| 显示超星系统东北农业大学企业战略管理所有答案 |
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讨论每种战略控制方法的适用条件？
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答案是：答：人们在战略控制系统中使用了许多种控制方法。下面几种常用的控制方法中说明了所需要的各种控制方法中的适用条件。
A.预算。预算可能是最广泛使用的控制方法或工具。所谓预算是一种以财务指标或数量指标表示的有关预期成果或要求的文件。预算一方面起着如何在企业内各单位之间分配资源的作用；另一方面，它也是企业战略控制的一种方法。预算准备完了以后，企业内部的会计部门就要保有各项开支记录，定期作出报表，表明预算、实际支出以及二者这间的差额。做好报表之后。通常要送到该项预算所涉及的不同层次的负责人手中，由他们分析偏差产生的原因，并采取必要的纠正措施。
B.审计。审计是客观地获取有关经济活动和事项的论断的的论据，通过评价弄清所得论断与标准之间的符合程度，并将结果报知有关方面的过程。审计过程基本上着重于注意一个企业作出的财务论断，以及这些论断是否符合实际。在我国执行审计的人员可有两类：一类是独立的审计人员或注册会计师，他们的主要职责是检查委托人的财务报表。不过，他们还执行其经济工作，如会计服务、税务会计、管理咨询以及为委托人编制财务报表等。另一类是企业内部审计人员，他们的主要职责是确定企业的方针和程序是否被正确地执行，并保护企业的资产。此外，他们还经常评估企业各单位的效率以及控制系统的效率。
C.个人现场观察。这是指企业的各层管理人员（尤其是高层管理人员）深入到各种生产经营现场，进行直接观察，从中发现问题，并采取相应的解决措施。
在许多企业中，人们设计计算机管理系统来实际控制企业内的各项活动。然而，为了实行有效的控制，控制系统必须满足以下几个基本要求：
A.控制系统应是节约的。既不能产生过多的信息，也不能提供太少的信息，而应是最经济地产生各部门所需要的最低限度的信息。
B.控制系统应是有意义的。控制必须与企业的关键目标相联系，能为各层管理人员提供真正需要和有价值的信息。
C.控制系统应当适时地提供信息。经常和快速的反馈并不一定意味着是较好的控制，关键是要及时地提供给管理者使用。例如，在试销一种新产品时，就需要快速的反馈；而在长期研究和开发项目中，逐日、逐周甚至逐月地反馈进展情况，可能是不必要的，而且也无益。因此，应使设计的控制系统对应于所考核的活动或职能的时间跨度。
D.控制系统应提供关于发展趋势的定性的信息。例如，知道某一产品市场占有率是上升还是下降，还是保持稳定，与确知其市场占有率的多少同样重要。类似这样的定性信息比仅用定量数据能更快地发现问题，从而有助于更迅速地采取解决问题的行动。
E.控制系统应有利于采取行动。控制系统输出的信息必须传递给企业中那些根据这些信息而采取行动的人。如果给管理人员提供的报告仅仅是为信息而信息，那通常意味着这些报告会被忽视，事实上，也可能导致管理人员忽视其它有用的报告。应当明白，并非企业中的每个人需要所有的报告。
F.控制系统应当是简单的。复杂的控制系统常常会引起混乱，收效甚微。有效控制系统的关键是它的实用性，而非它的复杂性。）
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如何激励一个经理人员
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答案是：为了对经理人员的工作实行有效的激励，首先必须确立正确的评审经理人员工作业绩的方法，使奖酬激励与企业希望取得的成果一一对应起来；第二是如何鼓励经理人员能及时地和创造性地调整战略的行为，对创业精神有足够的重视。
A. 评审经理人员业绩的方法。大多数经理人员的奖励方案中常采用的评审标准是上一年的利润。从促进战略的角度来看，这种评审方法有许多缺点：（1）这是一种向后看的方法，上报的成果主要反映的是过去的战略，过去的事件；（2）重点在短期。这种方法只涉及一个度的情况，可是许多已完成的工作具有较长的时间的影响。由于未来战略的费用支出通常记在帐目的负债方，所以经理人员为使帐面改观，只有不作长期准备。
