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国家开放大学信息化管理与运作期末复习题
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本题添加时间:2023/6/7 10:35:00
圆梦客服:王老师 19139051760(微信同号) 19139051760(微信同号)
微电子技术的特点是精细或超精细的“微”加工技术。
答案是:√
出自
国家开放大学信息化管理与运作期末复习题
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1、
(多选) 优质的客户服务对于企业的价值包括: A、 提高客户的品牌忠诚度 B、 是销售再销售的有利保障 C、 有利于口碑的宣传 D、 有利于品牌推广
2、
(单选) 上述方式(4题)中,为了尽量避免竞价竞争,且符合企业持续发展战略的最佳方式是: A、 降低商品的售价 B、 提升商品的售价 C、 提高商品附加值(如售后保障、客户服务等) D、 改进产品技术,
3、
(多选) 顾客经常在考虑是否购买某件商品时候权衡它“性价比”的高低值,这个“性价比”就是我们通常说的(所购买的商品可为顾客产生的)价值,有这样一个公式:价值=利益/价格。那么,为了提升价值,我们可以考虑的方式有:
4、
(单选) 现在有越来越多的企业尝试或者正在提升客户服务,你认为其直接原因是: A、 企业自身的觉悟 B、 产品质量的下降 C、 突破现阶段瓶颈 D、 行业内竞争的加剧
5、
(单选) 餐饮行业的海底捞主要凭借以下哪方面获得竞争优势: A、 公司背景 B、 优质的服务 C、 食物的品质 D、 独特的商业模式
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