客户不是企业的重要资源，但是是企业利润的来源。（）选择一项：对错试题答案_出自广东开放大学系统广东开放大学客户关系管理（专，2023春）

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本题添加时间：2023/5/22 13:08:00
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客户不是企业的重要资源，但是是企业利润的来源。（）选择一项：对错
答案是:错出自广东开放大学客户关系管理（专，2023春）广东开放大学系统广东开放大学
更多试题>>>> 1、在实际工作中，客户资信评估的内容主要包括五个方面：一是企业素质，二是资金实力，三是担保品，四是盈利能力，五是偿债能力。（）选择一项：对错 2、客户档案卡就是有关客户情况的档案资料，是反映客户本身及与客户关系有关的商业流程的所有信息的总和。（）选择一项：对错 3、个性化产品体现的是客户的个性而不是企业的个性。（）选择一项：对错 4、企业与客户联盟，以便能够很快掌握客户需求变化的动态，这属于下列哪一种服务营销策略之措施（）选择一项： A. 实施服务一体化 B. 提供个性化的服务 C. 实施一对一营销 D. 实施客户关怀 5、在从事交易时客户会感到放心，是客户服务的（）选择一项： a. 质量标准 b. 保证性 c. 管理认知 d. 服务传递