为了鼓励经理人员的战略行动，正确衡量经理人员活动的绩效是激励的关键。由于企业日常活动（作业活动）往往与战略活动交织在一起，因此必须把经理人员的战略活动和作业活动分开，建立双重结构、双重预算和双重绩效评价体系。这样从战略实施的角度来说，正确的评审经理人员的激励方法应当是：
（1）将为完成战略目标而取得的业绩同已开展的作业活动业绩分开衡量；
（2）分别按照上述两类业绩确定奖金报酬，即使不能分别发放奖金，也应衡量每一类工作到目前为止取得的成绩。
为做好对经理人员业绩的衡量、评审工作，应注意以下几个方面：
（1）正确划分战略管理的实施过程，分清阶段，把战略活动划分为具体工作步骤和责任。
（2）根据战略目标，确定各阶段和具体工作步骤应该取得的成果和应该达到的程度。
（3）按照战略活动评审考核标准对经理人员进行评审和考核。
B．鼓励经理人员的创新精神和长期行为。在战略实施的过程中，成功与不成功的反馈信息、竞争对手的意外反应、环境方面的发展等因素，都可能导致修改原来的战略。正如一个探险家，他在山野中艰苦跋涉的同时，还要权衡改变路线的利弊。战略管理者也是如此，必须一次又一次地对他们的处境作出新的评价。一个有效的经理人员激励计划不仅要激励他们出色地完成事先假定的目标，即将假定的战略变为现实，而且还应当鼓励经理人员去对正在实施的战略进行评审和及时地修正。
如何奖励那些及时明智地调整战略的经理人员，惩罚忽视机会的经理？一个方案是根据经理人员在该经营单位工作时间的长短，决定给他多少公司的股票选择权。对身负制定战略和指导实施战略双重任务的企业经理来说，股票选择权有很大的长期激励作用。一般而论，周密制定的和已经实施的战略可以增加那种股票的价值，其收益可能要拖到几年以后。通过股票选择权，可以鼓励经理人员的长期行为，也提高他们培训接班人的兴趣，对他们离开公司后的合作也不无鼓励。
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研究与开发战略的基本选择有哪些？
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答案是：答：研究与开发战略所考虑的问题是企业在研究与开发上的远景规划及方向。一般说来，企业的研究与开发战略有四种类型。
（1）革新型战略。这种战略主要是开发新产品、新服务或新的生产技术，通过技术的革新和首创求得市场占有率上的领导地位。追求这种类型战略的企业需要较多的投资，因此要有雄厚的实力。在制药、生物制药、电子计算机等领域的企业一般采取这种战略。
（2）保护型战略。这种战略的主要内容是改进现有产品和生产技术，重点是维持企业目前的技术地位和现状。
（3）追赶型战略。这一战略与保护型战略密切相关。采取这一战略的企业紧紧追随在革新型企业后面采用新技术。主要是研究竞争对手的产品或服务，并将这些产品或服务的最优点纳入自己所生产的产品之中。这种企业也有一定的开发研究力量，但不是着眼于创新，而是推出比革新型企业“功能/价格”更好的产品。
（4）混合型战略。即企业混合应用上述的三种研究与开发战略。例如，国际商用机器公司对其现有产品采取保护型战略，而在开发新产品时采用革新型战略。企业采用混合战略的主要目的是在获利的基础上减少风险。因为虽然革新型战略有获巨额利润和高市场占有率的诱惑，但失败的概率很大；相反，保护型战略虽获利不大，但风险较小。因此，理智的企业总是在三种基本的战略中寻求一种最佳组合，-种合理的平衡。
一个企业采用哪种研究与开发战略方向主要取决于它的财力、规模、技术领先程度的愿望、环境状况以及竞争对手的情况。在技术的来源方面，企业可以选择：A 独立的研究与开发型，即建立自己的研究机构，根据社会的需求趋势独自研制新产品或更新换代产品；B 技术引进型，即研究与开发上的态势通过技术引进来实现，尽快掌握新产品的制造技术或新的生产工艺；C 引进与独立开发相结合，对许多企业来说，更多的是引进关键技术设备，自己独立开发其它辅助技术。
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试论述国际化战略对企业有哪些重要意义？
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答案是：；可从以下五个方面进行论述：1扩大了市场规模；2增加了投资回报；3增强了规模效应；4造就了国际化人才；5有效规避竞争风险。
