ④整体培养与专业素质培训相结合原则；⑤当前需要与长远发展相结合原则。
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[简答题,2.8分]
简述决策实施中的主要工作。
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答案是：①制定实施的具体计划和措施； ②确定实施所需要的各种资源及其配置； ③分配实施中所包含的具体任务； ④建立实施工作报告制度并及时报告； ⑤做好跟踪决策和实施调整。
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[简答题,2.8分]
简述组织设计中管理宽度与管理层次的关系。
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答案是：管理层次的多少与管理管理宽度密切相关。当组织规模一定时，管理宽度与管理层次呈反比关系。管理幅度越宽，管理层次越少，反之，管理幅度越窄，管理层次越多。
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[简答题,4.8分]
简述制定计划的步骤。
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答案是：①确定目标； ②分析组织实现目标的资源； ③修正目标； ④确定计划方案； ⑤确定具体行动计划； ⑥监测评估。
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[简答题,2.8分] 简述梅奥的人际关系理论的主要观点。
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答案是：①工人不仅是“经济人”，还是“社会人”； ②企业内部存在非正式组织；③工人的士气是提高劳动生产率的最重要因素；④新型的领导能力应着力于提高职工的社会满足感。
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简答题,2.8分]
简述社区儿童保健管理的具体措施。
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答案是：①开展和指导儿童保健宣传工作，宣传加强儿童营养、母乳喂养和防病知识，编写宣传资料，普及科学育儿知识； ②培训儿童保健人员； ③建立和完善儿童保健管理统计资料和数据； ④配合医生进行常见病、多发病、儿童营养、体格锻炼、早期教养等方面的调查和研究工作； ⑤配合医生做好新生儿疾病筛查阳性病例的追踪、随访和治疗。
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[简答题,2.8分]
简述临床教学的特点。
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答案是：临床教学主要是在病房进行，患者的情绪变化或病情突变均可影响教学的实施，有时选择的病例还来不及充分分析讲授，患者病情突然恶化，就必须及时进行抢救，使整个教学过程具有强烈的时间紧迫感；临床教学面临的是真实的患者，教学中呀注意保护性医疗制度；由于涉及患者的情感和病情变化，临床教学准备相对较困难
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[简答题,2.8分]
简述护理人力资源规划的主要工作。
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答案是：①评价现有的护理人力资源； ②预估将来需要的护理人力资源； ③制定满足未来护理人力资源需要的行动方案。
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[简答题,2.8分]
根据控制措施的作用环节不同，可将控制分为哪几类？
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答案是：①现场控制，是作用在正在进行的计划执行工作中，持续监督员工的行为与活动，使其与绩效标准保持一致； ②前馈控制，是在系统运行的输入阶段进行的控制，能防止由于与绩效标准不符而产生的偏差； ③反馈控制是通过指出过去的错误来对历史做出评价，以此来指导改进未来工作，但损失已经发生。
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[简答题,2.8分]
简述组织的基本特征。
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答案是：①受环境的影响； ②由各种要素相互综合而成的系统； ③有共同的目的； ④在本质上属于一种特殊的人际关系； ⑤存在分工； ⑥组织运行是有秩序的活动 ⑦是一种运动中的团体。
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[简答题,2.8分] 简述目标管理的特点。
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答案是：①强调管理者和被管理者共同参与； ②强调自我管理； ③强调自我评价； ④强调整体性管理。
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[简答题,2.8分] 简述泰罗的“科学管理理论”的主要内容。
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答案是：①劳动方法标准化； ②协调集体活动； ③培训工人科学化； ④差别计件工资制度； ⑤管理职能专业化
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[简答题,2.8分]
简述社区慢性病患者随访的主要内容。
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答案是：①了解患者病情，评估治疗情况 ②了解慢性病治疗的效果，包括非药物治疗和药物治疗的执行情况 ③相关指标的检查和监测④健康教育和患者自我管理指导 ⑤高危人群定期体检，及早发现患者
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[简答题,2.8分] 简述护理教学查房的基本要求。
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答案是：①教学查房由带教老师、教学组长或护士长主持，全体实习学生、进修护士或低年资护士参加；②教学查房一般每周一次，每次查房时间以1-2个学时为宜，每次查房后认真做好教学查房记录； ③教学查房常选择典型病例，以常见病、多发病为主，一般不选诊断不明确的疑难病症，以确保教学查房质量； ④教学前教师应充分准备，实习护士应熟悉患者病情，复习有关理论知识，并做好相关准备工作，以保证教学查房取得最佳效果； ⑤教师查房分析和学生汇报均要求使用普通话。
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[简答题,2.8分]
简述PDCA循环的基本要求。
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答案是：①PDCA循环周期制度变化；②实行PDCA循环管理责任制； ③制定循环管理的相关标准，定期进行循环管理成绩考核；④实现PDCA循环运作的程序化。
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[简答题,2.8分] 简述弹性原则的表现形式。
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答案是：(1)整体弹性和局部弹性；整体弹性决定局部弹性；局部弹性影响整体弹性；(2)积极弹性和消极弹性；要提倡积极弹性，防止消极弹性。
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[简答题,2.8分] 简述职能制组织结构的优点和缺点
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答案是：优点：能充分发挥职能机构的专业管理作用，减轻上级管理人员的负担，使上级管理人员更好地履行自己的职责。 缺点：实行多头领导，不利于组织的统一指挥；职能部门强调本部门的利益，部门之间缺乏交流与合作，增加了高层主管人员的协调难度.
