| 显示联大系统河南财经政法大学-工商管理-企业管理咨询所有答案 |
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[论述题,10分] 试论述咨询人员在开展企业管理咨询必须遵守哪些工作规范？
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答案是：规范|职业道德|行业准则|政治观点|法律|政策|机密|公正|作风|维护|谦虚|谨慎|平等
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[论述题,10分] 什么是人力资源战略？可供企业选择的人力资源战略方案有哪些？
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答案是：企业|总体战略|生存|发展|人力资源|开发|素质|人才|长远性|谋划|方略|发掘|结构|优化|战略|使用
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[论述题,10分] 论述企业形象的特点及塑造企业形象的原则。
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答案是：企业形象|统一性|整体性|多样性|动态性|稳定性|层次性|传播性|偏差性|长远|真诚|公众|传播|全员|公关
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[论述题,10分] 试述影响产品质量战略决策的因素。
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答案是：市场|购买力|产品|性质|顾客|群|要求|性能|寿命|定位|目标市场|企业|发展|规划|竞争|态势
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[论述题,10分] 什么是新产品？试述新产品开发管理咨询的内容。
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答案是：新产品|结构|性能|材质|技术|某一|某几|显著|提高|独创|先进性|实用性|经济效益|推广价值|第一次|试制|鉴定|方向|方式|计划|管理|过程|分析
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[论述题,10分] 在对企业进行财务管理咨询时，咨询公司应努力使财务咨询发挥哪些作用？
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答案是：促进|企业|转变观念|财务管理|强化|资源|分配|财务监督|机制|帮助|建立|健全|现代企业|财务管理|制度|提高|水平
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[论述题,10分] 论述咨询公司如何对企业进行产品品牌战略咨询。
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答案是：商品|名称|品牌|标志|商标|品牌化|法律|企业形象|决策|归属|统一|个别|扩展|多|定位|战略
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[论述题,10分] 试述企业战略管理咨询的特点。
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答案是：企业|生存|发展|环境|调查|研究|战略|目的性|复杂性|困难性|创新性|长期性
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[论述题,10分] 什么是行业结构分析法？假若你是一名咨询师，请联系某公司的实际，运用该方法帮助该公司对其所在行业结构进行简要分析。
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答案是：行业|竞争力量|经济联系|力量|对比|关系|五种|竞争|力量|现有企业|潜在加入者|代用品|供应者|购买者|例
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[论述题,10分] 在对一个企业的管理组织进行考察时，我们应该从哪些方面把握其组织特征因素？
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答案是：管理幅度|管理层次|专业化|地区|分工|关键|职能|集权|程度|规范化|标准化|程度|制度化|正规化|职业化|人员|数量|结构
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企业管理规范
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答案是：是企业管理中各种条例、章程、标准、办法、守则等的总称，是以文字图表等正式文件形式规定的管理活动内容、程序、方法和要求，是全体职工的行为准则。
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企业纵向组织结构
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答案是：企业纵向组织结构，是企业管理组织纵向分工的表现形式，主要包括企业管理层次的设置以及企业高层同宗下层组织之间的集权分权关系。
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企业生命周期
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答案是：企业生命周期是指企业从创立、成长到衰亡所经历的发展过程。
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管理幅度
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答案是：管理幅度是指一名领导者直接领导的下级人员的人数。
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负投资战略
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答案是：负投资战略是指当产品已进入衰退期，市场需求正逐步下降，企业已不可能维持原有的生产经营规模，应果断地实行减量经营战略或财产清算战略。
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[简答题,10分] 简述企业如何进行SWOT分析。