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企业核心能力的特征主要包括那些方面？企业核心能力与非核心能力的差别是什么？人们认识的误区往往有哪些方面？
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答案是：答：企业核心能力的特征主要包括：１．延展性２．重视用户价值３．独特性４．难以模仿性５．二重性６．普遍模糊性７．学习积累性８．不可还原性９．时间性
企业核心能力与非核心能力的差别是：核心能力与通常所说的能力是截然不同的两个概念。技术能力、设计能力、制造能力、营销能力等等企业所具有的能力，对于企业的生存来讲，这些能力可以说是至关重要的、不可或缺的，是企业生存发展的必要条件。但这些能力与我们所研究的核心能力是不能等同的，核心能力虽具有呈现上述能力的特征，但却不同上述能力。能力如同单独存在的技能一样，最多只能是核心能力的构成要素而非全部，核心能力是体现在整体组织中的，并能给企业带来竞争优势，而非一般意义下的帮助。
在理解核心能力的概念、定义、内涵、特征的问题上，与需要搞清什么是核心能力一样，弄清什么不是核心能力问题也是很重要的。在研究核心能力时，人们往往容易将资产、基础设施、竞争优势、成功的关键因素与核心能力等同，从而陷入对核心能力理解上的误区。核心能力不是一般意义上所讲的单项资产，不会被显示在企业收支平衡表上，而分配方式、品牌或专利是资产却非技能，所以不可能形成企业的核心能力。人们认识的误区往往有：(1)．竞争优势资源不等于核心能力(2)．持续竞争力的源泉来自企业核心能力而非“资赋”。
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试述以产业（市场）结构分析为基础的竞争战略理论的主要内容、贡献与不足。
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答案是：其代表人物是波特（《竞争战略》1980；《竞争优势》1985；《国家竞争优势》1990）将产业组织理论中结构(S)--行为(C)--绩效(P)这一分析范式引入企业战略管理研究之中，提出了以产业(市场)结构分析为基础的竞争战略理论。
主要内容：战略被看作是愿景、选择、革命、过程等。企业盈利能力取决于其选择何种竞争战略，而竞争战略的选择应基于以下两点考虑：（1）选择有吸引力的、高潜在利润的产业。（2）在已选择的产业中确定自己优势的竞争地位。而它来源于五方面竞争力量--进入威胁、替代威胁、现有竞争对手的竞争以及客户和供应商讨价还价的能力--所形成的竞争模型，认为产业的吸引力、潜在利润是源于这五个方面的压力所产生的相互作用的结果。提出了赢得竞争优势的三种通用战略：总成本领先战略、标新立异战略和目标集聚战略。从企业的内在环境出发，提出以价值链为基础的战略分析模型，试图弥补原有战略理论的不足。
贡献：（1）产业组织理论突出了市场结构对企业经营绩效的影响，认为产业组织比一般性的经济、社会因素更能影响企业的经营业绩。（2）将企业战略理论动态化，突出了在竞争战略的制定过程中要考虑竞争对手的反应。（3）探讨了获得竞争优势的一般途径，强调从降低成本和差异化两方面赢得竞争优势。（4）为后人找到了两个方便的战略分析工具：五力模型和价值链分析法。
不足：（1）同经典战略理论一样，缺乏对企业内部的环境分析，波特把企业成功与失败的原因归结为企业之外的行业因素，而忽略了企业内部资源、能力和核心能力的重要性，把主要的精力花在好行业的选择上。（2）在五力模型中忽视了互补者与政府的影响
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简述实际工作成绩与评价标准发生偏差的原因
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答案是：a战略目标不现实
b为实现战略目标而选择的战略错误
c用以实施战略的组织结构错误
d主管人员或作业人员不称职或玩忽职守
e缺乏激励
f企业内部缺乏信息沟通
g环境因素
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为什么需要战略控制？
