发放客用钥匙卡时，不恰当的做法是() A.凭客人的饭店欢迎卡发放钥匙 B.统一由总台接待员制作 C.不再给丢失饭店试题答案

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本题添加时间：2023/4/3 12:59:00
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发放客用钥匙卡时，不恰当的做法是() A.凭客人的饭店欢迎卡发放钥匙 B.统一由总台接待员制作 C.不再给丢失饭店欢迎卡的客人发放钥 D.对于首次入住的客人应主动介绍使用方法
答案是:D.对于首次入住的客人应主动介绍使用方法出自河南工业职业技术学院前厅服务与管理联大系统河南工业职业技术学院
更多试题>>>> 1、按照国际饭店的管理经验，饭店接受超额预订的比例应控制在多少之间？ A.5%——10% B.10%——15% C.5%——15% D.15——20% 2、订房核对工作一般分几次进行？ A.1 B.2 C.3 D.4 3、在串级控制系统中，主回路与副回路分别是（）。(本题2.0分) A、定值控制，定值控制 B、随动控制，定值控制 C、定值控制，随动控制 D、随动控制，随动控制 4、下列关于客用钥匙的保管、控制重要性的认识正确的是()。 A.保证了客人生命和财产安全 B.为客人提供了服务的功能 C.体现了客人对房间的使用特权 D.可以随时观察到客人的行踪 5、若客人将贵重物品保管箱的钥匙丢失了，饭店进行强行开锁时，哪些人员应该在现场（） A.总经理 B.工程部人员 C.客人 D.保安部人员