（）产品与普通产品一起构成满足需要的基本条件。 A.核心 B.期望 C.增值 D.潜在试题答案

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本题添加时间：2023/4/3 12:59:00
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（）产品与普通产品一起构成满足需要的基本条件。 A.核心 B.期望 C.增值 D.潜在
答案是:参考答案：A 出自信阳师范学院-服务营销联大系统信阳师范学院
更多试题>>>> 1、）代表了职能质量。 A.规范化 B.态度 C.技能 D.名誉 2、顾客对服务质量的评价更多的是凭主观期望和感受作出判断。因此，服务质量区别于事物产品的一个重要特点是（）。 A.过程性 B.主观性 C.整体性 D.客观性 3、自动提款机的使用，提高了银行储户参与服务的程度，整个取款或查账服务完全由储户来完成。这是因为顾客参与服务的程度与（）相关。 A.顾客的投入 B.服务的标准化 C.服务的自动化程度 D.服务的价格 4、饭店派出厨师为顾客操办家宴，这种创新属于（）。 A.全新型 B.延伸型 C.包装型 D.改进型 5、服务与产品评价过程的差异性主要表现在（）。 A.信息寻找 B.质量标准 C.选择余地 D.对不满意的归咎