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答案是：答：因为在战略实施过程中，一方面企业中每个人会由于缺乏必要的能力、认识和信息，对所要做的工作不甚了解，或不知道如何做得更好，从而出现行为上的偏差。另一方面，由于原来战略制定的不当或环境的发展与原来的预测不同，造成战略的局部或整体已不符合企业的内外条件。因此，一个完整的战略管理过程就必须具有战略控制，以保证实际的成果符合预先制定的目标要求。
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如何选择一个合适的经理人员？
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答案是：答：每一个公司战略，都要求总经理具有一套独特的才能。合并战略对总经理能力的要求与稳定发展战略所要求的能力是不会一样的，总经理的具体条件要适合特定的战略。
人们从服从性、社交、能动性、成就压力和思维方式等五个方面，清晰地说明各种总经理类型所表现出的特征。表中所选择的各项行为特征，旨在用来区别那些所谓原始模型，目的是突出与不同战略相适应的总经理个人能力方面的变化情况。
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为何在战略实施中总经理的技能和行为必须与战略相匹配？
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答案是：领导者能力与战略的关系，这种匹配包含两方面的内容：其一是要使总经理的能力与战略类型相匹配；其二是要使经理班子中每个人的能力互相匹配。
（1）依据领导者能力与战略的关系，要求领导者的能力必须与所选择的战略相匹配，只有这样，才能达到战略的既定目标。
（2）这种匹配包含两方面的内容：其一是要使总经理的能力与战略类型相匹配；其二是要使经理班子中每个人的能力互相匹配。
为了了解最高层经理人员所要求技能的意义，小野丰广构造出最高层经理人员的行为模式。这个行为模式将最高层经理分成四种类型：
（1）革新分析型。这是攻势型的革新者，同时又是良好的组织者。
（2）革新直觉型。他们是攻势型的，但也是独裁型的革新者。
（3）保守分析型。他们是一种理论家型。这种管理者趋向追求完美，不做冒险的事情。
（4）保守直觉型。这种类型的经理人员倾向于传统的一惯做法。
从对最高层经理人员条件的要求可以看出，革新分析型经理最适合作为最高经理职位的人选。但是，在选择与战略相匹配的总经理类型时，也要看公司所处的发展阶段。在公司的发展处于早期阶段，公司规模小，其产品组合简单而且生产过程较专业化，决策也比较简单，此时选择革新直觉型经理更为合适。但是，随着公司的发展和实行多样化经营，这时聘用革新分析型的管理人员就成为必要之事。此后，随着公司的老化，就需要一个保守分析型的经理人员进行管理。
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列出不适宜的组织结构所表现出的特征
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答案是：所以说，这种组织结构适应于稳定的发展战略。但是根据彼得斯和沃特曼二人的调查研究，这种组织结构更适应于项目管理型的企业，除了波音等少数几家公司以外，优秀公司没有一家采用矩阵的组织结构
答：一个有效性很差的组织结构表现出许多共同的症状与特征。杜拉克认为，管理层次的增多就是一个最普遍和最严重的弊病。过多的管理层次使得协调和信息沟通不是不可能，就是极为困难。组织结构缺乏有效性的另一症状是，由过多的人出席过多的会议。有效的组织结构对会议的需要应当最少。缺乏有效性的组织结构的第三个共同症状是，过分注重照章办事，或者过分注重解决部门之间的冲突。有效的组织结构有助于迅速解决部门之间的矛盾和冲突。由不适宜的组织结构而引发的其它问题还有：缺乏对一般管理人员的发展机会；过分强调作业性的事务；企业中各事业单位之间缺乏协调；忽略特定的市场；在最高层有过多的决策；关键人员工作过度等。总之，衡量组织结构有效性的尺度，是看企业是否出色地完成了组织的目标。一个有效的组织结构应当有助于实现企业的目标。
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讨论职能型组织结构、事业部组织结构、区域型组织结构和矩阵型组织结构所适用的战略类型
