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本题添加时间：2023/6/18 16:30:00
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GXK29：解决冲突的方法

答案是:常见的解决冲突的方法有：营造公开、信任的氛围；让冲突双方公开自己的见解；鼓励人们充分表达他们的观点；鼓励成员为别人着想；对事不对人，面对问题不受个人感情影响；发生冲突时，坚决解决问题。



出自 国家开放大学个人与团队管理3  国家开放大学系统

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2、各地方销售点常因总公司销售额分配不均而互相指责。这个冲突产生的根本原因是（ ）。 A. 相互缺乏沟通B. 误传消息C. 相互侵犯D. 标准的冲突
3、宣传部门得到通知，向传媒界发布了召开新产品发布会的消息；而技术部门表示新产品还未进行测试，不能发布。这个冲突产生的根本原因是（ ）。 A. 相互缺乏沟通或误传消息B. 对有限资源的竞争C. 相互侵犯D. 优先权的冲突
4、客户服务部希望培训部能对他们部门的新员工进行培训，但是培训部认为客户服务部直接对新员工培训，效果将会更好，而客户服务部表示他们近期没有时间安排培训工作。这个冲突产生的根本原因是（ ）。 A. 对有限资源的竞争 B. 目标、计划
5、团队之间会由于各种原因产生冲突，这些原因不包括（ ）。 A. 相互缺乏沟通 B. 对有限资源的竞争 C. 目标、计划或任务的不协调 D. 团队类型的不同


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