通常情况下，造成窜货需要具备两个条件：一是规模、数量较大;二是（）选择一项： A. 中间商品德差试题答案

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本题添加时间：2023/5/22 13:18:00
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通常情况下，造成窜货需要具备两个条件：一是规模、数量较大;二是（）选择一项： A. 中间商品德差 B. 扰乱原价格体系 C. 外部经营环境好 D. 过高的销售目标
答案是:B 出自广东开放大学客户关系管理（专，2023春）广东开放大学系统广东开放大学
更多试题>>>> 1、由于客户的（）不同，所有客户满意不等于客户满意度高。选择一项： a. 经济能力 b. 期望值 c. 爱好 d. 年龄 2、客户满意度反映的是客户的一种（）选择一项： a. 心理状态 b. 对产品和服务提供者的偏爱 c. 期望 d. 对产品和服务的偏爱 3、下列几种类型的客户忠诚，极其不稳定的是（）选择一项： A. 垄断性忠诚 B. 利益性忠诚 C. 懒惰性忠诚 D. 潜在性忠诚 4、企业自我完善的机制是（）。选择一项： a. NPS调查 b. 客户忠诚度测评 c. PDCA管理 d. 客户满意度测评 5、在对客户满意度进行评价的过程中，应明确下列四种类型的改进因素，其中，对客户并不重要但满意度评价较高的是（）选择一项： A. 急需改进的因素 B. 应该继续保持的因素 C. 不占优先地位的因素 D. 锦上添花的因素