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本题添加时间：2023/4/3 12:59:00
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案例3： 联合邮包服务公司（UPS）雇佣了15万员工，平均每天将900万包裹发送到美国各地和180个国家。为了实现他们的宗旨“在邮运业中办理最快捷的运送”，UPS的管理当局系统地培训他们的员工，使他们以尽可能高的效率从事工作。UPS的工业工程师们对每一位司机的行驶路线都进行了时间研究，并对运货、取货等活动都设立了标准。这些工程师记录了红灯、通行、按门铃、穿过院子、上楼梯、中间休息喝咖啡的时间，甚至上厕所的时间，将这些数据输入计算机，从而给出每一位司机每天中工作的详细时间标准。
为了完成每天取送130件包裹的目标，司机们必须严格遵循工程师设计的程序。当他们接近发送站时，他们松开安全带，按喇叭、关发动机、拉起紧急制动、把变速器推到1档上，为送货完毕的启动离开作好准备，这一系列动作严丝合缝。然后，司机从驾驶室出来，右臂夹着文件夹，左手拿着包裹，右手拿着车钥匙。他们看一眼包裹上的地址把它记在脑子里，然后以每秒3英尺的速度快步走到顾客门前，先敲一下门以免浪费时间找门铃。送货完毕后，他们在回到卡车的路途中完成系统录入工作。问题：
(1)本案例主要体现了什么管理理论，是谁提出来的？
(2)这一理论主要有哪些内容？

答案是:参考答案：
（1）主要体现了科学管理理论，由泰罗来的。
（2）制定科学的作业方法；科学的选择和培训工人；实行有差别的计件工资制；
将计划职能和执行职能分开；实行职能工长制；在管理上实行例外原则。
请同学们自行展开论述。

出自 财务管理（专升本）  福建师范大学系统

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