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答案是：（1）首先将客户企业与竞争对手进行比较，找出客户企业客观存在的优势和劣势；（2）通过对企业外部环境的分析，发现对企业生存和发展的有利因素和不利因素，即机会和威胁（3）将优势与劣势、机会与威胁的各项具体内容通过绘制十字图形加以展现；（4）对优势与劣势、机会与威胁等四个因素进行综合分析，做出评价，提出企业扬长避短或扬长补短或调整战略方案的建议。
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[简答题,10分] 什么是企业劳动人事管理？劳动人事管理咨询有哪些特点？
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答案是：企业劳动人事管理是指对企业人力资源的开发利用以及在生产经营过程中人力资源的合理组织的一系列工作的总称。企业劳动人事管理咨询的特点是：全员性、根本性、政策性和法制性。
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[简答题,10分] 简述影响企业销售渠道长短的因素。
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答案是：影响企业销售渠道长短的因素有：（1）产品；（2）市场；（3）竞争；（4）生产企业自身能力；（5）其它因素。
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[简答题,10分] 在构筑企业理念时，应遵循哪些基本原则？
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答案是：构筑企业理念应遵循下列原则：（1）实践第一；（2）自身特色；（3）相对稳定；（4）兼收并蓄。
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[简答题,10分] 全面质量管理的基本要求有哪些？
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答案是：全面质量管理的基本要求是：（1）全过程的质量管理；（2）全员的质量管理；（3）全企业的质量管理；（4）多方法的质量管理。
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企业经营态势战略
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答案是：企业经营态势战略，是指由企业最高管理层所制定和选择的、处于统帅地位、指导企业各项经营事业长远发展的带总体性的谋划与方略。
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经营方针
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答案是：经营方针是指企业为贯彻战略思想和实现战略目标、战略重点所确定的企业生产经营活动中应遵循的基本原则、指导规范和行动方略。
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资本积聚战略
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答案是：资本积聚战略是指依靠企业自身的法定公积金转化为资本，用于扩大再生产或投资于其他经营领域的战略
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企业经营哲学
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答案是：企业经营哲学，是指企业在从事生产经营活动中所持有的基本信念、价值观念和行为准则。其内涵就是企业经营者和广大员工的世界观和方法论。
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企业使命
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答案是：企业使命是指企业的性质、经营目的、任务和在经济发展和社会进步中所承担的责任等方面所做出的规定。
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[简答题,10分] 简述集权的职能制结构的特点
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答案是：集权职能制结构的特点是：（1）企业的第二级机构按不同职能实行专业分工；（2）实行直线——参谋制；（3）企业管理权力高度集中；（4）整个企业统负盈亏。
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[简答题,10分] 简述企业物资管理咨询的特点。
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答案是：企业物资管理咨询有以下几个特点：（1）咨询范围广、环节多（2）受外部环境影响大，应重视外部供应研究（3）物资管理咨询与技术咨询紧密结合（4）物资管理咨询与财务管理咨询相结合。
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[简答题,10分] 简述产品质量战略的类型。
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答案是：（1）产品质量特性有内在质量特性和外在质量特性两类。根据顾客对内在质量和外在质量的不同要求，可以分为内在质量为主，外部质量为辅的质量战略；外部质量为主，内在质量为辅的质量战略；内在质量和外部质量并重的组合战略。（2）根据顾客对内在质量特性的不同要求，可以分为：产品性能战略和产品寿命战略。（3）根据产品使用的质量标准，可以分为国际质量标准战略、国外先进标准战略、目标市场所在国的国家标准战略、竞争质量标准战略、用户满意标准战略。（4）根据市场营销的不同动态，有三种市场动态质量战略：符合性质量战略、竞争性质量战略、适用性质量战略。
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[简答题,10分] 企业产品有哪几种定价方法？
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答案是：目前企业运用的定价方法主要有三种：即成本导向定价法、竞争导向定价法、需求导向定价法。
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[简答题,10分] 什么是企业形象？塑造企业形象应遵循什么原则？
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答案是：所谓企业形象，是指企业的内在素质和外在表现综合地在社会公众心目中所产生的总体印象和评价。塑造企业形象需要遵循以下原则：（1）立足长远，反对只顾眼前；（2）立足真实，反对虚情假意；（3）立足公众，反对只顾企业自己；（4）立足传播，反对自我封闭；（5）立足全员公关，反对相互扯皮。
