客户档案应设立哪些内容，不仅取决于客户管理的对象和目的，而且也受到企业的费用开支和收集信息能力的限制。（）试题答案

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本题添加时间：2023/5/22 13:16:00
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客户档案应设立哪些内容，不仅取决于客户管理的对象和目的，而且也受到企业的费用开支和收集信息能力的限制。（）选择一项：对错
答案是:“对” 出自广东开放大学客户关系管理（专，2023春）广东开放大学系统广东开放大学
更多试题>>>> 1、企业客户信用等级一般情况下设置为A、B、C、D、E五个等级，每个等级下还可以继续分等级，不同的信用等级代表着不同的内涵。（）选择一项：对错 2、潜在客户档案卡是设计用于正在进行交易客户的管理。（）选择一项：对错 3、客户名册，又称交易伙伴名册，是有关企业客户情况的综合记录，是一种高级的客户档案形式。（）选择一项：对错 4、对于A级客户，因其资信较好可以不设信用限额，在其资金周转偶尔有一定困难或旺季进货量较大资金不足时，可以有一定的赊销额度和回款期限，但赊销额度以不超过两次进货量为限，回款宽限以不超过两个进货周期为限。（）选择一项：对 5、关于全面质量管理含义的认识，不正确的一项是（）选择一项： A. 强烈地关注客户 B. 改进组织中每项工作的质量 C. 主张集权 D. 坚持不断地改进