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河南工业职业技术学院酒水知识与酒吧管理
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本题添加时间:2023/4/3 12:59:00
圆梦客服:王老师 19139051760(微信同号) 19139051760(微信同号)
三位客人在餐厅用餐,已喝了二瓶一斤装白酒和五瓶啤酒,已经面红耳赤,说话声也渐渐升高,这时,其中一位客人又扬手要求服务员再送一斤白酒上来,大家来个一醉方休。你作为服务员,该怎么办? [简答题
答案是:1) 客人已有喝醉酒的迹象,服务员应礼貌地拒绝给客人再添加酒水; 2) 给客人递上热毛巾,并介绍一些不含酒精的饮料,如咖啡;茶;矿泉水等; 3) 如有呕吐,诮及时清理污物,并提醒醉客的朋友给予关照; 4) 如有客人在餐厅酗酒闹事,应报告大堂副理和保安部,以便及时处理。
出自
河南工业职业技术学院酒水知识与酒吧管理
联大系统
西华大学
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