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促销组合
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答案是：促销组合：企业为了扩大销售，把促销的主要方法——人员推销、广告、营业推广、公共关系有计划、有目的地配合起来，综合运用，形成企业的一整套促销活动。
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产品市场强度
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答案是：产品的市场强度：是指企业各种产品的市场地位、收益性、成长性、竞争强度以及产品组合的能力。
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质量成本
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答案是：质量成本：是指企业为了保证满意的质量而支出的一切费用以及由于产品质量未达到满意而产生的一切损失的总和。
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企业管理组织
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答案是：企业管理组织：是指为实现企业目标，在全体职工中实行分工与协作，对人们的职务、责任和权力等方面进行设计、做出规定而形成的结构体系。
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企业经营单位战略
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答案是：企业经营单位战略：是指大型企业或集团公司中的二级经营单位的经营战略，即子公司、分公司或事业部等第二经营层次的战略。
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[简答题,10分] 什么是企业劳动人事管理？劳动人事管理咨询有哪些特点？
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答案是：企业劳动人事管理是指对企业人力资源的开发利用以及在生产经营过程中人力资源的合理组织的一系列工作的总称。其特点为：全员性、根本性、政策性和法制性。
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[简答题,10分] 简述企业日常技术管理的含义和基本内容。
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答案是：企业日常技术管理是指直接为生产现场进行技术服务的管理工作。其基本内容主要包括：环境管理、操作管理、标准化管理、技术档案管理、工艺管理、生产设备的经常性维修、产品质量的监测和控制等。
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[简答题,10分] 简述新产品开发管理咨询的内容。
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答案是：（1）新产品开发方向分析；（2）新产品开发方式分析；（3）新产品开发计划管理分析；（4）新产品开发过程分析。
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[简答题,10分] 现代生产管理的特点是什么？
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答案是：（1）多品种小批量成为企业的基本生产方式；（2）电子计算机成为生产管理的基本手段；（3）生产管理与其他管理一体化；（4）在现代生产管理中人处于中心地位。
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[简答题,10分] 简述企业如何进行SWOT分析。
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答案是：（1）首先将客户企业与竞争对手进行比较，找出客户企业客观存在的优势和劣势；（2）通过对企业外部环境的分析，发现对企业生存和发展的有利因素和不利因素，即机会和威胁（3）将优势与劣势、机会与威胁的各项具体内容通过绘制十字图形加以展现；（4）对优势与劣势、机会与威胁等四个因素进行综合分析，做出评价，提出企业扬长避短或扬长补短或调整战略方案的建议。
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劳动定额
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答案是：劳动定额：是指在一定的生产技术组织条件下，为生产一定量的合格产品或完成一定量的工作，所规定的劳动消耗量的标准。
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世界级制造方式
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答案是：世界级制造方式：是指含有四个方面的制造方式：无缺陷的全面质量管理新技术；准时制生产方式；充分授权的个人自主管理；满足用户要求，适应需求多变的高度制造系统柔性。
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企业形象
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答案是：企业形象：是指企业的内在素质和外在表现综合地在社会公众心目中所产生的总体印象和评价。
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生产系统
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答案是：生产系统：是指输入生产要素，经生产过程转换，输出产品或劳务，并在生产过程的进行中不停地进行信息反馈所形成的一个系统。
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企业战略管理咨询
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答案是：企业战略管理咨询：是指管理咨询组织及其咨询人员根据客户企业生存和发展的要求，通过国内外环境的调查研究所掌握的各种信息，为企业高级管理层制定、实施、评价战略方案，或修改战略方案提供对策建议，或提供完整的战略方案。
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[简答题,10分] 简述影响企业销售渠道长短的因素。
