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广东开放大学客户关系管理(专,2023春)
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本题添加时间:2023/5/22 13:16:00
圆梦客服:王老师 19139051760(微信同号) 19139051760(微信同号)
保证信息采集的价值是( )。
选择一项:
a.
主动性原则
b.
准确性原则
c.
系统性原则
d.
时效性原则
答案是:B
出自
广东开放大学客户关系管理(专,2023春)
广东开放大学系统
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1、
客户档案应设立哪些内容,不仅取决于客户管理的对象和目的,而且也受到企业的费用开支和收集信息能力的限制。( ) 选择一项: 对 错
2、
企业客户信用等级一般情况下设置为A、B、C、D、E五个等级,每个等级下还可以继续分等级,不同的信用等级代表着不同的内涵。( ) 选择一项: 对 错
3、
潜在客户档案卡是设计用于正在进行交易客户的管理。( ) 选择一项: 对 错
4、
客户名册,又称交易伙伴名册,是有关企业客户情况的综合记录,是一种高级的客户档案形式。( ) 选择一项: 对 错
5、
对于A级客户,因其资信较好可以不设信用限额,在其资金周转偶尔有一定困难或旺季进货量较大资金不足时,可以有一定的赊销额度和回款期限,但赊销额度以不超过两次进货量为限,回款宽限以不超过两个进货周期为限。( ) 选择一项: 对
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