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本题添加时间:2023/6/18 16:30:00
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GXK26:团队发展的四个阶段及方法

答案是:形成阶段,“缺乏相互信任”是这个阶段的显著特点,在这个阶段,个人需要处于最高水平,所以团队领导应首先通过各种活动来帮助团队成员相互认识和了解。

波动阶段,“相互考验”是这个阶段的显著特点,“相互考验”是这个阶段的显著特点。在这个阶段,个人需要和团队需要处于较高水平,团队领导应该注意产生问题的信号,避免少数的几个人在群体中占据绝对优势。

规范化阶段,在这一阶段,团队成员需要相互配合来达到目标,也就是说他们要为工作制定准则和程序。当团队成员理解了各自的工作任务并相互信任后,团队就开始和谐发展。团队成员感到自己是团队的一部分,并意识到接受他人的观点有助于更好地完成任务。

成熟阶段,在成熟阶段,团队成员在一种公开、信任的氛围中工作。在这种氛围中,灵活性至关重要。在本阶段,团队工作顺利开展并取得一定的成功。团队成员之间能够相互理解并领悟工作的实质。他们会受到鼓舞,并努力实现目标。团队主要致力于完成工作任务。



出自 国家开放大学个人与团队管理3  国家开放大学系统

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3、客户服务部希望培训部能对他们部门的新员工进行培训,但是培训部认为客户服务部直接对新员工培训,效果将会更好,而客户服务部表示他们近期没有时间安排培训工作。这个冲突产生的根本原因是( )。 A. 对有限资源的竞争 B. 目标、计划
4、团队之间会由于各种原因产生冲突,这些原因不包括( )。 A. 相互缺乏沟通 B. 对有限资源的竞争 C. 目标、计划或任务的不协调 D. 团队类型的不同
5、团队之间会由于各种原因产生冲突,这些原因不包括( )。 A. 对有限资源的竞争 B. 分享信息 C. 缺乏沟通或误传消息 D. 目标、计划或任务的不协调


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