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广东开放大学大英B(本22秋)
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本题添加时间:2023/5/22 16:25:00
圆梦客服:王老师 19139051760(微信同号) 19139051760(微信同号)
According to the policies,the name on the ticket cannot be changed once the ticket is ______.
选择一项:
A. booked
B. issued
C. cancelled
D. confirmed
答案是:B. issued
出自
广东开放大学大英B(本22秋)
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1、
对于网络公关危机的处理,主要可以采用下面3个基本方法( ) 选择一项或多项: A. 先强后弱 B. 强者更强 C. 拨开云雾 D. 以退为进
2、
The idea of renting home furnishings is already widely accepted by American families. 选择一项: A. True B. False
3、
根据客户异议的内容来划分,可分为购买时间异议,客服人员异议,支付能力异议,以及( ) 选择一项或多项: A. 需求异议 B. 价格异议 C. 产品异议 D. 服务异议
4、
Young people with little money prefer to buy cheap furniture instead of renting better-quality ones. 选择一项: A. True B.
5、
处理客户异议的前三个步骤是采取积极的态度,认同客户的感受,使客户异议具体化,它们都是基于同一个目的,即( ) 选择一项: A. 找出客户持反对意见的真正原因 B. 找出客户持反对意见的主要目的 C. 安抚好客户,使其放弃异
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