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本题添加时间:2023/4/3 12:59:00
圆梦客服:王老师 19139051760(微信同号) 19139051760(微信同号)
团队预订资料应至少提前多久交接待处,以便接待处合理分房
A.当日下午14时前
B.当日下午18时前
C.1日
D.2日
答案是:B.当日下午18时前
出自
河南工业职业技术学院前厅服务与管理
联大系统
河南工业职业技术学院
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1、
下列哪种预订种类是目前预订种类中最简单的一种类型 A.临时性预订 B.确认性预订 C.信用卡担保预订 D.预付定金预订
2、
发放客用钥匙卡时,不恰当的做法是() A.凭客人的饭店欢迎卡发放钥匙 B.统一由总台接待员制作 C.不再给丢失饭店欢迎卡的客人发放钥 D.对于首次入住的客人应主动介绍使用方法
3、
按照国际饭店的管理经验,饭店接受超额预订的比例应控制在多少之间? A.5%——10% B.10%——15% C.5%——15% D.15——20%
4、
订房核对工作一般分几次进行? A.1 B.2 C.3 D.4
5、
在串级控制系统中,主回路与副回路分别是( )。(本题2.0分) A、 定值控制,定值控制 B、 随动控制,定值控制 C、 定值控制,随动控制 D、 随动控制,随动控制
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