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国家开放大学个人与团队管理3
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本题添加时间:2023/6/18 16:57:00
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案例二
作为化工界老大的杜邦公司在很多方面都独具特色。其中,公司为每一位员工提供独特的培训尤为突出。
杜邦公司拥有一套系统的培训体系。虽然公司的培训协调员只有几个人,但他们却把培训工作开展得有声有色。每年,他们会根据杜邦公司员工的素质、各部门的业务发展需求等拟出一份培训大纲,上面清楚地列出该年度培训课程的题目、培训内容、授课时间及地点等,并在年底前将大纲分发给杜邦各业务主管。各业务主管根据员工的工作范围,结合员工的需求,参照培训大纲为每个员工制定一份培训计划,员工会按此计划参加培训。在培训结束后,员工定期反馈培训效果。
杜邦公司还给员工提供平等的、多元化的培训机会,每位员工都有机会接受像公司概况、商务英语写作、有效的办公室工作等内容的基本培训。公司还很重视对员工潜能的开发,根据员工不同的教育背景、工作经验、职位需求提供不同的培训,培训范围从前台接待员的“电话英语”到高级管理人员的“危机处理”。此外,如果员工认为社会上的某些课程会对自己的工作有帮助,就可以向主管提出,公司就会合理地安排人员进行培训。
根据以上案例,回答以下各题。
1、从团队发展的角度来看,重视对员工的培训可以促进团队成员的发展。杜邦公司在促进员工发展时采用的方式主要是( )。
A、工作观摩 B、岗位轮换
C、培训 D、训练
2、杜邦公司的培训协调员根据员工的素质、各部门的业务发展需求等拟出一份培训大纲,这属于发展循环周期的( )阶段。
A、检查目标 B、明确发展要求
C、同意发展目标 D、实施和支持学习
3、对杜邦公司拟定培训大纲所属阶段,没有帮助的是( )。
A、工作需要的技能和知识 B、团队成员的年龄
C、团队成员的工作绩效 D、团队成员现有的技能和知识
4、在培训结束后,员工定期反馈培训效果,这属于发展循环周期的( )阶段。
A、评估学习和方法的有效性 B、制定计划
C、团队支持 D、正式学习
5、为员工选择合适的发展方法取决于多种因素,其中不包括( )。
A、成员个人的技能水平 B、领导者偏好
C、在时间、工作、资金等方面支出的成本 D、资源的可用性
答案是:答案:1、C;2、B;3、B;4、A;5、B;
第2、3、4、5题的考核知识点是“GXK32:发展循环周期(IASPIRE)”。
第1题的考核知识点是“GXK33:常用学习方式”。“杜邦公司拥有一套系统的培训体系”可以看出该公司在促进员工发展时采用的方式主要是培训。
出自
国家开放大学个人与团队管理3
国家开放大学系统
1
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1、
案例一 GE继续享有世界上最受赞许的公司、全美最受推崇的公司、全球最受尊敬的公司的赞誉。下面是GE公司年报中的一些内容。 1、关于人才 GE年报:GE人在去年做出了令人瞩目的成绩。他们倾听客户意见、亲身体验并学习了客户营运方式
2、
GXK33:常用学习方式
3、
GXK32:发展循环周期(IASPIRE)
4、
关于训练步骤中的“简要介绍”阶段,说法正确的是( )。 A. 教学双方共同讨论,商定各种预期目标和实现途径 B. 在学员需要之处给予帮助和指导 C. 团队领导审查训练项目和学习效果
5、
在培训结束后,要对学习效果进行四个层次的评估。在培训活动结束相当长的一段时间后,需要进行评估的内容不包括( )。 A. 团队整体效率提高了多大幅度 B. 工作中的错误率减低了多少 C. 成员的工作效率提高了多少
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