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答案是：* 根据职能型组织的特点，这种组织结构所适应的战略条件为：
A.不确定性低的稳定的战略环境；
B.各职能部门的技术是例行公事的独立性低的技术；
C.企业规模为小型或中等规模；
D.企业的目标集中于内部效率、技术事业化和产品或服务的质量。
因此，采用该组织结构的企业适应于较为稳定的发展战略。
* 事业部（产品或服务型）组织结构适应的战略条件：
A.变化比较大而不确定性为中等或很高的环境；
B.大型的企业规模；
C.各事业部采用的技术独立程度较高，甚至互不相关；
D.公司重视对外作用、适应性和顾客满意的目标。
一般来说，采取这种组织结构的企业适用于发展战略，兼顾它相关战略方式。
* 根据区域型组织结构的特点，它所适应的战略条件为：
A.各地顾客需求处于变化中的，不确定性为中等或高等程度的环境；
B.各区域的制造技术是常规的、独立性不是很高的技术；
C.大型的企业规模；
D.公司重视地区效用、灵活性和区域内部组织效率。
因此，该组织结构所具有的灵活性和独立性都有助于稳定发展战略的应用。
* 根据矩阵型组织结构的表现特点，矩阵型组织结构所适应的战略条件为：
A.不确定性高的和比较复杂的企业环境；
B.各部门的技术是非常规的独立性较强的技术；
C.具有几种产品类型或项目的大企业；
D.以产品创新和技术专业化为企业目标。
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市场战略与战略管理的关系？
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答案是：一个经营单位或企业选择什么样的市场战略，取决于企业是打算开辟新的目标市场还是依赖现有市场，是开发新产品还是维持现有产品品种。市场细分化的目的是便于企业选择适合自己条件的目标市场，制定出有效的市场战略。企业可以根据顾客（市场）类型和产品或服务类型来划分市场战略。但是，这些市场战略的制定和战略选择必须与企业战略管理的企业整体决策，战略使命和目标相一致起来，具有保障和支持整个企业战略管理方向和使命及长短期目标的实现。市场战略与战略管理的关系是一致的，相互关联的和包容的。市场战略的实施应符合企业的战略管理；战略管理应对市场战略的实施具有指导作用。
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职能战略的目的是什么？
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答案是：企业的职能部门（如市场营销、财务、生产等）制定出职能战略，其目的是企业战略的实施，各个职能战略间互相支持和补充，用以保证公司战略和经营单位竞争战略的成功实施。
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什么是PIMS的主要结论？这些结论对一个经营单位的竞争有何启示？
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答案是：答： 经过多年的研究，PIMS项目已得出了九条关键的结论。但在这九条关键结论中，
第四条结论，即战略要素对利润率和净现金流量的影响，具有极其重要意义。
（1）根据其中第四条结论的内容：PIMS研究人员运用多变量回归的方法对2000多个经营单位建立起了上述的战略要素与经营绩效的关系。通过分析发现，下述的几个战略要素对投资收益率和现金流量有较大的影响。如何运用这些重要的战略要素，在80％的程度上决定了一个经营单位的成功或失败。将这些战略要素的影响按照其重要程度分述如下：（1）投资强度。（2）劳动生产率。（3）市场竞争地位。（4）市场增长率。（5）产品或服务的质量。（6）革新或差异化。（7）纵向一体化。（8）成本因素。（9）现时的战略努力方向。
除此以外，PIMS研究还发现，产品的特点与企业业绩没有关系，而起决定作用的是如上所述的经营单位的特点。
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何谓增长的、盈利的和平衡的经营组合?
