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本题添加时间:2023/6/15 10:20:00
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对于倾听的技巧描述正确的是()

选择一项或多项:
A. 在谈判中积极有效的倾听不等于只听不说,主动地倾听,就是在听的过程中,不仅应当对对方已作出的阐述做某些肯定性的评价,以鼓励对方充分发表其对有关问题的看法,而且还要恰当地利用自己的提问,加深强化对对方有关表达的理解,引导谈判的方向
B. 在谈判中,对方的措辞、表达方式、语气、语调,都能为己方提供线索,去发现对方一言一行背后隐藏的含义
C. 积极而又有效的倾听的关键在于谈判双方在谈判过程中要有足够的耐心劝说对方的不要打断发言
D. 一般来讲,人听话及思索的速度要比说话的速度快四倍多,因此在倾听时,要把这些多余的时间放在围绕对方发言进行思考和使自己的注意力始终集中在对方发言的内容上

答案是:ABD

出自 广东开放大学商务谈判实务(专,2023春)  广东开放大学系统

广东开放大学

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1、对商务谈判语言艺术的重要性阐释正确的是() 选择一项或多项: A. 语言艺术是处理谈判双方人际关系的关键环节 B. 语言艺术是商务谈判成功的充分条件 C. 语言艺术是阐明自己观点的有效工具 D. 较高的语言艺术既能清楚表达
2、商务谈判语言运用的原则中,对规范性原则阐释不正确的是() 选择一项: A. 谈判语言的规范性是指谈判过程中的语言表述要文明、清晰、严谨、精确 B. 规范性要求除了表现在口头表达语言中,还直接表现在无声语言中,即无声的行为本身就隐含
3、在发问方式中,属于开放式问句的探索式问句,其特点是() 选择一项: A. 给对方提出几种情况让对方从中选择的问句 B. 以第三者意见作为参照系提出的问句 C. 针对对方答复内容,继续进行引申的一种问句 D. 它是启发对方
4、依据语言的表达特征,对商务谈判语言描述错误的是() 选择一项: A. 通过法律语言的运用可以明确谈判双方各自的权利与义务、权限与责任等 B. 具有明显的文学特征的语言属于文学性语言 C. 文学类语言,这种语言的特征是生动、活泼、
5、作为产品的购买方,也要实事求是地评价对方产品的性能、质量等。讨论价格问题时,提出压价要有充分根据。这些做法体现了哪种商务谈判的原则() 选择一项: A. 客观性原则 B. 主观性原则 C. 说服性原则 D. 依据性原则


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