王老师：19139051760(微信同号)  13333709510
联大   青书学堂   文才   和学   现代兴业   安徽教育在线   超星   弘成   广东开放大学   国家开放大学   上海开放大学   含弘慕课 

教育服务
成人高校
成考录取分数线
我要提升学历
提升学历的理由：
升职加薪、积分落户、考研、公务员考试、子女入学、出国留学


成人高考报名入口

当前位置： 首页 > 江开系统 > 江苏开放大学> 江苏开放大学服务营销作业3
 

输入试题：
本题添加时间：2023/9/21 22:01:00
圆梦客服：王老师  19139051760(微信同号)  19139051760(微信同号)
有形展示的主要类型包括（ ）。

A
实体环境

B
信息沟通

C
价格展示

D
品牌载体

E
AR/VR呈现

答案是:ABCDE

出自 江苏开放大学服务营销作业3  江开系统

江苏开放大学

更多试题>>>>
1、内部营销的作用主要表现在（ ）。 A 建立服务导向 B 和谐团队 C 弘扬服务文化 D 员工授权 E 更新员工知识
2、根据服务利润链理论，如下提法是正确的（ ）。 A 内部服务质量驱动员工满意 B 以员工满意提升员工忠诚 C 员工忠诚是员工效率的基础保障 D 高服务价值带来高顾客满意度 E 顾客忠诚使得企业盈利
3、在服务营销实践中，服务互动过程大致可分（ ），这些互动组合在一起,就构成了顾客的整个服务体验。 A 顾客与服务提供者的互动 B 顾客与顾客的互动 C 顾客与服务环境的互动 D 顾客与服务过程的互
4、服务质量既是服务本身的特征的总和,也是顾客感知的反映,因而服务质量既由服务的（ ）构成,又通过感知质量与预期质量的差距来体现。 A 技术质量 B 功能质量 C 产品质量 D 形象质量 E 关键时
5、企业通过微信朋友圈或微信分销平台进行服务促销宣传,让微信好友或网民了解服务特征及其优势,吸引潜在客户积极联系服务企业,进而及时选择、购买服务的活动过程，叫做（ ）。 A 平台经济 B 微信分销 C 电商平台


提升学历-成人高考报名入口 提升学历-成人高考院校名单