保险是客户为了规避回收风险或减轻损失，实现较好的信用销售而参与投保的行为。保险由第三方保证取得信用，在现代经济活动中，保试题答案

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本题添加时间：2023/5/22 13:05:00
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保险是客户为了规避回收风险或减轻损失，实现较好的信用销售而参与投保的行为。保险由第三方保证取得信用，在现代经济活动中，保险比担保品的运用更加广泛。（）选择一项：对错
答案是:对出自广东开放大学客户关系管理（专，2023春）广东开放大学系统广东开放大学
更多试题>>>> 1、（）是企业给客户带来的意外惊喜，它是企业改进服务的重点。选择一项： a. 意外服务 b. 售后服务 c. 反映服务 d. 基本服务 2、热情地为客户介绍、展示产品，详细说明产品使用方法等活动，属于（）选择一项： A. 售前服务 B. 售中服务 C. 售后服务 D. 全程服务 3、（）是指在产品销售之前，所进行的各种准备工作。选择一项： a. 售中服务 b. 售后服务 c. 全程服务 d. 售前服务 4、感知服务质量高于预期服务质量，那么（）选择一项： a. 客户服务非全面性　 b. 客户认为服务质量低 c. 客户认为服务质量高 d. 客户服务相对性 5、根据客户本人的喜好提供个性化的服务，使他获得满足,是客户服务的（）选择一项： a. 可靠性 b. 有形性 c. 保证性 d. 差异性