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本题添加时间：2023/6/18 16:30:00
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客户服务部希望培训部能对他们部门的新员工进行培训，但是培训部认为客户服务部直接对新员工培训，效果将会更好，而客户服务部表示他们近期没有时间安排培训工作。这个冲突产生的根本原因是（ ）。

A. 对有限资源的竞争 B. 目标、计划或任务不协调

C. 相互竞争或侵犯 D. 优先权或标准的冲突

答案是:B

出自 国家开放大学个人与团队管理3  国家开放大学系统

1

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1、团队之间会由于各种原因产生冲突，这些原因不包括（ ）。 A. 相互缺乏沟通 B. 对有限资源的竞争 C. 目标、计划或任务的不协调 D. 团队类型的不同
2、团队之间会由于各种原因产生冲突，这些原因不包括（ ）。 A. 对有限资源的竞争 B. 分享信息 C. 缺乏沟通或误传消息 D. 目标、计划或任务的不协调
3、团队不可能单独运作，与其他团队合作的情况是必要的。与其他团队合作的首要步骤是（ ）。 A. 派专人秘密查探其他团队的工作和任务 B. 排除潜在的竞争对手团队 C. 确保自己团队完全了解对方团队的详细信息，但避免自己团
4、为了使团队之间融洽相处，团队之间要分享彼此的目标和计划，对此做法不正确的是（ ）。 A. 确保各方的人员配置相同 B. 确保各方的目标相互协调 C. 确保各方计划相互协调 D. 充分理解对方的观点
5、团队与团队的融洽相处需要彼此了解，彼此了解的内容不包括（ ）。 A. 团队主张 B. 团队核心客户资料 C. 团队目标 D. 团队之间互相影响的方面


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