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答案是：不同的多业务的公司可能有不同的经营组合，但大多数组合都是三种理想模式（三种经营组合）的变形体。这三种理想模式为：成长型（增长的）、盈利型、平衡型三种经营组合。
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衰退产业的基本特征是什么？如何判断保留与退出？
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答案是：答：衰退产业的基本特征是：1。市场销售量降低2。产品类型减少3。研究和开发以及广告费用降低和竞争者减少。
当产业处于衰退不利的竞争结构时，高不确定性和高退出障碍，将造成产业衰退后期的竞争复杂性，要实现其领先地位是十分困难的。对于具有相对实力的企业，应尽可能保持稳定，实施收获战略；对于不具实力的企业，应以退出障碍许可的速度退出，因为高退出障碍会使剩余企业对保持在产业中的实力弱小企业展开攻击。
一个具有相对实力的企业正确选择保持领先还是退出的战略，以及掌握战略的时机也是很关键的，并有一定的动态性。有实力的企业往往可以在衰退产业中，通过收获而进行等待，如果主要竞争者决定退出，则企业可进行投资而实现其领先战略；如果主要竞争者继续坚持在产业中，则企业可继续收获，或者在一定时候放弃
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差异化战略的制定有哪几个步骤
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答案是：（1）确定实际购买者，弄清企业价值链对买方价值链的影响。
（2）确定买方的购买标准。
（3）评估企业价值链中现有的和潜在的独特性来源。
（4）制定差异化战略方案。
（5）检验差异化战略的持久性。
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公司国际化经营的特点是什么？
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答案是：（1）经营空间广泛 （2）经营环境复杂（3）竞争激烈 （4）信息管理难度大（5）计划和组织要周密
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进行国际化经营的企业经常应用的战略选择有哪些？
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答案是：答：（1）产品标准化战略 （2）广泛产品线国际战略（3）国际集中化战略 （4）国家集中化战略（5）受保护的空位战略
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为什么大多数企业倾向于采用发展战略？
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答案是：答：一个企业为什么决定寻求发展战略？一个重要的原因是最高层经理或最高领导班子所持有的价值观。许多高层经理人员将发展等同于他们个人的有效性和事业的成功。也就是说，他们所管企业的发展就足以表明了他们作为经理人员的有效性和功绩。此外，在股份有限公司中许多高层领导人通常都拥有作为其一部分报酬的股权。如果企业的发展能导致企业股价的升高，则他们会有自己的资本增值中直接受益，
格鲁克（W.Glueck）对《幸福》杂志登载的358家公司在45年中所做战略选择进行过研究，发现各公司采用的各种战略的频率如下：发展战略占 54.4％，比例最高。
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纵向一体化战略包括那几种形式？形成竞争优势的关键是什么？
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答案是：纵向一体化战略包括后向一体花和前向一体化，锥形联合，战略联盟和合资企业。形成竞争优势的关键是指在某一企业范围内把不同的生产、分销和其它业务活动或过程从技术上结合起来，以形成企业某种优势。纵向一体化战略的利益主要体现在纵向一体化的经济性、保证供应或需求、提高进入和移动障碍等。其不利的一面为增加克服移动障碍成本、降低联合企业的灵活性、保持平衡要求高、激励因素减少。
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战略目标的制定原则是什么
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答案是：关键性原则、可行性原则、定量化原则、一致性原则、计量性原则、稳定性原则。
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简述企业目标的制定过程
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答案是：（1）目标的制定过程是一最高管理层宣布企业使命开始；
（2）确定达到这个使命的长期战略目标；
（3）由长期战略目标导致建立整个企业的短期执行性的战术目标；
（4）每个战略经营单位、主要事业单位或经营单位建立自己的长期和短期目标；
（5）每个战略经营单位或主要事业部内的职能部门（如市场营销、财务、生产等）制定自己长期和短期目标；
（6）这个目标的制定过程通过组织结构层次一直向下继续进行下去直到个人。
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生产管理能力分析从哪些方面展开？
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答案是：1）生产过程分析（2）生产能力分析（3）库存分析（4）劳动力分析（5）质量分析
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核心竞争力的内涵及其特点。
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答案是：核心竞争力，又称核心能力，是指公司在激烈的市场竞争中逐渐形成的“独一无二”、“与众不同”和“ 难以模仿”的竞争优势。这种优势是公司综合素质和发展潜力的集中体现，是公司区别于竞争对手融知识与资产为一体的文化体现。
其特点有：（1）价值优越性；（2）资源集中性（3）异质性（4）难模仿性（5）不易交易性
（6）延伸性（7）长期性
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企业外部环境的特点？
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答案是：答：企业的外部环境作为企业的客观制约力量，在与企业的相互作用和相互影响中形成了自己的特点：（1）企业外部环境的唯一性；（2）外部环境的变化性
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波特指出行业的五种竞争力量如何决定行业的潜在收益？