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[简答题,2.8分]
简述领导者有效沟通的技巧。
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答案是：①注意语言和非语言技巧； ② 恰当的自我表露； ③合理的立场； ④积极的倾听和同感理解。
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[简答题,2.8分] 简述绩效考核的形式。
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答案是：①直接领导评价 ②同行评价 ③下属评价 ④自我评价
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整分合原则
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答案是：整分合原则是指在管理中统一领导与分级管理有机地结合起来，在整体规划下明确分工，在分工基础上进行有效的综合。内容包括整体把握、科学分解和组织综合。
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绩效评价
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答案是：绩效评价是指组织的上级管理人员对其下属员工在规定时间内所完成的工作任务进行考察评定的过程，是管理者结合被评员工的岗位要求和个人特点，对绩效水平达不到组织要求的人员进行调整、培训、转岗、留聘等的管理活动。
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动力原则
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答案是：动力原则是指管理必须要正确的运用动力（推动力、拉动力、内驱力），以促使各种管理要素发挥作用，产生强大的合力，使管理活动持续有效地进行。
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管理过程学派
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答案是：法约尔被称为管理过程学派的创始人。该学派认为，管理是一个让别人和自己一道去实现共同的目标的过程；而管理的职能包括计划、组织、配备人员、指挥和控制五项，在不同的管理阶层内，五种职能都应同时存在，但由于阶层不同会出现重点不同的情况；而管理的原则都应当灵活地而非生搬硬套地运用。
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护理管理学
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答案是：护理管理学是研究护理管理活动的基本规律和管理方法的科学，是管理学知识与护理管理活动相结合的一门交叉性、应用性学科。
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组织文化
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答案是：是组织在长期的运行过程中表现出来的一种独特的文化形式，是一个复合的整体，是人们对组织体系及组织活动的态度、情感、价值观以及人们所遵守的原则及规章制度等。
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非正式组织
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答案是：是正式组织内的成员由于生活接触、感情交流、情趣相近、利害一致、未经人为设计而产生的交互行为，并由此形成自然的人际关系。这种关系既无法定地位，也缺乏固定形式和特定目的，对正式组织的目标达成会有促进、限制、阻碍的作用。
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家庭护理
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答案是：家庭护理是指以家庭为单位的护理，是社区护士到患者家中给予身心护理以及进行包括家庭在内的健康教育，帮助家庭成员适应家庭发展战略，建立健康的生活周期。
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社区护士
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答案是：社区护士是指在社区卫生服务机构及其他有关医疗机构从事社区护理工作的社区护理专业人员。
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变异
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答案是：是指某事物的性质、状态或情绪发生了变更或变化，因而表现出与以前有所不同或者有差别。
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临床路径
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答案是：是指针对某一疾病建立一套标准化治疗模式与治疗程序，以循证医学证据和指南为指导来促进治疗组织和疾病管理的方法，最终起到规范医疗行为，减少变异，降低成本，提高质量的作用。
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管理冲突
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答案是：管理中的冲突是组织中个人与个人之间、个人与团体之间或团体与团体之间因为争取利益、资源，或因对事物的观点与意见不同而产生的矛盾，这些矛盾处于激化状态，比如争吵、摩擦和斗争。
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能级原则：
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答案是：是指管理的组织结构、组织成员和规章制度必须具有不同的能级，按能级使用人和安排人，也就是把人放在相应的岗位和职位上量才录用，同时建立各级不同的工作规范和标准，使管理的内容能动态地处于相应的能级之中，以利于进行有效的管理。
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决策
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答案是：是人们为了达到一定的目标，在掌握充分信息和对有关情况进行充分分析基础上，用科学的方法拟定评估各种方案，从两个或两个以上的可行方案中，选一个合理方案的分析判断过程。
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护理安全：
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答案是：指在实施护理活动的全过程中，患者不发生法律和法定的规章制度允许范围之外的心理、机体结构或功能上的损害、障碍、缺陷或死亡。
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