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答案是：影响企业销售渠道长短的因素有：（1）产品；（2）市场；（3）竞争；（4）生产企业自身能力；（5）其它因素。
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[简答题,10分] 解释什么是现实顾客和潜在顾客。
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答案是：现实顾客是指具有消费能力，对产品或服务有购买需求，了解产品和服务的信息以及购买渠道，能立即为企业带来收入的人或团体。潜在顾客是指消费能力不足或没有购买产品和服务的需求，以及缺乏信息和购买渠道的团体和个人。
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[简答题,10分] 简述质量管理体系的概念和构成。
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答案是：质量管理体系是建立质量方针和质量目标，并实现这些目标的一组相互关联的或相互作用的要素的集合。 质量管理体系由四个部分构成：(1)过程;(2)组织结构;(3)资源;(4)程序。
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[简答题,10分] 企业可以采用的商标策略有哪些？
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答案是：（1）一厂商标，多厂使用；（2）一品商标，数品使用；（3）一个产品，数个商标；（4）改换商标策略；（5）借用商标策略。
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[简答题,10分] 简述设备管理咨询的特点。
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答案是：（1）技术评价与经济评价相结合；（2）既重视设备的物质运动又重视设备的价值运动；（3）围绕设备与企业系统之间手段与功能一致性开展咨询工作；（4）专题咨询与综合咨询相结合。
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品牌化
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答案是：品牌化：是指企业为其产品规定品牌名称、标志，并向政府主管部门登记的一切业务活动。
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全面质量管理
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答案是：全面质量管理：是以质量为中心，以全员参与为基础的一种综合的管理方式或管理理念。
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行业内战略集团
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答案是：行业战略集团：是指行业内由相同特点、处于相同地位，实行相同战略的各种企业结合而成的集团。
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行业概貌分析
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答案是：行业概貌分析是对行业寿命周期阶段、行业在社会经济中的地位和作用以及行业的基本特性等进行分析，把握行业未来发展变化趋势以便确定企业的行业定位即战略经营领域定位的一种方法。
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企业管理咨询
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答案是：企业管理咨询：是指由具有丰富的管理知识和经验的人所从事的一种高智能的服务事业，它通过帮助客户企业找出生产经营管理上存在的关键问题，分析其产生的原因，提出切实有效的改革方案并指导实施，使企业的运行机制得到改善，使企业的环境适应能力，特别是市场竞争能力得到提高。
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[简答题,10分] 在构筑企业理念时，应遵循哪些基本原则？
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答案是：构筑企业理念应遵循下列原则：（1）实践第一；（2）自身特色；（3）相对稳定；（4）兼收并蓄。
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[简答题,10分] 简述集权的职能制结构的特点
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答案是：（1）企业的第二级机构按不同职能实行专业分工；（2）实行直线——参谋制；（3）企业管理权力高度集中；（4）整个企业统负盈亏。
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[简答题,10分] 组织变革的方式有哪些？
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答案是：（1）改良式变革。这种方式能够根据企业当前的实际需要，局部地进行变革，阻力较小。缺点是缺乏总体规划，带有权宜性质。（2）爆破式变革。这种变革是在较短的时间内对组织结构进行重大的甚至根本性的变革，常常导致考虑不周，职工们士气低落，甚至强烈反对变革，因此必须慎用。（3）计划式变革。这是比较理想的变革方式，可以在系统研究的基础上制定出理想的变革方案，有计划化有步骤地加以实施。
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[简答题,10分] 简述企业战略管理咨询的特点。
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答案是：（1）鲜明的目的性；（2）咨询信息的广泛性；（3）设计战略改善方案的困难性；（4）设计战略改善方案的创新性；（5）战略咨询时间以及实施取得成果的长期性。
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[简答题,10分] 简述现代企业生产管理的指导原则。
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答案是：讲求经济效益；坚持以销定产；实行科学管理；适应市场竞争。
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