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本题添加时间:2023/4/3 12:59:00
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3、 微笑要做到“九个一样”? [ 10 分 ]

答案是:1、领导在场不在场一个样; 2、内宾、外宾一个样; 3、本地客、外地客一个样; 4、生客、熟客一个样; 5、大
人、小孩一个样; 6、生意大小一个样; 7、买与不买一个样; 8、购物与退货一个样; 9、主观上的心境好坏一个
样,都要笑脸常开,礼貌相待。

出自 乐山师范学院-旅游公关礼仪  文鼎教育系统

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