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答案是：答：行业新加入者的威胁；现有竞争者之间的竞争程度；替代产品的威胁；购买商讨价还价的能力；供应商讨价还价的能力。
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什么是战略
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答案是：答：在我国，“战略”一词自古有之，先是“战”与“略”分别使用。“战”指战斗和战争“略”指筹略、策略、计划。《左传》和《史记》中已使用“战略”一词，西晋史学家司马彪曾有以“战略”为名的著述。在西方，战略一词来源于希腊文“Strategos”，其含义是“将军”。当时这个词的意义是指挥军队的艺术和科学。因此可以说，战略一词原是个军事方面的概念。
明茨博格（H.Mintzberg）对于战略定义的独特认识: 提出战略从五个不同方面的定义，
即战略是：计划（Plan）、计谋（Ploy）、模式（Pattern）、定位(Position)、观念(Perspective)。
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企业存在什么样的战略层次？
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答案是：一般说来，一个企业的战略可划分为三个战略层次，即公司战略、经营（事业部）战略和职能战略
A.公司战略。这是企业总体的、最高层次的战略。公司战略的侧重点在两个方面：一是从公司全局出发，根据外部环境的变化及企业的内部条件，选择企业所从事的经营范围和领域，即要回答这样的问题：我们的业务是什么？我们应不在什么业务上经营？二是在确定所从事的业务后，要在各项事业部门之间进行资源分配，以实现公司整体的战略意图。这也是公司战略实施的关键措施。
B.经营（事业部）战略。有时也称为竞争战略，它处于战略结构中的第二层次。这种战略所涉及的决策问题是在选定的业务范围内或在选定的市场-产品区域内，事业部门应在什么样的基础上来进行竞争，以取得超过竞争对手的竞争优势。为此，事业部门的管理者需要努力鉴别并稳固最有盈利性的最有发展前途的市场面，发挥其竞争优势。
C.职能战略。它是在职能部门中，如生产、市场营销、财会、研究与开发、人事等，由职能管理人员制定的短期目标和规划，其目的是实现公司和事业部门的战略计划。职能战略通常包括市场策略、生产策略、研究与开发策略、财务策略、人事策略等职能策略。如果说公司战略和事业部战略强调“做正确的事性”的话，则职能战略强调“将事情做好”。它直接处理这些问题，如生产及市场营销系统的效率、顾客服务质量及程度、争取提高特定产品或服务的市场占有率等。
公司战略、经营战略以及职能战略构成了一个企业的战略层次，它们之间相互作用，紧密联系。如果企业整体要想获得成功，必须将三者有机地结合起来。
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管理信息系统
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答案是：管理信息系统：是为便于战略实施和战略控制而设计来提供信息的一个正规系统。
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产出控制
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答案是：产出控制：是检查活动成果是否符合战略计划或评价标准的要求而进行的控制，它基于对定量数据的测定
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最优成本供应商战略
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答案是：最优成本供应商战略：指低成本地提供优秀的差异化产品，然后利用成本优势制定比竞争产品更低的价格，通过为买方提供超值价值来建立竞争优势的战略。
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横向联合战略
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答案是：横向联合战略是指跨越既有区别又有相互联系的企业间的一系列目标和政策的综合，它为各分散经营的企业间提供明确的协调，加强这些企业的竞争优势。
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国际战略联盟：
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答案是：国际战略联盟：指两个或两个以上的、潜在的或实际的国际竞争企业之间，为了某一共同的特定目标所形成的合作协议。
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单点经济性
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答案是：单点经济性：是指公司在单个地点增加规模或生产能力所获得的经济性。
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交易费用
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答案是：是指在市场交易中寻找交易对象、签约交易合同、监督、执行和履行合同、建立保障合同履行的机构等，能使市场交易顺利进行所需要的费用或付出的代价。
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价值活动
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答案是：是企业所从事的物质上的和技术上的界线分明的各项活动。
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企业核心能力
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答案是：企业核心能力：企业核心能力是指组织中的积累性学识，特别是关于如何协调不同生产技能和有机结合各种技术流的学识。是企业长期竞争优势的源泉。
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规模经济
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答案是：是指生产单位产品的成本随生产规模的增加而降低。
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市场牵连程度：
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答案是：市场牵连程度：指各战略集团为同一顾客进行争夺的程度
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在事业部一级，控制主要是维持和改进经营单位的竞争地位，因此，战略控制占主导地位
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答案是：错
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在增长率－市场占有率矩阵法中，明星的市场增长率和相对市场占有率都较高，因而所需要的和所产生的现金数量都很小。 （ ）
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答案是：错
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在增长率－市场占有率矩阵法中，金牛有较高的市场增长率和较低的相对市场占有率。 （ ）
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答案是：错
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基本竞争战略包括四种：低成本战略、差异化战略、最优成本供应商战略、细分战略。（ ）
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答案是：错
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从战略分析的角度讲，衰退产业是指目前产业中产品的销售量持续下降的产业。（ ）
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答案是：错
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汇率的改变可能会使国际贸易所得的收益化为乌有。（ ）
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答案是：对
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出口进入与其他两种主要的进入方式（合同进入和投资进入）最重要的区别是：企业的最终或中间产品是在目标国家之外生产，然后运往目标国家，这就限制了劳动力的出口。（ ）
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答案是：对
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防御战略的目的恰与发展战略相反，它寻求企业规模的扩张，而不是通过调整来缩减企业的经营规模。（
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答案是：对
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非相关多样化战略是指公司进入与现有的业务在价值链上拥有战略匹配关系的新业务。 （ ）
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答案是：错
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企业的战略目标一经制定和落实，就绝对不能变更。（ ）
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答案是：错
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企业使命是指在社会进步和经济发展中所担当的角色和责任，他包括企业哲学和战略目标。（ ）
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答案是：错
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一个公司获得超额利润是仅仅当它创造的价值小于为创造这些价值而发生的费用。（ ）
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答案是：错
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企业资源的模仿程度越低，企业资源价值失效性程度就越高，扩散性就越差。（ ）
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答案是：错
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替代产品是指那些与本行业的产品有同样功能的其他产品。（
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答案是：对
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政治-法律因素是指对企业经营活动具有现存的和潜在作用与影响的政治力量，同时也包括对企业经营活动加以限制和要求的法律和法规等。（ ）
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答案是：对
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企业战略控制过程具有下列哪几项基本要素是对保证有效的控制是必不可少的？
A．评价工作成绩 B．反馈 C．确定评价标准 E．比较工作业绩 D．调整工作状态
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答案是：ABC
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实际工作成绩与评价标准发生偏差的原因很多。一般来讲，发生偏差的可能原因有：战略目标不现实；为实现战略目标而选择的战略错误；以及下列哪些？
A．用以实施战略的组织结构错误 B．主管人员或作业人员不称职或玩忽职守
C．缺乏激励
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答案是：ABCDE
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关于领导这一概念，存在以下哪几种定义？
A．领导既是指导或教会他人如何做事情的行为
B．领导是组织赋予某一个人的权力，以领导下级完成组织目标
C．领导就是影响一个集体走向并达到目标的能力
D．领导是影响人们自动为实现群体目标而
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答案是：BCE
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亚伯拉罕·扎莱兹尼克（Abraham Zaleznik）他认为，如果说管理者不是以一种消极的态度，也是以一种非个人化的态度面对目标的；而领导者则以一种个人的、积极的态度面对目标。管理者和领导者是两类完全不的人，他们在下列哪些方面存在着差异？
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答案是：ABCD
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